General terms and conditions of FRAMEN GmbH for advertising on digital displays

1. Geltungsbereich

1.1. Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln das Verhältnis zwischen der FRAMEN GmbH (nachfolgend „FRAMEN“) und dem Auftraggeber bei der Erteilung und Abwicklung von Werbeaufträgen für von FRAMEN vermarktete digitale Screens, soweit in Textform nicht etwas Abweichendes vereinbart wurde. Der Auftraggeber kann diese AGB jederzeit unter https://framen.com/terms/ads-manager/ aufrufen, ausdrucken sowie herunterladen bzw. speichern. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln sowohl die Erteilung von Werbeaufträgen auf herkömmlichem Wege als auch die Nutzung des FRAMEN Ads Managers.

1.2. Von diesen Nutzungsbedingungen abweichende Geschäftsbedingungen des Auftraggebers finden keine Anwendung, sofern ihre Geltung von FRAMEN nicht ausdrücklich bestätigt worden ist.

1.3. Die Angebote von FRAMEN richten sich ausschließlich an Unternehmen i. S. d. § 14 BGB.

2. Definitionen

2.1. Screen“ im Sinne dieser AGB ist eine digitale Anzeigetafel, die von FRAMEN vermarktet wird und auf der Werbemittel und andere Inhalte dargestellt und für eine Vielzahl von Personen wahrnehmbar gemacht werden können.

2.2. „FRAMEN Netzwerk“ ist die Gesamtheit aller von FRAMEN vermarkteten Screens.

2.3. „Angebot“ im Sinne dieser AGB ist jedes Angebot von FRAMEN über die Schaltung und Veröffentlichung eines oder mehrerer Werbemittel auf Screens im FRAMEN Netzwerk zum Zwecke der öffentlichen Wahrnehmbarmachung. Soweit nicht ausdrücklich als verbindliches Angebot bezeichnet, sind Angebote von FRAMEN freibleibend, d. h. nicht bindend, und stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit der angebotenen Leistungen.

2.4. „Werbeauftrag“ im Sinne dieser AGB ist das Angebot des Auftraggebers über die Schaltung und Veröffentlichung einer oder mehrerer Anzeigen oder anderer Werbemittel (nachfolgend insgesamt als „Werbemittel“ oder „Anzeige“ bezeichnet) eines Werbetreibenden oder sonstigen Inserenten (nachfolgend insgesamt als „Werbetreibende“ bezeichnet) auf Screens zum Zweck der Wahrnehmbarmachung. Auftraggeber kann eine Agentur oder direkt ein Werbetreibender sein.

2.5. „FRAMEN Ads Manager“ im Sinne dieser AGB ist eine über die Website von FRAMEN erreichbare Online-Plattform, auf der der Auftraggeber digitale Werbemittel verwalten, eigenständig Werbeaufträge erteilen und Reports über den Verlauf einer über die Plattform beauftragten Werbekampagne abrufen und einsehen kann.

2.6. „Selfbooking“ im Sinne dieser AGB ist die Erteilung und Verwaltung eines Werbeauftrages über den FRAMEN Ads Manager einschließlich der Bereitstellung der zugehörigen digitalen Werbemittel durch den Auftraggeber und der Bereitstellung der Reports durch FRAMEN.

2.7. „Werbemittel“ im Sinne dieser AGB ist jeder zu werblichen Zwecken bestimmte Inhalt, der unter anderem aus einem oder mehreren der folgenden Elemente bestehen kann: Bild und/oder Text und/oder Bewegtbildern.

3. Vertragsschluss

3.1. Mit Erteilung eines Werbeauftrages gibt der Auftraggeber gegenüber FRAMEN ein Angebot zum Abschluss eines Vertrages über die Schaltung eines Werbemittels auf Screens im FRAMEN Netzwerk ab. FRAMEN kann das Vertragsangebot durch eine ausdrückliche Erklärung gegenüber dem Auftraggeber annehmen. Die Veröffentlichung des Werbemittels (bei mehreren Werbemitteln des ersten Werbemittels) auf den vom FRAMEN vermarkteten Screens steht einer ausdrücklichen Annahmeerklärung gleich. Mit Annahme des Angebotes kommt der Vertrag zwischen dem Auftraggeber und FRAMEN zustande.

3.2. Sofern FRAMEN dem Auftraggeber ein verbindliches Angebot für die Schaltung von Werbemitteln unterbreitet hat, kommt der Vertrag hiervon abweichend durch eine Annahmeerklärung des Auftraggebers zustande.

3.3. Zur Erteilung eines Werbeauftrages kann der Auftraggeber die hierzu vorgesehenen Funktionen des FRAMEN Ads Managers nutzen. In diesem Fall gelten die besonderen Bestimmungen gemäß Ziffer 4.

4. Nutzung des FRAMEN Ads Managers

4.1. Die Nutzung des FRAMEN Ads Managers setzt eine Registrierung des Auftraggebers bei FRAMEN und die Einrichtung eines Nutzerkontos für den FRAMEN Ads Managers voraus. Der Auftraggeber ist verpflichtet, die bei der Registrierung erhobenen Daten wahrheitsgemäß und vollständig anzugeben. Bei einer nachträglichen Änderung der erhobenen Daten hat der Auftraggeber die betreffenden Angaben unverzüglich zu aktualisieren oder – soweit dies nicht möglich ist – FRAMEN unverzüglich die Änderungen mitzuteilen.

4.2. Mit Absenden des Online-Registrierungsformulars an FRAMEN gibt der Auftraggeber ein Angebot auf den Abschluss eines Vertrages über die Nutzung des FRAMEN Ads Managers gegenüber FRAMEN ab. FRAMEN kann das Vertragsangebot durch eine ausdrückliche Erklärung gegenüber dem Auftraggeber annehmen. Die Ermöglichung des Zugangs zum FRAMEN Ads Manager steht einer ausdrücklichen Annahmeerklärung gleich. Mit Annahme des Angebotes kommt eine entsprechende Nutzungsvereinbarung als Rahmenvereinbarung zwischen dem Auftraggeber und FRAMEN zustande.

4.3. Der Zugang des Auftraggebers zum FRAMEN Ads Manager ist nur mit Hilfe der E-Mail-Adresse des Auftraggebers und eines individuellen Passworts (im Folgenden „Zugangsdaten“) möglich. Der Auftraggeber hat die Zugangsdaten geheim zu halten und vor dem Zugriff durch unbefugte Dritte geschützt aufzubewahren. Sind dem Auftraggeber die Zugangsdaten abhandengekommen oder stellt er fest oder hegt er den Verdacht, dass seine Zugangsdaten von einem Dritten genutzt werden, hat er dies FRAMEN unverzüglich mitzuteilen.

4.4. Der FRAMEN Ads Manager ermöglicht das eigenständige Einrichten einer auf die Schaltung von Werbemitteln auf Screens bezogenen Werbekampagne einschließlich bestimmter Vorgaben u. a. zum Budget, zum Zeitplan und zur Zielgruppe. Mit Erstellung einer entsprechenden Werbekampagne im FRAMEN Ads Manager gibt der Auftraggeber gegenüber FRAMEN ein Angebot zum Abschluss eines Vertrages über die Schaltung von Werbemitteln auf Screens mit den von dem Auftraggeber eingerichteten Parametern ab. FRAMEN kann das Vertragsangebot durch eine ausdrückliche Erklärung gegenüber dem Auftraggeber annehmen. Die Veröffentlichung des ersten Werbemittels auf den vom FRAMEN vermarkteten Screens steht einer ausdrücklichen Annahmeerklärung gleich.

4.5. FRAMEN wird mit der Ausspielung der Werbemittel beginnen, sobald Werbeflächen auf den Screens verfügbar sind.

4.6. Hat der Auftraggeber eine Werbekampagne ohne Enddatum konfiguriert, spielt FRAMEN die Kampagne so lange aus, bis der Auftraggeber die Kampagne im FRAMEN Ads Manager selbst beendet. Hierzu muss der Auftraggeber den Status der Kampagne auf „Aus“ umstellen. Eine so beendete Kampagne kann später jederzeit wieder durch eine Änderung des Status reaktiviert werden.

4.7. Im Falle einer Beendigung oder einer Pausierung einer ohne Enddatum konfigurierten Werbekampagne ist es möglich, dass die Werbemittel des Auftraggebers noch bis zu 24 Stunden nach erfolgter Statusänderung angezeigt werden. Die in diesem Zeitraum erfolgenden Werbeschaltungen sind von dem Auftraggeber zu vergüten.

5. Erteilung von Werbeauftragen durch Agenturen

5.1. Soweit Agenturen Werbeaufträge erteilen, kommt der Vertrag, vorbehaltlich anderer Vereinbarungen in Textform, zwischen FRAMEN und der Agentur zustande. Die Agentur ist verpflichtet, FRAMEN auf Anforderung einen Gewerbenachweis via Handelsregisterauszug, aus dem sich die Vermittlung von Werbeaufträgen ergibt, und einen Mandatsnachweis zukommen zu lassen.

5.2. Werbeaufträge von Werbe- und Mediaagenturen werden nur für namentlich genau genannte Werbetreibende angenommen. Die Werbung für die Produkte oder Dienstleistungen eines anderen als des bei der Buchung angegebenen Werbetreibenden bedarf in jedem Fall der vorherigen Zustimmung von FRAMEN in Textform.

5.3. Soweit die Gewährung von AE (Agenturprovision) nicht ausgeschlossen ist, wird für alle Aufträge über die Schaltung von Werbemitteln, die über eine von FRAMEN anerkannte Werbeagentur erteilt werden, eine Mittlergebühr von 15 % auf das Rechnungsnetto vergütet, d. h. auf die Rechnungssumme ohne Mehrwertsteuer nach Abzug von Rabatten. Ausgenommen hiervon sind somit insbesondere Setup-Gebühren, technische Kosten sowie Vergütungen für Kreativleistungen und sämtliche Targeting-Produkte.

5.4. Bei der Erteilung eines Werbeauftrages durch eine Agentur behält sich FRAMEN das Recht vor, etwaige Buchungsbestätigungen auch an den Auftraggeber der Agentur zu übermitteln.

6. Ausspielung von Werbemitteln

6.1. Ist in dem Werbeauftrag nur ein Gesamtwerbevolumen festgehalten, so wird FRAMEN die Platzierung und Terminierung der einzelnen Werbemittelschaltungen abhängig von der Verfügbarkeit von Werbeflächen auf den Screens nach billigem Ermessen unter Berücksichtigung des erkennbaren Interesses des Auftraggebers vornehmen. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, hat der Auftraggeber keinen Anspruch darauf, dass eine Werbemittelschaltung auf ganz bestimmten Screens oder auf sämtlichen Screens einer ggf. gewählten Kategorie von Screens erfolgt.

6.2. Bucht ein Auftraggeber bei FRAMEN die Schaltung von Werbemitteln auf digitalen Anzeigen, die nicht ausschließlich von FRAMEN vermarktet werden, bzw. über Screens hinausgehende Werbemittel, so kann FRAMEN keine verbindliche Zusage über die terminliche Platzierung der Werbemittel und über ein entsprechendes Reporting erteilen. Etwaige Angaben zu Erscheinungsterminen sind somit jeweils unverbindlich und können Änderungen unterliegen.

6.3. Bei Werbeaufträgen, die über den FRAMEN Ads Manager erteilt werden, richtet sich die Terminierung der Ausspielung der Werbemittel nach der Verfügbarkeit von passenden Werbeflächen auf den Screens. Die Ausspielung erfolgt daher ggf. nicht durchgängig. Der Auftraggeber hat keinen Anspruch darauf, dass eine Werbemittelschaltung auf ganz bestimmten Screens oder auf sämtlichen Screens einer ggf. gewählten Kategorie von Screens erfolgt.

6.4. Die Gestaltungshoheit über die von FRAMEN vermarkteten Screens obliegt den jeweiligen Screenbetreibern. FRAMEN behält sich daher in Bezug auf gebuchte Werbemittel ein Schieberecht sowie das Recht, Platzierungen der Werbemittel innerhalb der Screens zu ändern, vor. Sollen Werbemittel nur zu bestimmten Erscheinungsterminen oder auf bestimmten Flächen auf den Screens veröffentlicht werden, so bedarf es daher hierfür einer ausdrücklichen Vereinbarung mit FRAMEN. Eine geringfügige Umplatzierung der Werbemittel innerhalb des vereinbarten Umfeldes ist möglich, wenn die Umplatzierung keinen wesentlichen nachteiligen Einfluss auf die Werbewirkung des Werbemittels hat. Werbeaufträge mit spezifischen Platzierungsvorgaben für Werbemittel müssen so rechtzeitig bei FRAMEN eingehen, dass der Auftraggeber noch vor Veröffentlichung informiert werden kann, wenn der Auftrag auf die gewünschte Weise nicht ausführbar ist.

6.5. Werbemittel werden von FRAMEN standardmäßig Multiscreen (Vertikal und Horizontal) ausgeliefert. FRAMEN ist dabei in der Verteilung der Werbemittel über die Screens frei. Nach Absprache und entsprechender Angebotsanpassung beschränkt FRAMEN die Ausspielung auf bestimmte Screens oder verteilt die Ausspielung nach Absprache.

6.6. Ein Ausschluss von Konkurrenzanzeigen wird grundsätzlich nicht zugesagt.

6.7. FRAMEN wird die Werbemittel – abgesehen von vertraglichen Sondervereinbarungen – während des gebuchten Zeitraums und/oder bis zum Erreichen der gebuchten Medialeistung auf den Screens schalten. FRAMEN wird dem Auftraggeber über die Anzahl der während der Kampagne ausgelieferten Ad Impressions in einem durch FRAMEN vorgegebenen Format berichten. Nicht aktive Bildschirme werden nicht im Reporting ausgewiesen. Bei langfristigen Kampagnen wird eine monatliche Ist-Abrechnung vorgenommen. Im Falle der Unterlieferung wird FRAMEN – soweit möglich und angemessen – eine Nachlieferung entsprechend den mit dem Auftraggeber vereinbarten Ad Impressions vornehmen. Die Nachlieferung erfolgt – vorbehaltlich etwaiger Sondervereinbarungen in Textform – während oder im Anschluss an den im Vertrag vereinbarten Zeitraum.

6.8. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, ist eine Dokumentation der Ausspielung von Werbemitteln durch Fotos, Screenshots, Videos oder auf ähnliche Weise nicht Teil des Angebotes von FRAMEN. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, hat der Auftraggeber keinen Anspruch gegen FRAMEN auf die Erstellung und Bereitstellung einer solchen Dokumentation.

6.9. Für die Zählung der abrechnungsrelevanten Metriken (z. B. Ad Impressions, Spots) ist jeweils die durch den Adserver von FRAMEN ermittelte Anzahl maßgeblich. Dem Auftraggeber bleibt es unbenommen, nachzuweisen, dass die tatsächliche Anzahl hiervon abweicht. Eine Abweichung von nicht mehr als 10 % bleibt jedoch in jedem Fall unbeachtlich.

6.10. Weist der Auftraggeber gemäß Ziffer 6.9. eine Abweichung der tatsächlichen Zahlen von den durch FRAMEN ermittelten Zahlen von mehr als 10 % nach, gilt für die Anzahl der abrechnungsrelevanten Metriken, die die 10 % Abweichung überschreiten (nachfolgend „Überabweichung“), die folgende Regelung:Der Auftraggeber hat FRAMEN die Überabweichung unverzüglich und, soweit möglich, während der Kampagnenlaufzeit per E-Mail an support@framen.io anzuzeigen. Die Parteien analysieren gemeinsam den Grund für die Überabweichung und bemühen sich, die Ursache hierfür abzustellen. So weit als Ursache ein Fehler bei der Feststellung der Anzahl der abrechnungsrelevanten Metriken durch FRAMEN ermittelt wird, gelten im Ergebnis die Zahlen als maßgeblich, die von FRAMEN ohne den ermittelten Fehler festgestellt worden wären. Kann die Ursache nicht eindeutig ermittelt werden, werden die Parteien die Anzahl der abrechnungsrelevanten Metriken insoweit mitteln.

6.11. Im Falle der Nutzung des FRAMEN Ads Managers kann der Auftraggeber Reports mit den relevanten Kennzahlen zu seinen Werbekampagnen in seinem Nutzerkonto einsehen.

7. Pflichten des Auftraggebers, Kennzeichnung von Werbemitteln, Ablehnungsrecht

7.1. Der Auftraggeber ist dafür verantwortlich, dass die von ihm zur Verfügung gestellten Inhalte, insbesondere seine Werbemittel, sowie sämtliche Webseiten, Apps oder anderen Inhalte, auf die ein Werbemittel des Auftraggebers z. B. durch QR-Codes oder Short-Links verweist, so ausgestaltet sind, dass sie nicht gegen gesetzliche Bestimmungen verstoßen und insbesondere allen geltenden jugendschutz-, presse-, wettbewerbs-, datenschutz-, straf- und mediendienstrechtlichen Vorschriften entsprechen.

