Seis consejos para la seguridad de la marca

Como profesional del marketing, tu prioridad número uno es asegurarte de que tus anuncios se perciban de la forma adecuada y sean entendidos por el público adecuado. Esto tendrá un impacto decisivo en tu marca. Aquí tienes seis consejos para proteger la reputación de tu marca en Publicidad.  

La seguridad de marca es la voluntad y la estrategia de proteger la reputación, el objetivo y la imagen de una marca frente a influencias negativas o contenidos inapropiados en Publicidad online. En los últimos tiempos, con el auge de Publicidad Programático automatizada, este tema ha cobrado aún más importancia. Los consumidores no perciben las marcas de forma aislada, sino que las asocian con el entorno en el que se presentan.

Dependiendo de la marca y Público objetivo, los entornos inapropiados incluyen la delincuencia, el terrorismo, las drogas, las noticias falsas, el odio, la violencia, los abusos y los conflictos políticos. Sin embargo, el contexto siempre es importante: mientras que una aerolínea no querría colocar su Publicidad a noticias negativas sobre accidentes aéreos, una empresa ferroviaria podría incluso beneficiarse de ello.
Según la revista Forbes, siempre es mejor ser proactivo que reactivo en lo que respecta a la seguridad de la marca, ya que a menudo resulta muy caro y complicado liberar a una marca de una asociación negativa. Esto es especialmente cierto en lo que se refiere a la captación de clientes o al retargeting.

Según el Informe sobre la reputación corporativa de Serviceplan de 2018, la reputación —es decir, la opinión de la mayoría— se puede dividir en reputación orgánica y reputación basada en acontecimientos .La reputación orgánica se refiere a la experiencia a largo plazo con un producto, como su calidad o la falta de ella. La reputación basada en acontecimientos puede ser el revuelo que genera un producto o un escándalo negativo en la prensa, y suele ser difícil de influir.

¿Cómo pueden protegerse las marcas?

Las empresas deben procurar controlar hasta cierto punto el entorno de una marca. Como primer paso, deben definir sus propios valores, visiones y filosofías. Esto ayuda a identificar qué entornos son (o no son) adecuados para la marca y qué medidas hay que tomar. Una vez hecho esto, la dirección puede adoptar diversas estrategias y medidas para proteger, o incluso mejorar, la reputación.

1. Listas negras y blancas: Algunas empresas mantienen las llamadas «listas negras» o «listas blancas» con publicaciones y contenidos en los que (des)confían o con los que quieren asociarse para aumentar la seguridad de la marca.
2. Supervisión transparente: Debe existir una solución de supervisión transparente de las campañas en todo momento para poder realizar un seguimiento. Si se detecta una amenaza para la reputación, se pueden tomar medidas concretas de inmediato.
3. Segmentación contextual: Como el entorno es muy importante, las marcas deberían pensar bien dónde colocar sus campañas. Mientras que el marketing tradicional OOH o el marketing online ofrecen poco control sobre quién ve la marca, FRAMEN ha conseguido garantizar precisamente eso al definir un espacio semipúblico y supervisar en tiempo real el contenido de las pantallas de los alrededores, maximizando así la seguridad de la marca. A esto es a lo que llamamos segmentación contextual.
4. Creación y adhesión a asociaciones: La «Global Alliance for Responsible Media», una asociación fundada por miembros de la«World Federation of Advertisers» a la que pertenecen todas las marcas conocidas, como adidas, Bayer, BP, Danone, Diageo, LVMH, Mars, Mastercard, Nestlé, Procter & Gamble, Shell y Unilever, también contribuye de manera significativa a mejorar la seguridad de las marcas. Stephan Loerke, director ejecutivo del EFC: «Nuestra ambición común es crear un Publicidad sostenible que tenga un impacto positivo en las personas, las comunidades y la sociedad en general».
5. Elige bien tu Publicidad : Pero los proveedores Publicidad también están preocupados: Facebook (y, por lo tanto, Instagram y WhatsApp) cuenta con más de 35 000 empleados dedicados a este tema, que incluye la eliminación de cuentas falsas, la lucha contra la difusión de noticias falsas y el spam, la pornografía, y la regulación de las empresas a las que se les permite publicar anuncios. Con la ayuda de su software de IA, Facebook consigue discover 95 % del contenido eliminado antes de que nadie lo denuncie. Google también cuenta con varias soluciones —desde normas específicas sobre qué anuncios se pueden mostrar en un sitio web hasta el archivo ads.txt— para proteger a sus clientes y socios.
6. Usar Programático DOOH como canal de marketing: El entorno y el contexto en los que se coloca un anuncio pueden marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso de Campaña. Si empiezas tu Campaña con una plataforma de Programático DOOH Publicidad como FRAMEN, te aseguras de que tus anuncios se vean de la forma más positiva posible. Con este kit de herramientas, puedes centrarte en crear contenido de calidad y dejar que ellos se encarguen de la ubicación adecuada. Las marcas reciben una gran cantidad de datos sobre la ubicación de la televisión en el espacio semipúblico, así como sobre las previsiones de Público objetivo antes de la Campaña. De este modo, el anunciante ya sabe, antes de su Campaña , qué personas pasarán por el Pantallas en el Emisión Ubicaciones ideal. Descubre más sobre FRAMEN Ads Manager aquí.

Esperamos que estos seis consejos sobre seguridad de marca te ayuden a moverteHorizontal Publicidad onlineHorizontal a sentirte más seguro a la hora de Publicidad . Siguiendo estos sencillos pasos, podrás crear una Publicidad online segura y exitosa tanto para tus clientes como para tu marca.

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