7.2. Im Falle eines Verstoßes gegen Ziffer 7.1. stellt der Auftraggeber FRAMEN von allen etwaigen für FRAMEN daraus entstehenden Kosten, einschließlich der Kosten der Rechtsverteidigung von FRAMEN, auf erstes Anfordern frei. Eine Pflicht zur Prüfung der Werbemittel vor Schaltung und Veröffentlichung des Werbemittels besteht für FRAMEN nicht.

7.3. FRAMEN behält sich vor, Werbemittel abzulehnen, insbesondere, wenn deren Inhalt gegen Gesetze oder behördliche Bestimmungen verstößt oder deren Inhalt vom Deutschen Werberat in einem Beschwerdeverfahren beanstandet wurde oder deren Veröffentlichung wegen des Inhalts, der Gestaltung, der Herkunft oder der technischen Form Rechte Dritter oder die Interessen von FRAMEN oder der Screenbetreiber verletzt. Die Ablehnung eines Werbemittels wird dem Auftraggeber unverzüglich mitgeteilt. Bei Werbemitteln, die in ihrem Erscheinungsbild einer redaktionellen Gestaltung entsprechen, behält sich FRAMEN ein Einspruchsrecht vor. Werbemittel, die redaktionell gestaltet sind, müssen sich eindeutig von der Grundschrift des jeweiligen Screens unterscheiden und mit dem Wort „Anzeige“ gekennzeichnet sein. Werbemittel, die aufgrund ihrer Gestaltung nicht als werbliche Veröffentlichung erkennbar sind, werden als solche von FRAMEN mit dem Wort „Anzeige“ gekennzeichnet.

7.4. Werbemittel, die Werbung Dritter oder für Dritte enthalten (Verbundwerbung), bedürfen in jedem Einzelfall der vorherigen Zustimmung von FRAMEN in Textform. Die Werbetreibenden sind namentlich zu benennen. FRAMEN behält sich die Erhebung eines Verbundaufschlags bzw. eine abweichende Rabattierung vor.

7.5. Verweist ein Werbemittel z. B. durch QR-Codes oder Short-Links auf Internetseiten, Apps oder sonstige Inhalte, muss der Auftraggeber sicherstellen, dass die betreffenden Inhalte während der gesamten Laufzeit der betreffenden Kampagne verfügbar sind.

7.6. Ist der Auftraggeber wegen des Inhalts eines Werbemittels bereits abgemahnt worden bzw. wird er abgemahnt oder hat er eine Unterlassungsverpflichtungserklärung abgegeben oder gibt er eine solche ab, ist der Auftraggeber verpflichtet, FRAMEN hierüber unverzüglich zu informieren. Unterlässt der Auftraggeber diese Obliegenheitspflicht, haftet FRAMEN nicht für den dem Auftraggeber durch eine wiederholte Veröffentlichung der beanstandeten Werbemittel entstehenden Schaden.

7.7. FRAMEN ist berechtigt, die Schaltung und Veröffentlichung des gebuchten Werbemittels zu unterbrechen, soweit der Auftraggeber die Inhalte, auf die mittels QR-Codes oder Short-Links verwiesen wird, verändert hat und/oder der Verdacht auf ein rechtswidriges Werbemittel und/oder einen rechtswidrigen Inhalt, auf den verwiesen wird, und/oder die Verletzung von Rechten Dritter besteht und/oder der Auftraggeber mit der Zahlung der vereinbarten Vergütung im Verzug ist. Dies gilt insbesondere in Fällen der Geltendmachung von Ansprüchen Dritter gegen FRAMEN oder den Auftraggeber wegen der Schaltung und Veröffentlichung des gebuchten Werbemittels oder im Fall von Ermittlungen staatlicher Behörden wegen derartiger Inhalte. Der Vergütungsanspruch von FRAMEN bleibt hiervon unberührt.

8. Bereitstellung von Werbemitteln

8.1. Es obliegt dem Auftraggeber, ordnungsgemäße, insbesondere dem Format und den technischen Vorgaben von FRAMEN zur Erstellung und Übermittlung von Werbemitteln entsprechende Vorlagen einschließlich aller für die Werbemittel erforderlichen Inhalte, Informationen, Daten, Dateien und sonstigen Materialien (nachfolgend „Vorlagen“) vollständig, fehler- und virenfrei, rechtzeitig, d. h., soweit nicht anders vereinbart, spätestens 5 Werktage vor der geplanten Veröffentlichung, anzuliefern bzw. bereitzustellen und diese ausreichend zur Verwendung durch FRAMEN zu kennzeichnen. Unerwünschte Veröffentlichungsresultate, die sich auf eine Abweichung des Auftraggebers von den Vorgaben und Empfehlungen von FRAMEN zurückführen lassen, führen zu keinem Preisminderungsanspruch. FRAMEN ist nicht verpflichtet, die bereitgestellten Inhalte auf Vollständigkeit und Richtigkeit zu überprüfen.

8.2. Kosten von FRAMEN für von dem Auftraggeber gewünschte oder zu vertretende Änderungen der Vorlagen hat der Auftraggeber zu tragen.

8.3. Der Auftraggeber hat vor einer digitalen Übermittlung von Vorlagen dafür Sorge zu tragen, dass die übermittelten Dateien frei von Computerviren sind. Er ist insbesondere verpflichtet, zu diesem Zweck handelsübliche Schutzprogramme einzusetzen, die jeweils dem neuesten Stand zu entsprechen haben. Entdeckt FRAMEN auf einer übermittelten Datei Schadensquellen der vorbezeichneten Art, wird FRAMEN von dieser Datei keinen Gebrauch mehr machen und diese, soweit zur Schadensvermeidung bzw. -begrenzung erforderlich, löschen, ohne dass der Auftraggeber in diesem Zusammenhang Schadensersatzansprüche geltend machen kann. FRAMEN behält sich vor, den Auftraggeber auf Schadensersatz in Anspruch zu nehmen, wenn FRAMEN durch solche durch den Auftraggeber infiltrierte Schadensquellen Schäden entstanden sind.

8.4. Werden Werbemittel nicht fristgerecht, unvollständig und/oder nicht den technischen Spezifikationen entsprechend angeliefert, ist FRAMEN berechtigt, die vorgesehenen Platzierungen anderweitig zu besetzen, bis eine einwandfreie Bereitstellung erfolgt ist. Die Durchführung des Vertrages wird dann im Ermessen von FRAMEN nachgeholt. Der Auftraggeber ist gleichwohl verpflichtet, den vollen Schaltpreis zu bezahlen.

8.5. Wenn ein Werbeauftrag nicht oder falsch durchgeführt wird, weil der Auftraggeber seine Mitwirkungspflichten verletzt, insbesondere Vorlagen nicht rechtzeitig, unvollständig und/oder mangelhaft oder falsch gekennzeichnet abgeliefert hat, hat FRAMEN dennoch Anspruch auf die vereinbarte Vergütung.

8.6. Unabhängig von der Anlieferung der digitalen Werbemittel, ist jeweils eine Auftragserteilung mit Motivkennzeichnung erforderlich. Die Anlieferung der Werbemittel allein stellt noch keine Auftragserteilung dar.

8.7. Für erforderliche inhaltliche Abstimmungen benennen die Parteien jeweils eine verantwortliche Person.

8.8. Bei der Nutzung des FRAMEN Ads Managers erfolgt die Übermittlung der Werbemittel ausschließlich über die dazu bereitgestellten Upload-Funktionen des Tools.

9. Gewährleistung

Erfolgt die Veröffentlichung eines Werbemittels nicht wie vertraglich geschuldet, so hat der Auftraggeber Anspruch auf Zahlungsminderung oder eine einwandfreie Ersatzschaltung, aber nur in dem Ausmaß, in dem der Zweck der Veröffentlichung beeinträchtigt wurde. FRAMEN hat das Recht, eine Ersatzschaltung zu verweigern, wenn

(a) diese einen Aufwand erfordert, der unter Beachtung des Inhalts des Schuldverhältnisses und der Gebote von Treu und Glauben in einem groben Missverhältnis zu dem Leistungsinteresse des Auftraggebers steht, oder

(b) diese für FRAMEN nur mit unverhältnismäßig hohen Kosten möglich wäre. Lässt FRAMEN eine für die Ersatzveröffentlichung gesetzte angemessene Frist verstreichen oder ist die Ersatzveröffentlichung erneut nicht einwandfrei, so hat der Auftraggeber ein Recht auf Zahlungsminderung oder Rückgängigmachung des Auftrages. Bei unwesentlichen Mängeln oder der Veröffentlichung eines korrigierten Werbemittels ist die Rückgängigmachung des Auftrags ausgeschlossen.

10. Haftung

10.1. FRAMEN haftet für sämtliche Schäden des Auftraggebers, gleich ob aus vertraglicher Pflichtverletzung oder aus unerlaubter Handlung, nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen:

(a) Bei grober Fahrlässigkeit beschränkt sich die Haftung gegenüber Unternehmern auf den Ersatz des typischen vorhersehbaren Schadens; diese Beschränkung gilt nicht, soweit der Schaden durch gesetzliche Vertreter oder leitende Angestellte von FRAMEN verursacht wurde.
(b) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet FRAMEN nur, wenn eine wesentliche Vertragspflicht verletzt, eine Garantie übernommen oder arglistig getäuscht wurde. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Vertragsdurchführung erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Auftraggeber vertraut und auch vertrauen darf. In solchen Fällen ist die Haftung auf den typischen vorhersehbaren Schaden beschränkt. Im Falle einer Haftung nur für den typischen vorhersehbaren Schaden besteht keine Haftung für mittelbare Schäden, Mangelfolgeschäden oder entgangenen Gewinn.

10.2. Alle gegen FRAMEN gerichteten Ansprüche aus vertraglicher Pflichtverletzung verjähren in einem Jahr ab dem gesetzlichen Verjährungsbeginn, sofern sie nicht auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.

10.3. Bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz sowie bei einer Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit haftet FRAMEN unbegrenzt nach den gesetzlichen Vorschriften.

11. Preise, Abrechnung

11.1. Es gelten jeweils die vereinbarten Preise. Alle Preisangaben verstehen sich netto zuzüglich Umsatzsteuer in gesetzlicher Höhe.

11.2. FRAMEN ist berechtigt, die Preise jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Preisänderungen für Anzeigenverträge sind wirksam, wenn sie von FRAMEN mindestens einen Monat vor Veröffentlichung der Anzeige angekündigt werden; in diesem Falle steht dem Auftraggeber ein Rücktrittsrecht zu. Das Rücktrittsrecht muss innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Änderungsmitteilung über die Preiserhöhung in Textform ausgeübt werden. Das Rücktrittsrecht gilt nicht für im Dauerschuldverhältnis abzuwickelnde Aufträge. Hier treten Änderungen der Preisliste sofort in Kraft, sofern nicht ausdrücklich eine andere Vereinbarung getroffen worden ist.

11.3. Die Rechnungsstellung erfolgt monatlich entsprechend der Leistungserbringung. Die Rechnungserstellung kann sich auch auf Teile des gesamten Auftrages beziehen. Die Schlussabrechnung erfolgt nach Ende der vollständigen Leistungserbringung, sofern nicht im einzelnen Fall etwas anderes vereinbart ist.

11.4. Alle Rechnungen sind sofort nach Rechnungserhalt netto Kasse zur Zahlung fällig, sofern nicht in diesen AGB bzw. im Einzelfall in Textform etwas anderes vereinbart ist. Skonto in Höhe von 1 % des Rechnungsbetrages inkl. Umsatzsteuer wird bei Vorauszahlung des Gesamtrechnungsbetrages vor Beginn der Leistungserbringung oder bei einer spätestens mit Auftragserteilung erteilten Einzugsermächtigung gewährt. FRAMEN behält sich vor, aus begründetem Anlass, wie z. B. Neuaufnahme einer Geschäftsbeziehung, Vorauszahlung vor der erstmaligen Veröffentlichung zu verlangen. Wurde zur Begleichung der Rechnung das Lastschriftverfahren vereinbart, so ist FRAMEN dazu verpflichtet, dem Auftraggeber Betrag und Belastungsdatum vorab mitzuteilen. Die Vorinformation („Pre-Notification“) erfolgt spätestens einen Werktag vor Kontobelastung.

11.5. Der Auftraggeber kann gegen Ansprüche von FRAMEN nur mit einer unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderung oder einer Gegenforderung aus demselben Vertragsverhältnis aufrechnen. Der Auftraggeber ist zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts nur befugt, sofern der Gegenanspruch unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist und auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

11.6. Gerät der Auftraggeber mit der Zahlung in Verzug, kann FRAMEN die weitere Ausführung des Werbeauftrages bis zur vollständigen Bezahlung zurückstellen und für ausstehende Leistungen Vorauszahlung verlangen.

11.7. Bei Vorliegen begründeter Zweifel an der Zahlungsfähigkeit des Auftraggebers ist FRAMEN berechtigt, auch während der Laufzeit eines Vertrages die weitere Schaltung der Werbemittel ohne Rücksicht auf ein ursprünglich vereinbartes Zahlungsziel von der Vorauszahlung des Betrages und von dem Ausgleich offener Rechnungsbeträge abhängig zu machen.

11.8. Die Beträge, die dem Auftraggeber in Rechnung gestellt werden, sind ggf. steuer- und abgabenpflichtig. Der Auftraggeber ist dafür verantwortlich, jedwede auf seine Transaktionen anfallenden Steuern zu tragen und abzuführen. Der Auftraggeber stellt FRAMEN von sämtlichen Ansprüchen frei, die sich aus einem diesbezüglichen Versäumnis ergeben.

12. Konzernverbundrabatte

12.1. Gilt für konzernverbundene Unternehmen eine gemeinsame Rabattierung, ist der Nachweis des Konzernstatus des Werbetreibenden in Textform erforderlich. Konzernverbundene Unternehmen im Sinne dieser Bestimmung sind Unternehmen, zwischen denen eine kapitalmäßige Beteiligung von mindestens 50 % besteht. Der Konzernstatus ist bei Kapitalgesellschaften durch Bestätigung eines Wirtschaftsprüfers oder durch Vorlage des letzten Geschäftsberichtes, bei Personengesellschaften durch Vorlage eines Handelsregisterauszuges auf Anforderung von FRAMEN nachzuweisen.

12.2. Der Konzernverbundrabatt muss spätestens bei Vertragsschluss geltend gemacht werden. Eine spätere Geltendmachung wird nicht rückwirkend anerkannt.

12.3. Konzernverbundrabatte außerhalb der Preisliste bedürfen in jedem Fall der ausdrücklichen Bestätigung durch FRAMEN in Textform. Konzernverbundrabatte werden nur für die Dauer der Konzernzugehörigkeit gewährt. Die Beendigung der Konzernzugehörigkeit ist unverzüglich anzuzeigen; mit der Beendigung der Konzernzugehörigkeit endet auch die Konzernverbundrabattierung.

13. Rechteeinräumung

13.1 Der Auftraggeber ist dafür verantwortlich, dass die von ihm zur Verfügung gestellten Vorlagen, insbesondere seine Werbemittel, Rechte Dritter nicht verletzen. Er erklärt insbesondere, Inhaber sämtlicher für die Schaltung und Veröffentlichung der von ihm zur Verfügung gestellten Werbemittel erforderlichen Nutzungs- und Verwertungsrechte zu sein und hierüber verfügen zu dürfen. Im Falle einer Erstellung von Werbemitteln durch FRAMEN erklärt der Auftraggeber zudem, alle zur Erstellung der Werbemittel erforderlichen Rechte zu besitzen. Er stellt FRAMEN insofern von allen Ansprüchen Dritter auf erstes Anfordern frei. Dies umfasst auch die Kosten der Rechtsverteidigung von FRAMEN. Der Auftraggeber ist verpflichtet, FRAMEN mit Informationen und Unterlagen bei der Rechtsverteidigung gegenüber Dritten zu unterstützen.

13.2. Der Auftraggeber räumt FRAMEN an den von ihm zur Verfügung gestellten Inhalten die für die Erstellung und die Veröffentlichung der Werbemittel auf den Screens bzw. ggf. in weiteren vereinbarten Medien erforderlichen nicht ausschließlichen urheberrechtlichen Nutzungs-rechte, Leistungsschutzrechte, Kennzeichenrechte und sonstigen Rechte ein, insbesondere das Recht zur Vervielfältigung, Verbreitung, öffentlichen Wiedergabe und Ausstellung sowie das Recht auf Aufnahme in und Abruf aus einer Datenbank und das Archivrecht, und zwar zeitlich und inhaltlich in dem für die Durchführung des Vertrages notwendigen Umfang. FRAMEN erhält zudem zeitlich unbegrenzt das Recht zur Eigenwerbung für FRAMEN einschließlich des Rechts, die Inhalte und die erreichten KPIs der jeweiligen Kampagne als Show oder Branchen Case zu nutzen und die Inhalte hierzu zu vervielfältigen, zu verbreiten und öffentlich zugänglich zu machen. Die vorgenannten Rechte werden in allen Fällen örtlich unbegrenzt übertragen und sind frei auf Dritte übertragbar.

13.3. Die Rechteeinräumung umfasst auch das Recht, die Werbemittel zu bearbeiten, soweit dies für die vereinbarte Ausspielung auf den Screens und ggf. in anderen Medien erforderlich ist, und die bearbeiteten Werbemittel in dem in Ziffer 13.3. geregelten Umfang zu nutzen.

13.4. Etwaige den Angeboten von FRAMEN zugrundeliegende Konzepte sind ggf. rechtlich geschützt und vom Auftraggeber vertraulich zu behandeln. Diese Konzepte dürfen insbesondere weder in originaler noch in abgewandelter Form an Dritte weitergegeben noch von dem Auftraggeber außerhalb der Vertragsdurchführung für eigene Zwecke genutzt werden.

13.5. Wird im Zusammenhang mit dem Werbemittel eine Grafikdatei oder in sonstiger Art und Weise der Name, das Logo, das Unternehmenskennzeichen, die Marke, ein Werktitel oder eine sonstige geschäftliche Bezeichnung verwendet, so gewährt der Auftraggeber FRAMEN für die Dauer des Vertrages das nicht ausschließliche, nicht übertragbare Recht zur Nutzung der Grafikdatei und/oder der entsprechenden Zeichen in dem jeweiligen Werbemittel.

13.6. Von FRAMEN für den Auftraggeber gestaltete Anzeigenmotive („Promotions“) dürfen nur für Anzeigen auf den dafür bei FRAMEN gebuchten Screens verwendet werden. Weitere Rechte werden nicht eingeräumt.

14. Laufzeit

14.1. Der Vertrag endet mit Ablauf der vereinbarten Vertragslaufzeit.

14.2. Haben die Parteien keine bestimme Vertragslaufzeit vereinbart, so sind die Schaltungen der Werbemittel im Zweifel innerhalb eines halben Jahres nach Zustandekommen des Vertrages vom Auftraggeber abzurufen.

14.3. Hat der Auftraggeber im FRAMEN Ads Manager eine Werbekampagne ohne Enddatum eingerichtet, läuft der entsprechende Vertrag auf unbestimmte Zeit. Er kann von dem Auftraggeber jederzeit durch eine Änderung des Status der Kampagne beendet werden. FRAMEN kann einen solchen Vertrag jederzeit kündigen.

14.4. Die Rahmenvereinbarung über die Nutzung des FRAMEN Ads Managers kann als solche von den Parteien jederzeit mit Wirkung zum Ende des auf die Kündigung folgenden Kalendermonats gekündigt werden. Die Kündigung der Rahmenvereinbarung über die Nutzung des FRAMEN Ads Managers gilt jeweils auch als Kündigung etwaiger noch laufender Verträge zwischen dem Auftraggeber und FRAMEN, die unter Verwendung des FRAMEN Ads Managers geschlossen worden sind. In einem solchen Fall endet die Rahmenvereinbarung über die Nutzung des FRAMEN Ads Managers erst mit Ablauf des Kalendermonats, der auf den Monat folgt, in den der Zeitpunkt der Beendigung des letzten entsprechenden Vertrages fällt. Mit Beendigung der Rahmenvereinbarung über die Nutzung des FRAMEN Ads Managers wird der Zugang des Auftraggebers zum FRAMEN Ads Manager gesperrt.

14.5. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund besteht insbesondere, wenn eine der Parteien trotz einer schriftlichen Abmahnung wiederholt eine wesentliche Vertragspflicht verletzt, eine fortdauernde Vertragsverletzung innerhalb angemessener Frist nicht abstellt oder deren Folgen nicht beseitigt, gegen eine und/oder beide Parteien und/oder gegen ein von FRAMEN vermarktetes Medium infolge einer vertragsgegenständlichen Leistung eine Abmahnung erfolgte und/oder eine einstweilige Verfügung erwirkt wurde oder für FRAMEN der begründete Verdacht besteht, dass der Auftraggeber oder die von ihm zur Verfügung gestellten Inhalte gegen geltende rechtliche Bestimmungen, insbesondere gegen strafrechtliche Bestimmungen, Jugendschutzgesetze oder die geltenden Werberichtlinien, verstoßen. Ein begründeter Verdacht besteht, sobald FRAMEN auf Tatsachen gestützte Anhaltspunkte für einen Verstoß gegen rechtliche Bestimmungen vorliegen, insbesondere ab der Einleitung eines Ermittlungsverfahrens gegen FRAMEN, den Auftraggeber und/oder gegen die von FRAMEN vermarkteten Medien bzw. ab der Aufforderung zu einer Stellungnahme durch die zuständigen Stellen. Ein wichtiger Grund zur außerordentlichen Kündigung besteht darüber hinaus, wenn gegen eine der Vertragsparteien Vollstreckungsmaßnahmen ausgebracht und nicht innerhalb von einem Monat aufgehoben wurden.

15. Verfügbarkeit des FRAMEN Ads Managers, Wartung

15.1. FRAMEN bemüht sich um eine durchgehende Verfügbarkeit und fehlerfreie Funktionalität des FRAMEN Ads Managers. Der Auftraggeber erkennt jedoch an, dass bereits aus technischen Gründen und aufgrund der Abhängigkeit von äußeren Einflüssen z. B. im Rahmen der Fernmeldenetze eine ununterbrochene Verfügbarkeit des FRAMEN Ads Managers nicht realisierbar ist.

15.2. FRAMEN führt an den Systemen des FRAMEN Ads Managers zur Sicherstellung des Betriebes und zum Zwecke der Erweiterung des Tools gelegentlich Wartungsarbeiten durch, die zu einer vorübergehenden Beeinträchtigung der Nutzbarkeit führen können. FRAMEN wird die Wartungsarbeiten, sofern möglich, in nutzungsarmen Zeiten durchführen.

16. Störungen des Vertragsverhältnisses bei höherer Gewalt

Ist die Durchführung eines Vertrages ganz oder in Teilen aus Gründen nicht möglich, die FRAMEN nicht zu vertreten hat, insbesondere wegen höherer Gewalt, Streik, aufgrund gesetzlicher Bestimmungen, aufgrund von Störungen aus dem Verantwortungsbereich von Dritten, deren Handlungen FRAMEN nicht zu vertreten hat, (z.B. anderen Providern), Netzbetreibern oder Leistungsanbietern oder aus vergleichbaren Gründen, so einigen sich die Parteien schon jetzt auf Erfüllung nach Ablauf des vereinbarten Vertragszeitraumes. Der Vergütungsanspruch bleibt hiervon unberührt. Ist die Durchführung eines Vertrages ganz oder in Teilen aus Gründen nicht möglich, die von dem Auftraggeber zu vertreten sind, so gelten jeweils die gesetzlichen Regelungen.

17. Einschaltung Dritter

17.1. Der Auftraggeber bedarf zur vollständigen oder teilweisen Übertragung seiner Rechte und Pflichten aus dem Vertrag der vorherigen Zustimmung von FRAMEN in Textform.

17.2. FRAMEN ist berechtigt, sich zur Erfüllung seiner Verbindlichkeiten aus dem Werbeauftrag Dritter zu bedienen.

18. Vertraulichkeit, Presse

18.1. Soweit nicht anders in Textform vereinbart, werden die Vertragsparteien Einzelheiten des Vertragsverhältnisses, insbesondere die Preise und Konditionen, sowie über Geschäftsgeheimnisse, von denen sie im Rahmen der Vertragsdurchführung unmittelbar oder mittelbar durch die jeweils andere Partei Kenntnis erlangen, streng vertraulich behandeln. Die Verpflichtung zur Geheimhaltung gilt nicht für Informationen, die

• der Öffentlichkeit bei Überlassung bereits bekannt sind,
• die empfangende Partei nachweislich von Dritten rechtmäßig, insbesondere ohne Verstoß gegen bestehende Geheimhaltungspflichten, erhalten hat,
• bei Abschluss des Vertrages bereits allgemein bekannt waren oder
• nachträglich ohne Verstoß gegen die in dieser Vereinbarung enthaltenen Verpflichtungen allgemein bekannt geworden sind

(offenkundige Informationen). Die Pflicht zur Geheimhaltung gilt außerdem nicht für Informationen, die auf Grund zwingender gesetzlicher Bestimmungen, rechtskräftiger gerichtlicher Entscheidung oder behördlicher Anordnung bekannt gegeben werden müssen oder die zur gerichtlichen Durchsetzung eigener Ansprüche gegen die jeweils andere Vertragspartei erforderlich sind. FRAMEN ist darüber hinaus berechtigt, den Inhalt des Werbeauftrags den gemäß Ziffer 17.2. eingeschalteten Dritten sowie verbundenen Unternehmen gemäß §§ 15 ff. Aktiengesetz offenzulegen.

18.2. Die Geheimhaltungsverpflichtung besteht über die Laufzeit des Vertrages hinaus in Bezug auf alle vertraulichen Informationen fort, soweit und solange diese nicht offenkundig sind oder werden.

18.3. FRAMEN ist berechtigt, die Bruttowerbeumsätze des Auftraggebers und Werbetreibenden auf Produktebene zur Veröffentlichung an Nielsen Media Research oder vergleichbare Institutionen weiterzuleiten.

18.4. Presseerklärungen sowie sonstige öffentliche Verlautbarungen gegenüber Dritten über die Geschäftsbeziehung zwischen FRAMEN und dem Auftraggeber oder bezüglich der Details getroffener Vereinbarungen bedürfen der vorherigen Freigabe von FRAMEN. Dies gilt ebenso für Logoveröffentlichungen für von FRAMEN gelieferte Logos.

19. Datenschutz und Nutzung anonymer Daten

Die Parteien sind sich einig, dass die Parteien im Rahmen dieses Vertrags grundsätzlich keine personenbezogenen Daten der anderen Partei verarbeiten. Hiervon ausgenommen ist die operativ-kaufmännische Durchführung dieses Vertrags (wie etwa die Speicherung von Ansprechpartnern der Parteien).

20. Auftragsstornierungen vor Beginn der Leistungserbringung

Der Auftraggeber kann Verträge nach ihrem Zustandekommen gemäß folgender Maßgaben stornieren:

20.1. Stornierungen von Verträgen müssen in Textform z. Hd. des Ansprechpartners des Auftraggebers bei FRAMEN erfolgen. Eine kostenfreie Stornierung gewährt FRAMEN bis zu drei Wochen vor Beginn der vereinbarten Leistungserbringung. Maßgeblich für den Zeitpunkt der Stornierung ist der Zugang der Mitteilung bei FRAMEN. Wird diese Stornofrist nicht eingehalten, hat der Auftraggeber 30 % des Nettoauftragswertes zzgl. Umsatzsteuer zu zahlen. Nach vereinbartem Schaltungsbeginn ist eine Stornierung ausgeschlossen.

20.2. Für die folgenden Werbeformen gelten abweichende Fristen oder Ausgleichszahlungen:

(a) Bei crossmedialen Angeboten, Gewinnspielen und Influencer-Kampagnen sind Stornierungen sechs Wochen vor vereinbartem Schaltungsbeginn kostenfrei. Danach sind 30 % des Nettoauftragswertes zzgl. Umsatzsteuer zu zahlen. Nach vereinbartem Schaltungsbeginn ist eine Stornierung ausgeschlossen.

(b) Bei Kooperationen sind Stornierungen bis sechs Wochen vor vereinbarten Schaltungsbeginn kostenfrei möglich. Danach sind 70 % des Nettoauftragswertes zu zahlen. Nach vereinbartem Schaltungsbeginn ist auch hier eine Stornierung ausgeschlossen.

(c) Bei Tagesfestplatzierungen sind Stornierungen bis drei Wochen vor vereinbartem Schaltungsbeginn kostenfrei möglich. Danach sind 70 % des Nettoauftragswertes zu zahlen. Auch hier ist ebenfalls nach vereinbartem Schaltungsbeginn eine Stornierung ausgeschlossen.

20.3. Technische Kosten und Kosten für Kreativleistungen, die bis zum Zeitpunkt der Stornierung für die Buchung entstanden sind, werden dem Auftraggeber vollständig in Rechnung gestellt.

21. Schlussbestimmungen

21.1. Etwaige zusätzliche in der Preisliste von FRAMEN enthaltene Geschäftsbedingungen gelten ergänzend zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

21.2. Soweit nach diesen AGB die Übermittlung von Erklärungen oder Informationen durch FRAMEN an den Auftraggeber vorgesehen ist, erfolgt diese Übermittlung in aller Regel per E-Mail an die von dem Auftraggeber mitgeteilte E-Mail-Adresse.

21.3. Änderungen und Ergänzungen zu einem geschlossenen Vertrag sowie Abweichungen von diesen AGB bedürfen der Textform. Bei Vertragsänderungen und -ergänzungen gilt dies auch für die Aufhebung der Textformklausel. Hiervon abweichend können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch dadurch geändert werden, dass FRAMEN die beabsichtigte Änderung auf der Plattform kommuniziert und der Auftraggeber durch die Nutzung einer ggf. hierzu auf der Plattform bereitgestellten Funktionseine Zustimmung zu der Änderung erklärt.

21.4. Auf das Vertragsverhältnis findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Die Anwendung des UN-Kaufrechts (CISG) ist ausgeschlossen.

21.5. Ist der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle sich aus der Nutzungsvereinbarung ergebenden Ansprüche Berlin-Mitte. FRAMEN kann den Auftraggeber jedoch auch an seinem allgemeinen Gerichtsstand verklagen.

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1. Champ d'application

1.1. Les conditions générales de vente suivantes (ci-après « CGV ») régissent les relations entre FRAMEN GmbH (ci-après « FRAMEN ») et le donneur d'ordre lors de la passation et de l'exécution d'ordres publicitaires pour des écrans numériques commercialisés par FRAMEN, sauf convention contraire sous forme de texte. Le donneur d'ordre peut à tout moment consulter, imprimer, télécharger ou enregistrer les présentes CGV sur le site https://framen.com/terms/ads-manager/. Le donneur d'ordre est tenu de respecter les présentes CGV. Les présentes conditions générales régissent aussi bien la passation d'ordres de publicité par voie traditionnelle que l'utilisation de FRAMEN Ads Manager.

1.2. Les conditions générales du donneur d'ordre dérogeant aux présentes conditions d'utilisation ne sont pas applicables, sauf si leur validité a été expressément confirmée par FRAMEN.

1.3. Les offres de FRAMEN s'adressent exclusivement aux entreprises selon l’§ 14 BGB (Code civil allemand).

2. Définitions

2.1. Le terme « écran », au sens des présentes CGV, désigne un panneau d'affichage numérique commercialisé par FRAMEN, sur lequel des publicités et autres contenus peuvent être affichés et rendus perceptibles par un grand nombre de personnes.

2.2. « Réseau FRAMEN » désigne l'ensemble des écrans commercialisés par FRAMEN.

2.3. « Offre » au sens des présentes CGV désigne toute offre de FRAMEN concernant la diffusion et la publication d'un ou de plusieurs supports publicitaires sur des écrans du réseau FRAMEN dans le but de les rendre visibles au public. Dans la mesure où elles ne sont pas expressément désignées comme des offres fermes, les offres de FRAMEN sont sans engagement, c'est-à-dire qu'elles ne lient pas le client, et sont soumises à la disponibilité des prestations proposées.

2.4. « Ordre de publicité » au sens des présentes CGV est l'offre du donneur d’ordre concernant la diffusion et la publication d'une ou plusieurs annonces ou autres supports publicitaires (ci-après dénommés globalement « supports publicitaires » ou « annonces ») d'un donneur d’ordre ou autre (ci-après dénommé globalement « annonceur ») sur des écrans dans le but de les rendre visibles. Le donneur d’ordre peut être une agence ou directement un donneur d’ordre.

2.5. « FRAMEN Ads Manager » au sens des présentes CGV est une plateforme en ligne accessible via le site web de FRAMEN, sur laquelle le donneur d'ordre peut gérer des supports publicitaires numériques, passer des ordres de publicité de manière autonome et demander et consulter des rapports sur le déroulement d'une campagne publicitaire commandée via la plateforme.

2.6. « Selfbooking » au sens des présentes CGV signifie la passation et la gestion d'un ordre de publicité via FRAMEN Ads Manager, y compris la mise à disposition des supports publicitaires numériques correspondants par le donneur d’ordre et la fourniture des rapports par FRAMEN.

2.7. « Support publicitaire », au sens des présentes CGV, désigne tout contenu destiné à des fins publicitaires, qui peut être constitué, entre autres, d'un ou de plusieurs des éléments suivants : image et/ou texte et/ou images animées.

3. Conclusion du contrat

3.1. En passant un ordre de publicité, le donneur d'ordre fait une offre à FRAMEN pour la conclusion d'un contrat concernant la diffusion d'un support publicitaire sur des écrans du réseau FRAMEN. FRAMEN peut accepter l'offre de contrat par une déclaration expresse adressée au donneur d'ordre. La publication du support publicitaire (du premier support publicitaire dans le cas de plusieurs supports publicitaires) sur les écrans commercialisés par FRAMEN équivaut à une déclaration d'acceptation expresse. L'acceptation de l'offre donne lieu à la conclusion d'un contrat entre le donneur d'ordre et FRAMEN.

3.2. Dans la mesure où FRAMEN a soumis au donneur d'ordre une offre ferme pour la diffusion de supports publicitaires, le contrat est conclu, par dérogation, par une déclaration d'acceptation du donneur d'ordre.

3.3. Pour passer un ordre de publicité, le donneur d’ordre peut utiliser les fonctions de FRAMEN Ads Manager prévues à cet effet. Dans ce cas, les dispositions particulières prévues au point 4 s'appliquent.

4. Utilisation de FRAMEN Ads Manager

4.1. L'utilisation de FRAMEN Ads Manager présuppose l'enregistrement du donneur d'ordre auprès de FRAMEN et la création d'un compte d'utilisateur pour FRAMEN Ads Manager. Le donneur d'ordre est tenu de fournir des données sincères et complètes lors de l'enregistrement. En cas de modification ultérieure des données collectées, le donneur d'ordre doit immédiatement actualiser les données concernées ou, si cela n'est pas possible, communiquer immédiatement les modifications à FRAMEN.

4.2. En envoyant le formulaire d'enregistrement en ligne à FRAMEN, le donneur d'ordre fait une offre à FRAMEN pour la conclusion d'un contrat sur l'utilisation de FRAMEN Ads Manager. FRAMEN peut accepter l'offre de contrat par une déclaration expresse adressée au donneur d'ordre. L'autorisation d'accès à FRAMEN Ads Manager équivaut à une déclaration d'acceptation expresse. L'acceptation de l'offre donne lieu à un accord d'utilisation correspondant en tant qu'accord-cadre entre le donneur d'ordre et FRAMEN.

4.3. L'accès du donneur d'ordre à FRAMEN Ads Manager n'est possible qu'à l'aide de l'adresse e-mail du donneur d'ordre et d'un mot de passe individuel (ci-après « données d'accès »). Le donneur d'ordre doit garder les données d'accès secrètes et les protéger contre tout accès par des tiers non autorisés. Si le donneur d'ordre a perdu ses données d'accès ou s'il constate ou soupçonne que ses données d'accès sont utilisées par un tiers, il doit en informer immédiatement FRAMEN.

4.4. FRAMEN Ads Manager permet de configurer de manière autonome une campagne publicitaire pour la diffusion de supports publicitaires sur des écrans, y compris certaines spécifications concernant notamment le budget, le calendrier et le groupe cible. En créant une campagne publicitaire correspondante dans FRAMEN Ads Manager, le donneur d'ordre fait une offre à FRAMEN pour la conclusion d'un contrat portant sur la diffusion de supports publicitaires sur des écrans avec les paramètres configurés par le donneur d'ordre. FRAMEN peut accepter l'offre de contrat par une déclaration expresse adressée au donneur d'ordre. La publication du premier support publicitaire sur les écrans commercialisés par FRAMEN équivaut à une déclaration d'acceptation expresse.

4.5. FRAMEN commencera à diffuser les supports publicitaires dès que des espaces publicitaires seront disponibles sur les écrans.

4.6. Si le donneur d’ordre a configuré une campagne publicitaire sans date de fin, FRAMEN continue à diffuser la campagne jusqu'à ce que le donneur d’ordre mette lui-même fin à la campagne dans FRAMEN Ads Manager. Pour ce faire, le donneur d'ordre doit changer le statut de la campagne en « désactivé ». Une campagne ainsi terminée peut être réactivée à tout moment par la suite en modifiant son statut.

4.7. En cas de fin ou de pause d'une campagne publicitaire configurée sans date de fin, il est possible que les supports publicitaires du donneur d’ordre soient encore affichés jusqu'à 24 heures après le changement de statut. Les diffusions publicitaires effectuées pendant cette période doivent être rémunérées par le donneur d’ordre.

5. Passation d'ordres de publicité par des agences

5.1. Dans la mesure où des agences passent des commandes de publicité, le contrat est conclu, sous réserve d'autres accords sous forme de texte, entre FRAMEN et l'agence. L'agence est tenue de fournir à FRAMEN, sur demande, un justificatif d'activité commerciale via un extrait du registre du commerce attestant de l'intermédiation de mandats publicitaires, ainsi qu'un justificatif de mandat.

5.2. Les ordres publicitaires des agences de publicité et de médias ne sont acceptés que pour des annonceurs nommément et précisément désignés. La publicité pour les produits ou services d'un autre annonceur que celui indiqué lors de la réservation nécessite dans tous les cas l'accord préalable de FRAMEN sous forme de texte.

5.3. Dans la mesure où l'octroi d'AE (commission d'agence) n'est pas exclu, tous les ordres de diffusion de supports publicitaires passés par l'intermédiaire d'une agence de publicité reconnue par FRAMEN donnent lieu au versement d'une commission d'intermédiaire de 15 % sur le montant net de la facture, c'est-à-dire sur le total de la facture hors TVA, après déduction des remises. Cette disposition ne s’applique pas aux frais d'installation, aux frais techniques ainsi qu’aux rémunérations pour les prestations créatives et tous les produits de ciblage.

5.4. En cas de passation d'un ordre de publicité par une agence, FRAMEN se réserve le droit de transmettre également les éventuelles confirmations de réservation au donneur d’ordre de l'agence.

6. Diffusion de supports publicitaires

6.1. Si seul un volume publicitaire global est fixé dans l'ordre de publicité, FRAMEN procédera au placement et à la programmation des différentes diffusions publicitaires en fonction de la disponibilité des surfaces publicitaires sur les écrans, selon une appréciation équitable et en tenant compte de l'intérêt reconnaissable du donneur d’ordre. Sauf convention contraire expresse, le donneur d’ordre n'a aucun droit à ce qu'une publicité soit diffusée sur des écrans bien précis ou sur tous les écrans d'une catégorie d'écrans éventuellement sélectionnée.

6.2. Si un donneur d’ordre réserve auprès de FRAMEN la diffusion de supports publicitaires sur des annonces numériques qui ne sont pas exclusivement commercialisées par FRAMEN, ou des supports publicitaires dépassant les écrans, FRAMEN ne peut pas donner d'engagement ferme sur le placement des supports publicitaires dans les délais et sur un reporting correspondant. Les dates de parution sont donc données à titre indicatif et peuvent être modifiées.

6.3. Pour les ordres publicitaires passés via FRAMEN Ads Manager, la programmation de la diffusion des supports publicitaires dépend de la disponibilité des espaces publicitaires adéquats sur les écrans. Il se peut donc que la diffusion ne soit pas continue. Le donneur d’ordre n'a aucun droit à ce qu'une publicité soit diffusée sur des écrans bien précis ou sur tous les écrans d'une catégorie d'écrans éventuellement sélectionnée.

6.4. La souveraineté en matière de conception des écrans commercialisés par FRAMEN incombe aux exploitants d'écrans respectifs. FRAMEN se réserve donc un droit de décalage par rapport aux supports publicitaires réservés ainsi que le droit de modifier l'emplacement des supports publicitaires au sein des écrans. Si les supports publicitaires ne doivent être publiés qu'à certaines dates de parution ou sur certaines surfaces des écrans, un accord explicite avec FRAMEN est donc nécessaire à cet effet. Un léger changement de place du support publicitaire dans l'environnement convenu est possible si le changement de place n'a pas d'influence négative importante sur l'effet publicitaire du support publicitaire. Les ordres de publicité avec des spécifications d'emplacement spécifiques pour les supports publicitaires doivent parvenir à FRAMEN suffisamment tôt pour que le donneur d’ordre puisse être informé avant la publication si l'ordre ne peut pas être exécuté de la manière souhaitée.

6.5. Les supports publicitaires sont livrés par FRAMEN en standard en multi-écran (vertical et horizontal). FRAMEN est alors libre de répartir les supports publicitaires sur les écrans. Après accord et adaptation correspondante de l'offre, FRAMEN limite la diffusion à certains écrans ou répartit la diffusion après accord.

6.6. L'exclusion d'annonces concurrentes n'est en principe pas promise.

6.7. Sauf accord contractuel particulier, FRAMEN affichera les supports publicitaires sur les écrans pendant la période réservée et/ou jusqu'à ce que la prestation médiatique réservée soit atteinte. FRAMEN rendra compte au donneur d'ordre du nombre d'impressions publicitaires livrées pendant la campagne dans un format défini par FRAMEN. Les écrans non actifs ne sont pas indiqués dans le reporting. Pour les campagnes à long terme, un décompte mensuel réel est effectué. En cas de livraison insuffisante, FRAMEN procédera - dans la mesure du possible et de manière appropriée - à une fourniture complémentaire correspondant aux Ad Impressions convenues avec le donneur d'ordre. La fourniture complémentaire a lieu - sous réserve d'éventuelles conventions spéciales sous forme de texte - pendant ou à la suite de la période convenue dans le contrat.

6.8. Sauf indication contraire expresse, la documentation de la diffusion de supports publicitaires par le biais de photos, de captures d'écran, de vidéos ou d'autres supports similaires ne fait pas partie de l'offre de FRAMEN. Sauf convention contraire expresse, le donneur d'ordre n'a aucun droit à l'encontre de FRAMEN pour l'élaboration et la mise à disposition d'une telle documentation.

6.9. Pour le comptage des métriques pertinentes pour la facturation (p. ex. Ad Impressions, Spots), le nombre déterminé par l'Adserver de FRAMEN fait foi. Le donneur d'ordre est libre de prouver que le nombre réel diffère de ce nombre. Toutefois, un écart ne dépassant pas 10 % n'est pas pris en compte dans tous les cas.

6.10. Si, conformément au point 6.9, le donneur d'ordre apporte la preuve d'un écart de plus de 10 % entre les chiffres réels et les chiffres calculés par FRAMEN, la règle suivante s'applique au nombre de métriques pertinentes pour la facturation qui dépassent l'écart de 10 % (ci-après « écart excessif ») :
Le donneur d'ordre doit immédiatement informer FRAMEN du dépassement et, dans la mesure du possible, pendant la durée de la campagne, par e-mail à l'adresse suivante : support@framen.com. Les parties analysent ensemble la raison de l'écart excessif et s'efforcent d'en éliminer la cause. Si la cause est une erreur dans la détermination par FRAMEN du nombre de métriques pertinentes pour la facturation, les chiffres qui auraient été déterminés par FRAMEN sans l'erreur constatée sont considérés comme déterminants. Si la cause ne peut être clairement identifiée, les parties feront la moyenne du nombre de métriques pertinentes pour la facturation dans cette mesure.

6.11. En cas d'utilisation de FRAMEN Ads Manager, le donneur d’ordre peut consulter dans son compte d'utilisateur des rapports contenant les chiffres clés pertinents de ses campagnes publicitaires.

7. Obligations du donneur d’ordre, marquage des supports publicitaires, droit de refus

7.1. Le donneur d'ordre est responsable de la conception des contenus qu'il met à disposition, en particulier de ses supports publicitaires, ainsi que de tous les sites web, applications ou autres contenus auxquels un support publicitaire du donneur d'ordre renvoie, par exemple par des codes QR ou des liens courts, de telle sorte qu'ils ne contreviennent pas aux dispositions légales et qu'ils soient notamment conformes à toutes les dispositions en vigueur en matière de protection des mineurs, de presse, de concurrence, de protection des données, de droit pénal et de service des médias.

7.2. En cas de violation de l'article 7.1, le donneur d'ordre libère FRAMEN de tous les frais éventuels qui en résultent pour FRAMEN, y compris les frais de défense juridique de FRAMEN, à la première demande. FRAMEN n'est pas tenu de vérifier les supports publicitaires avant leur mise en ligne et leur publication.

7.3. FRAMEN se réserve le droit de refuser des supports publicitaires, en particulier si leur contenu enfreint des lois ou des dispositions administratives ou si leur contenu a été contesté par le Deutscher Werberat dans le cadre d'une procédure de plainte ou si leur publication porte atteinte aux droits de tiers ou aux intérêts de FRAMEN ou des exploitants d'écran en raison de leur contenu, de leur conception, de leur origine ou de leur forme technique. Le refus d'un support publicitaire est immédiatement communiqué au donneur d’ordre. Pour les supports publicitaires dont l'apparence correspond à une présentation rédactionnelle, FRAMEN se réserve un droit d'opposition. Les supports publicitaires qui sont conçus de manière rédactionnelle doivent se distinguer clairement de la police de base de l'écran concerné et être identifiés par le mot « annonce ». Les supports publicitaires qui, de par leur conception, ne sont pas reconnaissables en tant que publication publicitaire, sont identifiés comme tels par FRAMEN avec le mot « annonce ».

7.4. Les supports publicitaires contenant de la publicité de tiers ou pour des tiers (publicité composite) requièrent dans chaque cas l'accord préalable de FRAMEN sous forme de texte. Les annonceurs doivent être nommés. FRAMEN se réserve le droit de prélever un supplément composite ou d'appliquer un rabais différent.

7.5. Si un support publicitaire renvoie, par exemple par des codes QR ou des liens courts, à des pages Internet, des applications ou d'autres contenus, le donneur d’ordre doit s'assurer que les contenus en question sont disponibles pendant toute la durée de la campagne concernée.

7.6. Si le donneur d'ordre a déjà été ou va être mis en demeure en raison du contenu d'un support publicitaire ou s'il a fait ou fait une déclaration d'obligation d'abstention, le donneur d'ordre est tenu d'en informer immédiatement FRAMEN. Si le donneur d'ordre omet de respecter cette obligation, FRAMEN n'est pas responsable du préjudice subi par le donneur d'ordre en raison d'une publication répétée des supports publicitaires contestés.

7.7. FRAMEN est en droit d'interrompre la diffusion et la publication du support publicitaire réservé dans la mesure où le donneur d'ordre a modifié les contenus auxquels il est renvoyé au moyen de codes QR ou de liens courts et/ou s'il existe un soupçon de support publicitaire illégal et/ou de contenu illégal auquel il est renvoyé et/ou de violation des droits de tiers et/ou si le donneur d'ordre est en retard dans le paiement de la rémunération convenue. Cela vaut en particulier dans les cas où des tiers font valoir des droits contre FRAMEN ou le donneur d'ordre en raison de la mise en ligne et de la publication du support publicitaire réservé ou dans le cas d'enquêtes menées par les autorités publiques en raison de tels contenus. Le droit à rémunération de FRAMEN n'en est pas affecté.

8. Mise à disposition de matériel publicitaire

8.1. Il incombe au donneur d'ordre de livrer ou de mettre à disposition des modèles en bonne et due forme, en particulier conformes au format et aux spécifications techniques de FRAMEN pour la création et la transmission de supports publicitaires, y compris tous les contenus, informations, données, fichiers et autres matériaux nécessaires aux supports publicitaires (ci-après « modèles »), complets, exempts d'erreurs et de virus, en temps voulu, c'est-à-dire, sauf accord contraire, au plus tard 5 jours ouvrables avant la publication prévue, et de les marquer suffisamment pour qu'ils puissent être utilisés par FRAMEN. Les résultats de publication non souhaités, qui peuvent être attribués à un écart du donneur d'ordre par rapport aux directives et recommandations de FRAMEN, ne donnent pas lieu à une réduction de prix. FRAMEN n'est pas tenu de vérifier l'exhaustivité et l'exactitude des contenus mis à disposition.
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8.2. Les frais de FRAMEN pour les modifications des modèles souhaitées par le donneur d’ordre ou dont il est responsable sont à la charge du donneur d’ordre.

8.3. Avant toute transmission numérique de documents, le donneur d’ordre doit veiller à ce que les fichiers transmis soient exempts de virus informatiques. Il est notamment tenu d'utiliser à cet effet des programmes de protection disponibles dans le commerce, qui doivent toujours correspondre à l'état le plus récent. Si FRAMEN découvre des sources de dommages du type précité sur un fichier transmis, FRAMEN n'utilisera plus ce fichier et le supprimera, dans la mesure où cela est nécessaire pour éviter ou limiter les dommages, sans que le donneur d'ordre puisse faire valoir des droits à dommages et intérêts dans ce contexte. FRAMEN se réserve le droit de réclamer des dommages et intérêts au donneur d'ordre si des dommages ont été causés à FRAMEN par de telles sources de dommages infiltrées par le donneur d'ordre.

8.4. Si les supports publicitaires ne sont pas livrés dans les délais, s'ils sont incomplets et/ou s'ils ne correspondent pas aux spécifications techniques, FRAMEN est en droit d'occuper les emplacements prévus par d'autres personnes jusqu'à ce qu'une mise à disposition irréprochable ait été effectuée. L'exécution du contrat sera alors rattrapée à la discrétion de FRAMEN. Le donneur d'ordre est néanmoins tenu de payer l'intégralité du prix de la commutation.

8.5. Si un ordre de publicité n'est pas exécuté ou est mal exécuté parce que le donneur d'ordre a manqué à son obligation de coopérer, notamment parce qu'il n'a pas livré les modèles à temps, de manière incomplète et/ou de manière défectueuse ou mal marquée, FRAMEN a néanmoins droit à la rémunération convenue.

8.6. Indépendamment de la livraison des supports publicitaires numériques, une commande avec identification du motif est à chaque fois nécessaire. La livraison des supports publicitaires ne constitue pas à elle seule une passation de commande.

8.7. Pour les accords de fond nécessaires, les parties désignent chacune une personne responsable.

8.8. Lors de l'utilisation de FRAMEN Ads Manager, la transmission des supports publicitaires s'effectue exclusivement via les fonctions de téléchargement mises à disposition à cet effet dans l'outil.

9. Garantie

Si la publication d'un support publicitaire n'a pas lieu comme prévu par le contrat, le donneur d’ordre a droit à une réduction de paiement ou à un remplacement parfait, mais uniquement dans la mesure où l'objectif de la publication a été compromis. FRAMEN a le droit de refuser une connexion de remplacement si
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(a) celle-ci nécessite des efforts qui, compte tenu du contenu du rapport d'obligation et des impératifs de bonne foi, sont disproportionnés par rapport à l'intérêt de la prestation du donneur d'ordre, ou

(b) si celle-ci ne serait possible pour FRAMEN qu'à des coûts disproportionnés. Si FRAMEN laisse passer un délai raisonnable fixé pour la publication de remplacement ou si la publication de remplacement n'est à nouveau pas irréprochable, le donneur d’ordre a le droit de demander une réduction de paiement ou l'annulation de la commande. En cas de défauts mineurs ou de publication d'un support publicitaire corrigé, l'annulation de la commande est exclue.

10. Responsabilité

10.1. FRAMEN est responsable de tous les dommages subis par le donneur d’ordre, qu'ils résultent d'un manquement aux obligations contractuelles ou d'un acte illicite, conformément aux dispositions suivantes:

(a) En cas de négligence grave, la responsabilité envers les entreprises se limite à la réparation du dommage typique prévisible ; cette limitation ne s'applique pas si le dommage a été causé par des représentants légaux ou des cadres supérieurs de FRAMEN.
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(b) En cas de négligence simple, la responsabilité de FRAMEN n'est engagée qu'en cas de violation d'une obligation contractuelle essentielle, de prise en charge d'une garantie ou de tromperie dolosive. Les obligations contractuelles essentielles sont celles dont l'exécution permet la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le donneur d'ordre compte et peut compter. Dans de tels cas, la responsabilité est limitée aux dommages typiques prévisibles. Dans le cas d'une responsabilité limitée aux dommages typiques prévisibles, il n'y a pas de responsabilité pour les dommages indirects, les dommages consécutifs à un défaut ou un manque à gagner.
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10.2. Toutes les prétentions à l'encontre de FRAMEN résultant d'un manquement aux obligations contractuelles sont prescrites au bout d'un an à compter du début légal de la prescription, sauf si elles résultent d'un comportement intentionnel ou d'une négligence grave.

10.3. En cas de revendications selon la loi sur la responsabilité du fait des produits ainsi qu'en cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé, FRAMEN est responsable de manière illimitée selon les dispositions légales.

11. Prix, facturation

11.1. Les prix convenus s'appliquent. Tous les prix indiqués s'entendent nets, TVA au taux légal en vigueur en sus.

11.2. FRAMEN est en droit de modifier les prix à tout moment avec effet pour l'avenir. Les modifications de prix pour les contrats d'annonces sont effectives si elles sont annoncées par FRAMEN au moins un mois avant la publication de l'annonce ; dans ce cas, le donneur d'ordre dispose d'un droit de résiliation. Le droit de rétractation doit être exercé par écrit dans les 14 jours suivant la réception de la notification de modification relative à l'augmentation de prix. Le droit de résiliation ne s'applique pas aux commandes devant être exécutées dans le cadre d'une relation d'obligation permanente. Dans ce cas, les modifications apportées à la liste de prix entrent immédiatement en vigueur, à moins qu'un autre accord n'ait été expressément conclu.

11.3. La facturation est mensuelle, en fonction des prestations fournies. La facturation peut également porter sur des parties de l'ensemble de la commande. Le décompte final est établi à la fin de l'exécution complète des prestations, sauf accord contraire au cas par cas.

11.4.Toutes les factures sont payables net au comptant dès réception de la facture, sauf disposition contraire dans les présentes CGV ou au cas par cas sous forme de texte. Un escompte de 1 % du montant de la facture, TVA comprise, est accordé en cas de paiement anticipé du montant total de la facture avant le début de l'exécution de la prestation ou en cas d'autorisation de prélèvement accordée au plus tard lors de la passation de la commande. FRAMEN se réserve le droit d'exiger un paiement anticipé avant la première publication pour des raisons justifiées, comme par exemple l'établissement d'une nouvelle relation commerciale. Si le système de recouvrement direct a été convenu pour le règlement de la facture, FRAMEN est tenu de communiquer au préalable au donneur d’ordre le montant et la date de débit. L'information préalable (« pre-notification ») est envoyée au plus tard un jour ouvrable avant le débit du compte.

11.5. Le donneur d’ordre ne peut compenser les prétentions de FRAMEN qu'avec une créance incontestée ou constatée judiciairement par décision ayant acquis force de chose jugée ou avec une contre-créance issue du même rapport contractuel. Le donneur d’ordre n'est autorisé à exercer un droit de rétention que dans la mesure où la contre-prétention est incontestée ou constatée judiciairement par décision ayant acquis force de chose jugée et repose sur le même rapport contractuel.

11.6. Si le donneur d’ordre est en retard de paiement, FRAMEN peut suspendre la poursuite de l'exécution de l'ordre publicitaire jusqu'au paiement intégral et exiger un paiement anticipé pour les prestations en suspens.

11.7. En cas de doute justifié sur la solvabilité du donneur d'ordre, FRAMEN est en droit, même pendant la durée d'un contrat, de faire dépendre la poursuite de la diffusion des supports publicitaires, sans tenir compte d'un délai de paiement initialement convenu, du paiement anticipé du montant et de la compensation des factures impayées.

11.8. Les montants facturés au donneur d’ordre sont, le cas échéant, soumis à l'impôt et aux taxes. Le donneur d'ordre est responsable de la prise en charge et du paiement de tous les impôts dus sur ses transactions. Le donneur d'ordre libère FRAMEN de toutes les prétentions résultant d'un manquement à cet égard.

12. Rabais de groupe

12.1. Si un rabais commun s'applique aux entreprises appartenant à un même groupe, la preuve du statut de groupe de l'annonceur doit être fournie sous forme de texte. Les entreprises liées à un groupe au sens de cette disposition sont des entreprises entre lesquelles il existe une participation en capital d'au moins 50 %. Le statut de groupe doit être prouvé, pour les sociétés de capitaux, par une attestation d'un expert-comptable ou par la présentation du dernier rapport d'activité, et pour les sociétés de personnes, par la présentation d'un extrait du registre du commerce à la demande de FRAMEN.

12.2. Le rabais de groupe doit être revendiqué au plus tard lors de la conclusion du contrat. Une demande ultérieure ne sera pas acceptée rétroactivement.

12.3. Les rabais de groupe en dehors de la liste de prix nécessitent dans tous les cas une confirmation expresse de FRAMEN sous forme de texte. Les rabais de groupe ne sont accordés que pour la durée de l'appartenance au groupe. La fin de l'appartenance à un groupe doit être signalée immédiatement ; la fin de l'appartenance à un groupe entraîne également la fin des rabais de groupe.

13. Concession de droits

13.1. Le donneur d’ordre est responsable du fait que les modèles qu'il met à disposition, en particulier ses supports publicitaires, ne violent pas les droits de tiers. Il déclare en particulier être titulaire de tous les droits d'utilisation et d'exploitation nécessaires à la diffusion et à la publication des supports publicitaires qu'il a mis à disposition et pouvoir en disposer. En cas de création de supports publicitaires par FRAMEN, le donneur d'ordre déclare en outre posséder tous les droits nécessaires à la création des supports publicitaires. Dans ce contexte, il libère FRAMEN de toutes les prétentions de tiers à la première demande. Cela comprend également les frais de défense juridique de FRAMEN. Le donneur d’ordre est tenu de soutenir FRAMEN en lui fournissant des informations et des documents pour sa défense juridique vis-à-vis de tiers.

13.2. Le donneur d’ordre accorde à FRAMEN les droits d'utilisation non exclusifs, les droits de protection de la prestation, les droits de marquage et autres droits sur les contenus qu'il met à disposition, nécessaires à la création et à la publication des supports publicitaires sur les écrans ou, le cas échéant, sur d'autres médias convenus, en particulier le droit de reproduction, de diffusion, de communication publique et d'exposition ainsi que le droit d'enregistrement et de consultation d'une base de données et le droit d'archivage, et ce pour une durée et un contenu correspondant à l'étendue nécessaire à l'exécution du contrat. FRAMEN obtient en outre le droit, illimité dans le temps, de faire de l'autopromotion pour FRAMEN, y compris le droit d'utiliser le contenu et les KPI atteints de la campagne respective comme show ou cas de branche et de reproduire, de diffuser et de mettre à disposition du public le contenu à cet effet. Dans tous les cas, les droits susmentionnés sont cédés sans limitation de lieu et sont librement transférables à des tiers.

13.3. L'octroi des droits comprend également le droit de traiter les supports publicitaires, dans la mesure où cela est nécessaire pour la diffusion convenue sur les écrans et, le cas échéant, sur d'autres médias, et d'utiliser les supports publicitaires traités dans l'étendue réglée au chiffre 13.3.

13.4. Les éventuels concepts sur lesquels se basent les offres de FRAMEN sont, le cas échéant, protégés par la loi et doivent être traités de manière confidentielle par le donneur d’ordre. Ces concepts ne peuvent notamment pas être transmis à des tiers, ni sous leur forme originale ni sous une forme modifiée, ni être utilisés par le donneur d’ordre à des fins personnelles en dehors de l'exécution du contrat.

13.5. Si un fichier graphique ou, d'une autre manière, le nom, le logo, l'enseigne d'entreprise, la marque, un titre d'ouvrage ou une autre désignation commerciale est utilisé en relation avec le support publicitaire, le donneur d'ordre accorde à FRAMEN, pour la durée du contrat, le droit non exclusif et non transmissible d'utiliser le fichier graphique et/ou les signes correspondants dans le support publicitaire concerné.

13.6. Les motifs d'annonces (« promotions ») conçus par FRAMEN pour le client ne peuvent être utilisés que pour des annonces sur les écrans réservés à cet effet auprès de FRAMEN. Aucun autre droit n'est accordé.

14. Durée de validité

14.1. Le contrat prend fin à l'expiration de la durée convenue.

14.2. Si les parties n'ont pas convenu d'une durée de contrat déterminée, le donneur d’ordre doit, en cas de doute, demander la diffusion des supports publicitaires dans un délai de six mois après la conclusion du contrat.
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14.3. Si le donneur d’ordre a mis en place une campagne publicitaire sans date de fin dans FRAMEN Ads Manager, le contrat correspondant est à durée indéterminée. Il peut y être mis fin à tout moment par le donneur d’ordre en modifiant le statut de la campagne. FRAMEN peut résilier un tel contrat à tout moment.

14.4. L'accord-cadre relatif à l'utilisation de FRAMEN Ads Manager peut être résilié en tant que tel par les parties à tout moment avec effet à la fin du mois civil suivant la résiliation. La résiliation de l'accord-cadre sur l'utilisation de FRAMEN Ads Manager vaut à chaque fois également comme résiliation d'éventuels contrats encore en cours entre le donneur d'ordre et FRAMEN, qui ont été conclus en utilisant FRAMEN Ads Manager. Dans un tel cas, le contrat-cadre relatif à l'utilisation de FRAMEN Ads Manager ne prend fin qu'à l'expiration du mois civil suivant celui au cours duquel la date de résiliation du dernier contrat correspondant est intervenue. A la fin de l'accord-cadre sur l'utilisation de FRAMEN Ads Manager, l'accès du donneur d'ordre à FRAMEN Ads Manager est bloqué.

14.5. Le droit de résiliation extraordinaire pour motif grave reste inchangé. Un droit de résiliation sans préavis pour motif grave existe notamment si l'une des parties, malgré un avertissement écrit, viole de manière répétée une obligation contractuelle essentielle, ne met pas fin à une violation persistante du contrat dans un délai raisonnable ou n'en élimine pas les conséquences, un avertissement a été adressé à l'une et/ou aux deux parties et/ou à un média commercialisé par FRAMEN à la suite d'une prestation faisant l'objet du contrat et/ou une injonction a été obtenue ou si FRAMEN a des raisons de soupçonner que le donneur d'ordre ou les contenus qu'il met à disposition enfreignent les dispositions légales en vigueur, notamment les dispositions pénales, les lois sur la protection des mineurs ou les directives publicitaires en vigueur. Il y a soupçon fondé dès que FRAMEN dispose d'indices fondés sur des faits d'une violation de dispositions légales, en particulier dès l'ouverture d'une procédure d'enquête contre FRAMEN, le donneur d'ordre et/ou les médias commercialisés par FRAMEN ou dès la demande d'une prise de position par les instances compétentes. Il existe en outre un motif grave de résiliation extraordinaire si des mesures d'exécution ont été prises à l'encontre de l'une des parties contractantes et n'ont pas été levées dans un délai d'un mois.

15. Disponibilité de FRAMEN Ads Manager, maintenance

15.1. FRAMEN s'efforce d'assurer la disponibilité continue et le fonctionnement sans erreur du FRAMEN Ads Manager. Le donneur d'ordre reconnaît toutefois qu'une disponibilité ininterrompue de FRAMEN Ads Manager n'est pas réalisable, ne serait-ce que pour des raisons techniques et en raison de la dépendance à des influences extérieures, par exemple dans le cadre des réseaux de télécommunication.

15.2. FRAMEN effectue occasionnellement des travaux de maintenance sur les systèmes de FRAMEN Ads Manager afin d'assurer le bon fonctionnement de l'outil et dans le but de l'étendre, ce qui peut entraîner une diminution temporaire de son utilisation. Dans la mesure du possible, FRAMEN effectuera les travaux de maintenance pendant les périodes de moindre utilisation.

16. Perturbation de la relation contractuelle en cas de force majeure

Si l'exécution d'un contrat n'est pas possible, en tout ou en partie, pour des raisons qui ne sont pas imputables à FRAMEN, notamment en raison d'un cas de force majeure, d'une grève, de dispositions légales, de perturbations relevant de la responsabilité de tiers dont les actes ne sont pas imputables à FRAMEN (par exemple d'autres fournisseurs d'accès), d'opérateurs de réseau ou de prestataires de services, ou pour des raisons comparables, les parties conviennent d'ores et déjà de s'exécuter à l'expiration de la période contractuelle convenue. Le droit à rémunération n'en est pas affecté. Si l'exécution d'un contrat n'est pas possible en tout ou en partie pour des raisons imputables au donneur d’ordre, les dispositions légales s'appliquent dans chaque cas.

17. Intervention de tiers

17.1. Pour le transfert total ou partiel de ses droits et obligations découlant du contrat, le donneur d’ordre doit obtenir l'accord préalable de FRAMEN sous forme de texte.

17.2. FRAMEN est en droit de faire appel à des tiers pour remplir ses obligations découlant de l'ordre de publicité.

18. Confidentialité, presse

18.1. Sauf accord contraire sous forme de texte, les parties contractantes traiteront de manière strictement confidentielle les détails de la relation contractuelle, en particulier les prix et les conditions, ainsi que les secrets commerciaux dont elles prennent connaissance directement ou indirectement par l'autre partie dans le cadre de l'exécution du contrat. L'obligation de confidentialité ne s'applique pas aux informations qui

• sont déjà connues du public au moment de la cession
• pour lesquelles il est prouvé que la partie destinataire a reçu des informations de tiers de manière légale, en particulier sans violation des obligations de confidentialité existantes,
• étaient déjà de notoriété publique au moment de la conclusion du contrat ou
• sont devenues ultérieurement de notoriété publique sans violation des obligations contenues dans la présente convention

(informations manifestes). L'obligation de confidentialité ne s'applique pas non plus aux informations qui doivent être communiquées en vertu de dispositions légales impératives, d'une décision judiciaire exécutoire ou d'une injonction administrative, ou qui sont nécessaires pour faire valoir en justice ses propres prétentions à l'encontre de l'autre partie contractante. FRAMEN est en outre autorisé à communiquer le contenu de l'ordre de publicité aux tiers engagés conformément à l'article 17.2. ainsi qu'aux entreprises liées conformément aux articles 15 et suivants de la loi sur les sociétés anonymes.

18.2. L'obligation de confidentialité se poursuit au-delà de la durée du contrat en ce qui concerne toutes les informations confidentielles, dans la mesure où et tant que celles-ci ne sont pas ou ne deviennent pas publiques.

18.3. FRAMEN est en droit de transmettre les chiffres d'affaires publicitaires bruts du donneur d’ordre et du publicitaire au niveau du produit à Nielsen Media Research ou à des institutions comparables pour publication.

18.4. Les communiqués de presse et autres déclarations publiques à l'égard de tiers concernant la relation d'affaires entre FRAMEN et le donneur d'ordre ou les détails des accords conclus requièrent l'autorisation préalable de FRAMEN. Il en va de même pour les publications de logos pour les logos fournis par FRAMEN.

19. Protection des données et utilisation de données anonymes

Les parties conviennent qu'en principe, dans le cadre du présent contrat, elles ne traitent pas les données à caractère personnel de l'autre partie. Cette disposition ne s'applique pas à l'exécution opérationnelle et commerciale du présent contrat (comme l'enregistrement des coordonnées des interlocuteurs des parties).

20. Annulations de commandes avant le début de la prestation de services

Le donneur d’ordre peut annuler des contrats une fois qu'ils ont été conclus, sous réserve des conditions suivantes:

20.1. Les annulations de contrats doivent être effectuées sous forme de texte, et être communiquées à l'interlocuteur du donneur d'ordre chez FRAMEN. FRAMEN accorde une annulation sans frais jusqu'à trois semaines avant le début de la prestation de services convenue. La date de réception de la communication par FRAMEN est déterminante pour la date d'annulation. Si ce délai d'annulation n'est pas respecté, le donneur d’ordre doit payer 30 % de la valeur nette de la commande, plus la TVA. Toute annulation est exclue après le début convenu de la mise en ligne.

20.2. Des délais ou des compensations différents s'appliquent aux formes de publicité suivantes:
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(a) Pour les offres cross-média, les jeux-concours et les campagnes d'influence, les annulations sont gratuites six semaines avant le début convenu de la diffusion. Passé ce délai, un montant correspondant à 30 % de la valeur nette de la commande, TVA en sus est dû. Toute annulation est exclue après le début convenu de la mise en ligne.
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(b) En cas de coopération, les annulations sont possibles sans frais jusqu'à six semaines avant le début convenu de la diffusion. Par la suite, un montant correspondant à 70 % du montant net de la commande est dû. Une fois le début de la mise en ligne convenu, toute annulation est également exclue.
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(c) Pour les emplacements fixes journaliers, les annulations sont possibles sans frais jusqu'à trois semaines avant le début convenu de la diffusion. Par la suite, un montant correspondant à 70 % du montant net de la commande est dû. Ici aussi, toute annulation est exclue après le début convenu de la mise en ligne.

20.3. Les frais techniques et les frais de prestations créatives engagés pour la réservation jusqu'au moment de l'annulation seront intégralement facturés au donneur d’ordre.

21. Dispositions finales

21.1. Les éventuelles conditions générales de vente supplémentaires contenues dans la liste de prix de FRAMEN s'appliquent en complément des présentes conditions générales de vente.
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21.2. Dans la mesure où les présentes CGV prévoient la transmission de déclarations ou d'informations par FRAMEN au donneur d'ordre, cette transmission s'effectue en règle générale par e-mail à l'adresse électronique communiquée par le donneur d'ordre.

21.3. Les modifications et compléments apportés à un contrat conclu ainsi que les dérogations aux présentes conditions générales requièrent la forme écrite. En cas de modifications ou d'ajouts au contrat, cela vaut également pour la suppression de la clause de forme textuelle. Nonobstant ce qui précède, les présentes CGV peuvent également être modifiées si FRAMEN communique la modification envisagée sur la Plateforme et si le Client déclare son consentement à la modification en utilisant toute fonction prévue à cet effet sur la Plateforme.

21.4. Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique exclusivement à la relation contractuelle. L'application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM) est exclue.

21.5. Si le donneur d'ordre est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le tribunal de Berlin-Mitte est seul compétent pour toutes les revendications découlant de l'accord d'utilisation. FRAMEN peut toutefois également poursuivre le donneur d'ordre en justice auprès de son tribunal général.

21.6. Les conditions des CGV sont une traduction des CGV en langue allemande et ne sont données qu'à titre de référence. En cas d'incohérence entre le texte allemand des présentes CGV et la version français des CGV, la version allemande prévaut.

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1. Ámbito de validez

1.1. Las siguientes condiciones generales de contratación (en lo sucesivo, «CGC») regulan la relación entre FRAMEN GmbH (en lo sucesivo, «FRAMEN») y el cliente para la adjudicación y tramitación de contratos publicitarios en pantallas digitales comercializadas por FRAMEN, salvo que se acuerde otra cosa por escrito. El cliente puede acceder, imprimir, descargar o guardar estas CGC en cualquier momento en https://framen.com/terms. Las presentes condiciones generales de contratación regulan tanto la realización de contratos publicitarios por medios tradicionales como la utilización del FRAMEN Ads Manager.

1.2. Los términos y condiciones del cliente que difieran de estas condiciones de uso no serán de aplicación a menos que su validez haya sido expresamente confirmada por FRAMEN.

1.3. Las ofertas de FRAMEN se dirigen exclusivamente a empresas en el sentido del artículo  14 del Código Civil alemán (BGB).

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2. Definiciones

2.1. «Pantalla» en el sentido de las presentes CGC es un panel de visualización digital comercializado por FRAMEN en el que se puede mostrar material de publicidad y otros contenidos y hacerlos llegar gran número de personas.

2.2. «Red FRAMEN» es el conjunto de todas las pantallas comercializadas por FRAMEN.

2.3. «Oferta» en el sentido de las presentes CGC es toda oferta de FRAMEN para la colocación y publicación de uno o varios materiales publicitarios en pantallas de la red FRAMEN con el fin de hacerlos llegar al público. Salvo que se designen expresamente como ofertas vinculantes, las ofertas de FRAMEN están sujetas a cambios, es decir, no son vinculantes, y a la disponibilidad de los servicios ofrecidos.

2.4. «Contrato de publicidad» en el sentido de las presentes CGC es la oferta por parte del cliente para la colocación y publicación de uno o más anuncios u otros soportes publicitarios (en lo sucesivo denominados colectivamente «Soportes publicitarios» o «Anuncios») de un anunciante u otro anunciante (en lo sucesivo denominados colectivamente «Anunciantes») en pantallas con el fin de hacerlos llegar al público. El cliente puede ser una agencia o directamente un anunciante.

2.5. «FRAMEN Ads Manager» en el sentido de las presentes CGC es una plataforma en línea accesible a través de la página web de FRAMEN en la que el cliente puede gestionar medios publicitarios digitales, realizar contratos de publicidad de forma independiente, así como consultar y ver informes sobre el progreso de una campaña publicitaria encargada a través de la plataforma.

2.6. Por «Autorreserva» en el sentido de estas CGC se entiende la realización y administración de un contrato de publicidad a través del FRAMEN Ads Manager, incluyendo la puesta a disposición de los medios publicitarios digitales correspondientes por parte del cliente y la puesta a disposición de los informes por parte de FRAMEN.

2.7. «Material de publicidad» en el sentido de las presentes CGV significa cualquier contenido destinado a fines promocionales que puede consistir, entre otras cosas, en uno o varios de los siguientes elementos: Imagen y/o texto y/o imágenes en movimiento.

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3. Celebración del contrato

3.1. Con la concesión de un contrato de publicidad, el cliente hace una oferta a FRAMEN para contratar la colocación de un medio publicitario en las pantallas de la red de FRAMEN. FRAMEN podrá aceptar la oferta contractual mediante una declaración expresa al cliente. La publicación del material de publicidad (en el caso de varios materiales publicitarios, del primer material de publicidad) en las pantallas comercializadas por FRAMEN equivaldrá a una declaración expresa de aceptación. Tras la aceptación de la oferta, el contrato entre el cliente y FRAMEN entra en vigor.

3.2. En la medida en que FRAMEN haya presentado una oferta vinculante al cliente para la colocación de material de publicidad, el contrato entra en vigor con la declaración de aceptación por parte del cliente.

3.3. Para la concesión de un contrato de publicidad, el cliente puede utilizar las funciones del FRAMEN Ads Manager previstas a tal efecto. En este caso, se aplicarán las disposiciones especiales previstas en el punto 4.

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4. Utilización del FRAMEN Ads Managers

4.1. Para poder utilizar el FRAMEN Ads Manager, es necesario que el cliente se registre en FRAMEN y cree una cuenta de usuario para el FRAMEN Ads Manager. El cliente está obligado a facilitar los datos recogidos durante el registro de forma veraz y completa. En caso de modificación posterior de los datos recogidos, el cliente deberá actualizar sin demora la información pertinente o, si esto no fuera posible, notificar de inmediato los cambios a FRAMEN.

4.2. Al enviar el formulario de registro en línea a FRAMEN, se entiende que el cliente hace una oferta a FRAMEN para celebrar un contrato para el uso del FRAMEN Ads Manager. FRAMEN podrá aceptar la oferta contractual mediante declaración expresa al cliente. Permitir el acceso al FRAMEN Ads Manager equivale a una declaración expresa de aceptación. Tras la aceptación de la oferta, se celebrará el correspondiente acuerdo de uso como contrato marco entre el cliente y FRAMEN.

4.3. El acceso del cliente al FRAMEN Ads Manager solo es posible a través de la dirección de correo electrónico del cliente y una contraseña individual (en lo sucesivo, «Datos de acceso»). El cliente mantendrá en secreto los datos de acceso y los protegerá del acceso de terceros no autorizados. Si el cliente pierde los datos de acceso, si descubre o sospecha que sus datos de acceso están siendo utilizados por un tercero, deberá informar inmediatamente a FRAMEN.

4.4. El FRAMEN Ads Manager le permite configurar de forma independiente el material de publicidad relacionado con la colocación de anuncios en pantallas, incluyendo ciertas especificaciones como el presupuesto, el horario y el grupo objetivo. Al crear una campaña publicitaria correspondiente en el FRAMEN Ads Manager, el cliente hace una oferta a FRAMEN para celebrar un contrato para la colocación del material de publicidad en pantallas con los parámetros establecidos por el cliente. FRAMEN podrá aceptar la oferta contractual mediante declaración expresa al cliente. La publicación del primer material de publicidad en las pantallas comercializadas por FRAMEN equivale a una declaración expresa de aceptación.

4.5. FRAMEN empezará a reproducir material de publicidad en cuanto haya espacio disponible en las pantallas.

4.6. Si el cliente ha configurado una campaña publicitaria sin fecha de finalización, FRAMEN reproducirá la campaña hasta que el cliente la finalice en el propio FRAMEN Ads Manager. Para ello, el cliente debe cambiar el estado de la campaña a «Desactivada». Una campaña finalizada de este modo podrá reactivarse posteriormente en cualquier momento cambiando el estado.

4.7. En caso de finalización o pausa de una campaña publicitaria configurada sin fecha de finalización, es posible que se siga mostrando el material de publicidad del anunciante hasta 24 horas después de haberse producido el cambio de estado. Las inserciones publicitarias realizadas durante este periodo serán remuneradas por el cliente.

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5. Realización de contratos de publicidad a través de agencias

5.1. En la medida en que las agencias realicen pedidos de publicidad, el contrato se celebrará entre FRAMEN y la agencia, sin perjuicio de otros acuerdos por escrito. La agencia está obligada a proporcionar a FRAMEN, previa solicitud, la prueba de su actividad comercial mediante un extracto del registro mercantil que demuestre que es un intermediario para contratos de publicidad, así como la prueba del mandato.

5.2. Solo se aceptarán contratos publicitarios de agencias de publicidad y medios de comunicación cuyos anunciantes sean nombrados con precisión. La publicidad de los productos o servicios de un anunciante que difiera de lo indicado en el momento de la reserva requiere, en cualquier caso, el consentimiento previo y por escrito de FRAMEN.

5.3. En la medida en que no se excluya la concesión de AE (comisión de agencia), se remunerará una comisión de intermediación del 15 % sobre el importe neto de la factura para todos los pedidos de colocación de material de publicidad realizados a través de una agencia de publicidad reconocida por FRAMEN, es decir, sobre el importe de la factura sin IVA una vez deducidos los descuentos. Esto excluye, en particular, las tarifas de establecimiento, los costes técnicos y la remuneración de los servicios creativos y todos los productos meta.

5.4. En la realización de un contrato de publicidad con una agencia, FRAMEN se reserva el derecho a enviar las confirmaciones de reserva también al cliente de la agencia.

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6. Exposición de material de publicidad

6.1. Si en el contrato de publicidad solo se estipula un volumen total de publicidad, FRAMEN colocará y programará el material de publicidad de forma individual en función de la disponibilidad del espacio publicitario en las pantallas a su razonable discreción, teniendo en cuenta el interés reconocible del cliente. A menos que se acuerde expresamente lo contrario, el cliente no tiene derecho a exigir que un material de publicidad se coloque en pantallas determinadas ni en todas las pantallas de una posible categoría seleccionada de pantallas.

6.2. Si un cliente contrata con FRAMEN la colocación de material de publicidad en anuncios digitales que no sea comercializado exclusivamente por FRAMEN, o material de publicidad que vaya más allá de las pantallas, FRAMEN no podrá comprometerse de forma vinculante con la colocación de dicho material de publicidad en términos de fechas ni en cuanto a los informes correspondientes. Por lo tanto, cualquier información sobre fechas de publicación no es vinculante y está sujeta a cambios.

6.3. En el caso de los pedidos de publicidad realizados a través del FRAMEN Ads Manager, la programación de la emisión del material de publicidad se basa en la disponibilidad de espacios publicitarios adecuados en las pantallas. Por lo tanto, la exposición puede no ser continua. El cliente no tiene derecho a exigir que un material de publicidad se coloque en pantallas determinadas ni en todas las pantallas de una posible categoría de pantallas seleccionada.

6.4. La competencia del diseño de las pantallas comercializadas por FRAMEN le corresponde a los respectivos operadores de las pantallas. Por lo tanto, FRAMEN se reserva el derecho a desplazar el material de publicidad reservado y a modificar la ubicación de los soportes publicitarios dentro de las pantallas. Si el material de publicidad solo debe publicarse en determinadas fechas o en zonas concretas de las pantallas, esto requiere el acuerdo expreso con FRAMEN. Es posible un reposicionamiento leve del material de publicidad dentro del entorno acordado, siempre y cuando dicho reposicionamiento no tenga un efecto perjudicial importante sobre el impacto publicitario del soporte publicitario. FRAMEN deberá recibir con la suficiente antelación los contratos de publicidad con especificaciones concretas de colocación para el material de publicidad a fin de que el cliente pueda ser informado antes de su publicación en caso de que el encargo no pueda ejecutarse de la forma deseada.

6.5. El material de publicidad se suministra por defecto en multipantalla FRAMEN (vertical y horizontal). En este sentido, FRAMEN tiene libertad a la hora de distribuir el material de publicidad a través de las pantallas. Tras la consulta y el correspondiente ajuste de la oferta, FRAMEN restringirá la emisión a determinadas pantallas o distribuye la emisión previa consulta.

6.6. En principio, no se excluyen anuncios de competidores.

6.7. FRAMEN colocará el material de publicidad, salvo acuerdos contractuales especiales, en las pantallas durante el periodo reservado y/o hasta que se haya alcanzado la prestación de medios reservados. FRAMEN informará al cliente de la cantidad de impresiones de anuncios entregadas durante la campaña en un formato especificado por FRAMEN. Las pantallas no activas no se muestran en los informes. Para las campañas a largo plazo, se llevará una contabilidad real mensual. En caso de falta de entrega, FRAMEN realizará, en la medida de lo posible y razonable, una entrega posterior de acuerdo con las impresiones publicitarias acordadas con el cliente. La entrega posterior tendrá lugar, sujeto a cualquier acuerdo especial por escrito, durante o después del periodo acordado en el contrato.

6.8. Salvo que se indique expresamente lo contrario, la documentación de la emisión de material de publicidad mediante fotos, capturas de pantalla, vídeos o de forma similar no forma parte de la oferta de FRAMEN. Salvo que se indique expresamente lo contrario, el cliente no tendrá derecho alguno frente a FRAMEN en cuanto a la elaboración y el suministro de dicha documentación.

6.9. Para contabilizar las métricas relevantes para la facturación (por ejemplo, impresiones de anuncios, spots) es decisiva la cantidad determinada por el servidor de anuncios de FRAMEN. Todo ello sin perjuicio del derecho del cliente a demostrar que la cifra real difiere de la ahí indicada. No obstante, una desviación no superior al 10 % seguirá siendo irrelevante en cualquier caso.

6.10. Si el cliente demuestra una desviación de las cifras reales con respecto a las cifras determinadas por FRAMEN de más del 10 % de conformidad con el punto 6.9, se aplicará la siguiente regulación a la cantidad de métricas relevantes para la facturación que superen la desviación del 10 % (en adelante, «Diferencia excesiva»):

El cliente notificará a FRAMEN esta diferencia excesiva inmediatamente y, en la medida de lo posible, durante el periodo de campaña por correo electrónico a support@framen.com.  Las partes analizarán conjuntamente el motivo de la diferencia excesiva y se esforzarán por remediar la causa de la misma. En la medida en que se identifique como causa un error en la determinación de la cantidad de métricas relevantes para la liquidación por parte de FRAMEN, se considerará determinantes para el resultado aquellas cifras indicadas FRAMEN sin error identificado. Si la causa no puede determinarse claramente, las partes promediarán la cantidad de métricas relevantes para llegar a un acuerdo en ese punto.

6.11. Si se utiliza el FRAMEN Ads Manager, el cliente puede consultar en su cuenta de usuario informes con las cifras relevantes de sus campañas publicitarias.

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7. Obligaciones del cliente, identificación del material de publicidad y derecho de rechazo

7.1. El cliente es el responsable de garantizar que los contenidos facilitados por él, en particular su material de publicidad, así como que todas las páginas web, aplicaciones u otros contenidos a los que remita un material de publicidad del cliente mediante códigos QR o enlaces cortos, por ejemplo, estén diseñados de forma que no infrinjan las disposiciones legales y, en particular, que cumplan con todas las disposiciones aplicables en virtud de las normativas de protección de menores, prensa, competencia, protección de datos, penal y servicios de medios de comunicación.

7.2. En caso de incumplimiento del punto 7.1 el cliente indemnizará a FRAMEN por todos los posibles gastos en que incurriera FRAMEN a consecuencia de esto, incluidos los costes de la defensa jurídica de FRAMEN, a primer requerimiento. FRAMEN no está obligado a comprobar el material de publicidad antes de su colocación y publicación.

7.3. FRAMEN se reserva el derecho a rechazar material de publicidad, en particular si su contenido infringe leyes o normativas oficiales, si el Consejo Alemán de Publicidad ha objetado su contenido en un procedimiento de reclamación, si su publicación infringe derechos de terceros, intereses de FRAMEN o de los operadores de pantalla debido a su contenido, diseño, origen o forma técnica. El rechazo de un material de publicidad se notificará inmediatamente al cliente. FRAMEN se reserva el derecho de oponerse a material de publicidad cuya apariencia corresponda a un diseño editorial. El material de publicidad de carácter editorial debe distinguirse claramente del tipo de letra básico de la pantalla respectiva e indicarse mediante la palabra «Anuncio». El material de publicidad que no se reconozca como publicación publicitaria debido a su diseño, lo indicará FRAMEN como tal mediante la palabra «Anuncio».

7.4. El material de publicidad que contenga publicidad de o para terceros (publicidad conjunta) requiere el consentimiento previo y por escrito de FRAMEN en cada caso individual. Los anunciantes deben ser nombrados. FRAMEN se reserva el derecho de aplicar un recargo conjunto o un descuento diferente.

7.5. Si un material de publicidad hace referencia a páginas de Internet, aplicaciones u otros contenidos mediante códigos QR o enlaces cortos, por ejemplo, el cliente debe garantizar que el contenido en cuestión esté disponible durante toda la campaña correspondiente.

7.6. Si el cliente ya ha sido advertido o está siendo advertido por un contenido de material de publicidad, o ha presentado o está presentando una declaración de cese y desistimiento, el cliente está obligado a informar a FRAMEN sin demora. Si el cliente incumple esta obligación, FRAMEN no se responsabilizará de los daños y perjuicios sufridos por el cliente como consecuencia de la publicación reiterada del material de publicidad denunciado.

7.7. FRAMEN tendrá derecho a interrumpir la colocación y publicación del material de publicidad reservado en la medida en que el cliente haya modificado el contenido en cuestión mediante códigos QR o enlaces cortos, y/o exista sospecha de un soporte publicitario ilegal, y/o un contenido ilegal ya indicado, y/o ante una infracción de derechos de terceros, y/o si cliente incurre en mora en el pago de la remuneración acordada. Esto se aplica en particular en caso de que terceros entablen reclamaciones contra FRAMEN o el cliente debido a la colocación y publicación del material de publicidad reservado o en caso de investigaciones por parte de las autoridades estatales a causa dicho contenido. El derecho de FRAMEN a una remuneración no se verá afectado por ello.

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8. Disposición del material de publicidad

8.1. Corresponde al cliente entregar o poner a disposición las plantillas en debida forma, en particular de conformidad con el formato y las especificaciones técnicas de FRAMEN para la creación y transmisión del material de publicidad, incluidos todos los contenidos, la información, los datos, archivos y demás materiales necesarios para el material de publicidad (en lo sucesivo, «Plantillas»), completos, libres de errores y virus, a su debido tiempo, es decir, salvo acuerdo contrario, 5 días hábiles a más tardar antes de la publicación prevista, y señalizarlos suficientemente para su uso por FRAMEN. Los resultados de publicación no deseados que puedan atribuirse a una desviación del cliente con respecto a las especificaciones y recomendaciones de FRAMEN, no dan lugar a ninguna reclamación de reducción del precio. FRAMEN no está obligada a comprobar la integridad ni la exactitud del contenido facilitado.

8.2. Los costes de FRAMEN por cambios en las plantillas solicitados por el cliente o de los que este sea responsable correrán a cargo del cliente.

8.3. El cliente se asegurará de que los archivos transmitidos estén libres de virus informáticos antes de cualquier transmisión digital del material gráfico. En particular, está obligado a utilizar para ello los programas de protección disponibles en el mercado, que deben estar actualizados en cada caso. Si FRAMEN descubre fuentes de daños del tipo mencionado en un archivo transmitido, FRAMEN dejará de utilizar este archivo y lo eliminará en la medida en que sea necesario para evitar o limitar los daños, sin que el cliente pueda hacer valer reclamaciones por daños y perjuicios al respecto. FRAMEN se reserva el derecho a reclamar una indemnización al cliente en caso de que FRAMEN sea perjudicado a consecuencia de dichas fuentes de daños infiltradas por el cliente.

8.4. En caso de que el material de publicidad no se entregue a tiempo, esté incompleto y/o no se ajuste a las especificaciones técnicas, FRAMEN tendrá derecho a ocupar los emplazamientos previstos de forma diferente hasta que se faciliten de la forma adecuada. La ejecución del contrato quedará entonces a discreción de FRAMEN. No obstante, el cliente está obligado a pagar la totalidad del precio.

8.5. Si un contrato de publicidad no se ejecuta o se ejecuta incorrectamente porque el cliente ha incumplido sus deberes de colaboración, en particular porque no ha entregado las plantillas a tiempo, ha entregado plantillas incompletas y/o defectuosas o marcadas incorrectamente, FRAMEN tendrá, no obstante, derecho a la remuneración acordada.

8.6. Independientemente de la entrega de material de publicidad digital, se requiere en cada caso un pedido con identificación del motivo. La mera entrega del material de publicidad no constituye la adjudicación de un pedido.

8.7. Cada una de las partes designará a una persona responsable para las votaciones de contenido que sean necesarias.

8.8. Al utilizar el FRAMEN Ads Manager, el material de publicidad se transmite exclusivamente a través de las funciones de carga de la herramienta proporcionada a tal efecto.

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9. Garantía

Si la publicación de un material de publicidad no se realiza según lo previsto contractualmente, el cliente tiene derecho a una reducción del pago o a una sustitución perfecta, pero solo en la medida en que se haya vista perjudicada la finalidad de la publicación. FRAMEN tiene derecho a denegar una colocación sustitutoria si (a) ello exigiera un esfuerzo que, teniendo en cuenta el contenido de la relación contractual y los principios de la buena fe, fuera manifiestamente desproporcionado con respecto al interés del cliente en la prestación, o (b) ello solo fuera posible para FRAMEN asumiendo costes desproporcionadamente elevados. Si FRAMEN no cumple el plazo razonable fijado para la publicación de sustitución o si la publicación de sustitución vuelve a no ser impecable, el cliente tendrá derecho a una reducción del pago o a la anulación del pedido. En caso de defectos insignificantes o de la publicación de un material de publicidad corregido, queda excluida la anulación del pedido.

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10. Responsabilidad

10.1. FRAMEN es responsable de todos los daños y perjuicios sufridos por el cliente, ya sean derivados del incumplimiento de obligaciones contractuales o extracontractuales, de conformidad con las siguientes disposiciones:

(a) En caso de negligencia grave, la responsabilidad frente a los contratantes se limitará a la indemnización del daño típico previsible; esta limitación no se aplicará en la medida en que el daño haya sido causado por representantes legales o empleados directivos de FRAMEN.

(b) En caso de negligencia simple, FRAMEN solo será responsable si se ha incumplido una obligación contractual esencial, se ha asumido una garantía o se ha incurrido en falsedad dolosa. Las obligaciones contractuales esenciales son obligaciones cuyo cumplimiento es un requisito previo para la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia confía y puede confiar el cliente. En tales casos, la responsabilidad se limita al daño típico previsible. En caso de responsabilidad solo por daño típico previsible, no habrá responsabilidad por daños indirectos, daños consecuenciales ni por pérdida de beneficios.

10.2. Todas las reclamaciones contra FRAMEN derivadas del incumplimiento de obligaciones contractuales prescribirán al año del inicio legal del plazo de prescripción, salvo que se basen en una conducta dolosa o gravemente negligente.

10.3. En caso de reclamaciones en virtud de la Ley de responsabilidad por productos defectuosos y en caso de lesiones mortales, a la integridad física o la salud, FRAMEN será responsable sin limitación de conformidad con las disposiciones legales.

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11. Precio y facturación

11.1. En cada caso se aplicarán los precios acordados. Todos los precios se entienden netos más el IVA legal correspondiente.

11.2. FRAMEN tiene derecho a modificar los precios en cualquier momento con efecto para el futuro. Los cambios de precio de los contratos publicitarios serán efectivos si FRAMEN los anuncia al menos un mes antes de la publicación del anuncio; en este caso, el cliente tendrá derecho a rescindir el contrato. El derecho de rescisión debe ejercerse por escrito en el plazo de 14 días a partir de la recepción de la notificación de cambio de aumento de precio. El derecho de rescisión no se aplica a los pedidos que deban tramitarse de forma continuada. En este caso, los cambios en la lista de precios entran en vigor inmediatamente, salvo que se acuerde expresamente lo contrario.

11.3. La facturación se realizará mensualmente en función de la prestación de servicios. La facturación también puede referirse a partes de todo el pedido. La factura final se emitirá al término de la prestación completa del servicio, salvo que se acuerde otra cosa en cada caso concreto.

11.4. Todas las facturas son pagaderas al contado neto inmediatamente después de su recepción, a menos que se acuerde otra cosa en estas CGC o por escrito en casos individuales. Se concederá un descuento del 1 % sobre el importe de la factura, IVA incluido, en caso de pago anticipado del importe total de la factura antes del inicio de la prestación o en caso de orden de domiciliación bancaria emitida a más tardar en el momento de realizar el pedido. FRAMEN se reserva el derecho a exigir el pago por adelantado antes de la primera publicación por motivos justificados, como el establecimiento de una nueva relación comercial. Si se ha acordado la domiciliación bancaria para el pago de la factura, FRAMEN está obligado a informar al cliente con antelación del importe y de la fecha de adeudo. La notificación previa deberá efectuarse a más tardar un día laborable antes de que se efectúe el cargo en la cuenta.

11.5. El cliente solo podrá compensar las reclamaciones de FRAMEN con una reclamación indiscutible o legalmente establecida o una contrademanda de la misma relación contractual. El cliente solo podrá ejercer el derecho de retención si la contrademanda es indiscutible o se ha establecido legalmente y se basa en la misma relación contractual.

11.6. En caso de impago por parte del cliente, FRAMEN podrá aplazar la ejecución del contrato de publicidad hasta su abono íntegro y exigir el pago por adelantado de los servicios pendientes.

11.7. En caso de duda razonable sobre la capacidad de pago del cliente, FRAMEN tendrá derecho, incluso durante la vigencia de un contrato, a supeditar la colocación posterior del material de publicidad al pago anticipado del importe y a la liquidación de los importes de las facturas pendientes, con independencia de cualquier plazo de pago acordado originalmente.

11.8. Los importes facturados al cliente pueden estar sujetos a impuestos y tasas. El cliente es responsable de sufragar y pagar los impuestos correspondientes a sus transacciones. El cliente deberá indemnizar a FRAMEN por todas las reclamaciones derivadas de cualquier incumplimiento.

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12. Descuentos para grupos empresariales

12.1. Para poder aplicar un descuento conjunto a empresas afiliadas a un grupo, se requiere una prueba escrita de la condición de grupo del anunciante. Las empresas afiliadas son, en el sentido de esta disposición, empresas entre las que existe una participación de capital de al menos el 50 %. En el caso de las sociedades anónimas, la condición de grupo empresarial debe demostrarse mediante la confirmación de un auditor o la presentación del último informe anual; en el caso de sociedades colectivas, mediante la presentación de un extracto del registro mercantil a petición de FRAMEN.

12.2. El descuento para grupos empresariales debe solicitarse a más tardar en el momento de formalizar el contrato. No se reconocerá una reclamación posterior con carácter retroactivo.

12.3. Los descuentos para grupos de empresas fuera de la lista de precios requieren en cualquier caso la confirmación expresa y por escrito de FRAMEN. Los descuentos para grupos empresariales solo se conceden mientras dure la pertenencia al grupo. La finalización de la pertenencia al grupo debe notificarse inmediatamente; el descuento de grupo empresarial también acaba con la finalización de pertenencia.

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13. Concesión de derechos

13.1. El cliente es responsable de garantizar que el material gráfico proporcionado por él, en particular su material de publicidad, no infrinja los derechos de terceros. En particular, declara que es titular de todos los derechos de uso y explotación necesarios para la colocación y publicación del material de publicidad facilitado por él y que dispone de estos derechos. En caso de creación de material de publicidad por parte de FRAMEN, el cliente declara asimismo ser titular de todos los derechos necesarios para la creación del material de publicidad. A este respecto, deberá indemnizar a FRAMEN por todas las reclamaciones de terceros a primer requerimiento. Esto incluye también los costes de la defensa jurídica de FRAMEN. El cliente está obligado a asistir a FRAMEN con información y documentos en su defensa legal frente a terceros.

13.2. El cliente concederá a FRAMEN los derechos de autor no exclusivos, los derechos de autor accesorios, los derechos de marca y otros derechos necesarios para la creación y publicación del material de publicidad en las pantallas o, en su caso, en otros medios acordados, en particular el derecho a copiar, distribuir, reproducir públicamente y exhibir, así como el derecho a grabar en y recuperar una base de datos, además del derecho a archivar en términos de tiempo y contenido en la medida que sea necesaria para la ejecución del contrato. Asimismo, se concederá a FRAMEN el derecho a autopromocionarse durante un periodo de tiempo ilimitado, incluido el derecho a utilizar el contenido y los indicadores clave de rendimiento alcanzados en la campaña respectiva como caso de exhibición o sector, y a reproducir, distribuir y poner el contenido a disposición del público con esta finalidad. Los derechos antes mencionados se transferirán en todos los casos sin límite local y serán libremente transferibles a terceros.

13.3. La concesión de derechos también incluye el derecho a editar el material de publicidad, siempre que sea necesario para la reproducción acordada en las pantallas y, en su caso, en otros medios, y a utilizar el material de publicidad editado en la medida regulada en el punto13.3.

13.4. Cualquier concepto subyacente a las ofertas de FRAMEN puede estar legalmente protegido y debe ser tratado confidencialmente por el cliente. En particular, estos conceptos no podrán ser transmitidos a terceros en su forma original o modificada, ni podrán ser utilizados por el cliente para fines propios ajenos a la ejecución del contrato.

13.5. Si, en relación con el material de publicidad, se utiliza un archivo gráfico o de cualquier otro modo su nombre, logotipo, marca de empresa, marca comercial, denominación de empresa o cualquier otra designación comercial, el cliente concederá a FRAMEN el derecho no exclusivo e intransferible a utilizar el archivo gráfico y/o los caracteres correspondientes en el respectivo material de publicidad durante la vigencia del contrato.

13.6. Los motivos publicitarios («Promociones») diseñados por FRAMEN para el cliente solo podrán utilizarse para anuncios en las pantallas reservadas a tal efecto con FRAMEN. No se concede ningún otro derecho.

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14. Duración

14.1. El contrato finaliza con la expiración del periodo contractual acordado.

14.2. Si las partes no han acordado un plazo específico del contrato, en caso de duda el cliente retirará la colocación del material de publicidad en un plazo de seis meses tras la celebración del contrato.

14.3. Si el cliente ha configurado una campaña publicitaria en el FRAMEN Ads Manager sin fecha de finalización, el contrato correspondiente tendrá una duración indefinida. El cliente puede cancelarla en cualquier momento cambiando el estado de la campaña. FRAMEN podrá rescindir dicho contrato en cualquier momento.

14.4. El acuerdo marco sobre el uso del FRAMEN Ads Manager podrá ser rescindido como tal por las partes en cualquier momento con efectos a partir del final del mes natural siguiente a la rescisión. La rescisión del contrato marco sobre la utilización del FRAMEN Ads Manager se considerará en cada caso también como rescisión de los contratos aún vigentes entre el cliente y FRAMEN que se hayan celebrado utilizando el FRAMEN Ads Manager. En tal caso, el acuerdo marco sobre el uso del FRAMEN Ads Manager solo terminará al final del mes natural siguiente al mes de la fecha de finalización del último contrato correspondiente. A la terminación del acuerdo marco sobre el uso del FRAMEN Ads Manager, se bloqueará el acceso del cliente al FRAMEN Ads Manager.

14.5. El derecho a una rescisión extraordinaria por causa justificada no se ve afectado. Existe un derecho de rescisión sin preaviso por causa justificada, en particular, si una de las partes incumple reiteradamente una obligación contractual esencial a pesar de una advertencia por escrito, si no subsana un incumplimiento contractual continuado en un plazo razonable o no remedia sus consecuencias, si se ha emitido una advertencia contra una y/o ambas partes y/o contra un medio comercializado por FRAMEN como resultado de una actuación en virtud del contrato, y/o por orden judicial, o si FRAMEN tiene motivos razonables para sospechar que el cliente o los contenidos proporcionados por el cliente infringen las disposiciones legales aplicables, en particular las disposiciones del derecho penal, las leyes de protección de menores o las directrices publicitarias aplicables. Una sospecha razonable existe desde el momento en que FRAMEN tiene indicios basados en hechos de una infracción de las disposiciones legales, en particular a partir de la apertura de un procedimiento de investigación contra FRAMEN, el cliente y/o contra los medios comercializados por FRAMEN o a partir de la solicitud de una declaración por parte de las autoridades competentes. Además, existe causa justificada para la rescisión extraordinaria si se han adoptado medidas de ejecución contra una de las partes contratantes y no se han levantado en el plazo de un mes.

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15. Disponibilidad y mantenimiento del FRAMEN Ads Manager

15.1. FRAMEN se esforzará por garantizar la disponibilidad continua y la funcionalidad sin errores del FRAMEN Ads Manager. Sin embargo, el cliente reconoce que ya sea por razones técnicas y debido a una dependencia de influencias externas, por ejemplo en el marco de las redes de telecomunicaciones, no es factible una disponibilidad ininterrumpida del FRAMEN Ads Manager.

15.2. FRAMEN realiza ocasionalmente trabajos de mantenimiento en los sistemas del FRAMEN Ads Manager para garantizar el funcionamiento y con el fin de ampliar la herramienta, lo que puede afectar temporalmente su usabilidad. En la medida de lo posible, FRAMEN realizará los trabajos de mantenimiento durante periodos de poco uso.

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16. Interrupción de la relación contractual en caso de fuerza mayor

Si la ejecución de un contrato no es posible en su totalidad o en parte por razones de las que FRAMEN no es responsable, en particular debido a casos de fuerza mayor, huelga, disposiciones legales, anomalías dentro del ámbito de responsabilidad de terceros de cuyas acciones FRAMEN no es responsable (por ejemplo, otros proveedores), operadores de red o proveedores de servicios o por razones comparables, las partes acuerdan desde ahora su cumplimiento tras la expiración del periodo contractual acordado. Esto no afecta el derecho a reclamar la remuneración. Si la ejecución de un contrato no es posible total o parcialmente por causas imputables al cliente, se aplicarán en cada caso las disposiciones legales.

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17. Colocación por parte de terceros

17.1. El cliente requiere el consentimiento previo y por escrito de FRAMEN para la cesión total o parcial de sus derechos y obligaciones derivados del contrato.

17.2. FRAMEN tiene derecho a recurrir a terceros para cumplir sus obligaciones derivadas del contrato de publicidad.

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18. Confidencialidad y prensa

18.1. Salvo acuerdo contrario por escrito, las partes contractuales tratarán de forma estrictamente confidencial los detalles de la relación contractual, en particular los precios y las condiciones, así como cualquier secreto comercial del que tengan conocimiento directa o indirectamente a través de la otra parte en el curso de la ejecución del contrato. La obligación de mantener la confidencialidad no se aplica a la información que

- ya sea conocida por el público en el momento de la transferencia,

- la parte receptora haya recibido legalmente de terceros, en particular sin incumplir las obligaciones de confidencialidad existentes,

- ya era de conocimiento general en el momento de la celebración del contrato o

- se haya dado a conocer con posterioridad sin incumplimiento de las obligaciones contenidas en el presente acuerdo

(información abierta). Asimismo, la obligación de mantener la confidencialidad no se aplica a la información que deba revelarse debido a disposiciones legales obligatorias, una decisión judicial legalmente vinculante o una orden oficial, o que sea necesaria para la ejecución legal de reclamaciones propias contra la otra parte contractual respectiva. Además, FRAMEN tendrá derecho a revelar el contenido del contrato de publicidad a terceros contratados de conformidad con el punto 17.2, así como a empresas afiliadas de conformidad con los artículos 15 y siguientes de la Ley de sociedades anónimas .

18.2. La obligación de confidencialidad continuará más allá de la vigencia del contrato en lo referente a toda la información confidencial en la medida y mientras no sea o pase a ser de dominio público.

18.3. FRAMEN tiene derecho a remitir los ingresos publicitarios brutos del cliente y del anunciante a nivel de producto a Nielsen Media Research o a instituciones comparables para su publicación.

18.4. Los comunicados de prensa, así como otros anuncios públicos a terceros sobre la relación comercial entre FRAMEN y el cliente o sobre los detalles de los acuerdos celebrados, requieren la aprobación previa de FRAMEN. Esto también se aplica a las publicaciones de logotipos suministrados por FRAMEN.

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19. Protección de datos y uso de datos anónimos

Las partes acuerdan que, por principio, no tratarán ningún dato personal de la otra parte en virtud del presente contrato. Esto no incluye la ejecución comercial operativa de este contrato (como el almacenamiento de las personas de contacto de las partes).

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20. Anulaciones de contratos antes del inicio de la prestación de servicios

El cliente podrá rescindir los contratos una vez celebrados de conformidad con las siguientes condiciones:

20.1. Las cancelaciones de contratos deben dirigirse por escrito a  la persona de contacto del cliente en FRAMEN. FRAMEN otorga una cancelación gratuita en un plazo de hasta tres semanas antes del inicio de la prestación de servicios acordada. La fecha de recepción de la notificación por FRAMEN es determinante para la fecha de cancelación. Si no se cumple este plazo de cancelación, el cliente deberá abonar el 30 % del valor neto del pedido más el IVA correspondiente. Se excluye la cancelación una vez iniciada la colocación acordada.

20.2. Se aplican diferentes plazos o pagos compensatorios a las siguientes formas de publicidad:

(a) En el caso de ofertas cross-media, sorteos y campañas de influencers, las cancelaciones son gratuitas seis semanas antes de iniciar la colocación acordada. A partir de entonces, se abonará el 30 % del valor neto del pedido más el IVA correspondiente. Se excluye la cancelación una vez iniciada la colocación acordada.

(b) En el caso de las colaboraciones, es posible cancelarlas sin coste alguno hasta seis semanas antes de iniciar la colocación acordada. A partir de entonces, se abonará el 70 % del valor neto del pedido. También se excluye la cancelación una vez iniciada la colocación acordada.

(c) En el caso de las estancias fijas diarias, es posible anular sin coste alguno hasta tres semanas antes del inicio acordado de la colocación. A partir de entonces, se abonará el 70 % del valor neto del pedido. También se excluye aquí la cancelación una vez iniciada la colocación acordada.

20.3. Los gastos técnicos y de los servicios creativos incurridos para la reserva hasta el momento de la cancelación correrán a cargo del cliente en su totalidad.

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21. Disposiciones finales

21.1. Además de las presentes condiciones generales de contratación, se aplicarán las condiciones adicionales que figuren en la lista de precios de FRAMEN.

21.2. En la medida en que las presentes CGC prevean la transmisión de declaraciones o informaciones por parte de FRAMEN al cliente, esta transmisión se realizará generalmente por correo electrónico a la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente.

21.3. Las modificaciones y adiciones de un contrato celebrado, así como las desviaciones de estas CGC, deben realizarse por escrito. En caso de modificaciones y adiciones al contrato, esto también se aplica a la anulación de la cláusula por escrito. No obstante lo anterior, las presentes condiciones generales de contratación también podrán ser modificadas comunicando FRAMEN la modificación prevista en la plataforma y explicando al cliente que está otorgando su consentimiento a la modificación si utiliza una función habilitada a tal efecto en la plataforma.

21.4. La relación contractual se regirá exclusivamente por la legislación de la República Federal de Alemania. Queda excluida la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercancías (CISG).

21.5. Si el cliente es un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público, el tribunal competente para todas las reclamaciones derivadas del acuerdo de uso será exclusivamente Berlín-Mitte. No obstante, FRAMEN también podrá demandar al cliente en su jurisdicción general.

21.6. Los términos de las CGC son una traducción de las CGC en lengua alemana y tienen carácter meramente referencial. En caso de incoherencias entre el texto alemán de las presentes CGC y la versión español de las CGC, prevalecerá la versión alemana.

1. Ambito di applicazione

1.1. Le seguenti Condizioni generali di contratto (di seguito denominate “CG”) disciplinano il rapporto tra FRAMEN GmbH (di seguito denominata “FRAMEN”) e il committente nell’ambito dell’affidamento e della gestione di incarichi pubblicitari per schermi digitali commercializzati da FRAMEN, salvo diversamente concordato in forma testuale. Il committente può accedere, stampare, scaricare o salvare le presenti CG in qualsiasi momento sul sito https://framen.com/terms. Le presenti Condizioni generali di contratto regolano sia l’affidamento di incarichi pubblicitari con mezzi tradizionali sia l’utilizzo di FRAMEN in qualità di Ads Manager.

1.2. Condizioni di contratto del committente che si discostano dalle presenti condizioni d’uso non trovano applicazione, a condizione che la loro validità non sia stata espressamente confermata da FRAMEN.

1.3. Le offerte di FRAMEN sono rivolte esclusivamente a imprese di cui  all’art. 14 BGB (codice civile tedesco).

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2. Definizioni

2.1. Ai fini delle presenti CG, “schermo” è un pannello digitale commercializzato da FRAMEN sul quale è possibile visualizzare materiale pubblicitario e altri contenuti rendendoli fruibili a un gran numero di persone.

2.2. “Rete FRAMEN” indica l’insieme di tutti gli schermi commercializzati da FRAMEN.

2.3. “Offerta” ai sensi delle presenti CG è qualsiasi offerta da parte di FRAMEN relativa all’inserimento e alla pubblicazione di uno o più mezzi pubblicitari sugli schermi della rete FRAMEN allo scopo di renderli pubblicamente fruibili. Salvo espressamente indicate come offerte vincolanti, le offerte di FRAMEN sono senza impegno, ovvero non sono vincolanti, e sono soggette alla disponibilità dei servizi offerti.

2.4. “Incarico pubblicitario” ai sensi delle presenti CG è l’offerta del committente relativa all’inserimento e alla pubblicazione di uno o più annunci o altri mezzi pubblicitari (di seguito collettivamente denominati “mezzi pubblicitari” o “annuncio”) di un pubblicitario o di altro inserzionista (di seguito collettivamente denominati “pubblicitari”) su schermi allo scopo di renderli fruibili. Il committente può essere un’agenzia o direttamente un pubblicitario.

2.5. “FRAMEN Ads Manager” ai sensi delle presenti CG è una piattaforma online accessibile tramite il sito web di FRAMEN, sulla quale il committente può gestire i mezzi pubblicitari digitali, affidare incarichi pubblicitari in autonomia e consultare i visualizzare i report sull’andamento di una campagna pubblicitaria ordinata tramite la piattaforma.

2.6. “Self booking” ai sensi delle presenti CG è l’affidamento e la gestione di un incarico pubblicitario tramite il FRAMEN Ads Manager, compresa la fornitura dei relativi mezzi pubblicitari digitali da parte del committente e la messa a disposizione dei report da parte di FRAMEN.

2.7. Ai fini dei presenti CG, per “mezzi pubblicitari” si intende qualsiasi contenuto destinato a scopi promozionali che può consistere, tra l’altro, in uno o più dei seguenti elementi: Immagine e/o testo e/o immagini in movimento.

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3. Stipula di un contratto

3.1. Con l’affidamento di un incarico pubblicitario, il committente propone a FRAMEN di stipulare un contratto per l’inserimento di un mezzo pubblicitario sugli schermi della rete FRAMEN. FRAMEN può accettare l’offerta di un contratto mediante una dichiarazione esplicita al committente. La pubblicazione del mezzo pubblicitario (nel caso di più mezzi pubblicitari, del primo mezzo pubblicitario) sugli schermi commercializzati da FRAMEN equivale a una esplicita dichiarazione di accettazione. Con l’accettazione dell’offerta, il contratto tra il committente e FRAMEN è concluso.

3.2. Qualora FRAMEN abbia sottoposto al committente un’offerta vincolante per l’inserimento di mezzi pubblicitari, il contratto si perfezionerà in deroga a essa mediante una dichiarazione di accettazione da parte del committente.

3.3. Per l’affidamento di un incarico pubblicitario, il committente può utilizzare le funzioni del FRAMEN Ads Manager previste a tale scopo. In tal caso, si applicano le disposizioni speciali di cui alla clausola 4.

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4. Utilizzo del FRAMEN Ads Manager

4.1. L’utilizzo del FRAMEN Ads Manager presuppone una registrazione del committente presso FRAMEN e la creazione di un account per il FRAMEN Ads Manager. Il committente è tenuto a fornire i dati raccolti durante la registrazione in modo veritiero e completo. In caso di successiva modifica dei dati raccolti, il committente è tenuto ad aggiornare senza indugio le informazioni pertinenti o, qualora ciò non sia possibile, a comunicare senza indugio le modifiche a FRAMEN.

4.2. Inviando il modulo di registrazione online a FRAMEN, il committente propone a FRAMEN di stipulare un contratto per l’utilizzo del FRAMEN Ads Manager. FRAMEN può accettare l’offerta di un contratto mediante una dichiarazione esplicita al committente. L’abilitazione all’accesso al FRAMEN Ads Manager equivale a una esplicita dichiarazione di accettazione. In seguito all’accettazione dell’offerta si perfeziona un contratto d’uso corrispondente in quanto accordo quadro tra il committente e FRAMEN.

4.3. L’accesso del committente al FRAMEN Ads Manager è possibile solo con l’ausilio del suo indirizzo e-mail e di una password personale (di seguito “credenziali di accesso”). Il committente dovrà mantenere segrete le credenziali di accesso e proteggerle dall’accesso di terzi non autorizzati. Se il committente ha perso le coordinate di accesso o se scopre o sospetta che esse vengano utilizzate da terzi, deve informare immediatamente FRAMEN di un tanto.

4.4. Il FRAMEN Ads Manager consente di impostare in autonomia una campagna pubblicitaria relativa all’inserimento di mezzi pubblicitari sui schermi, includendo determinate specifiche come il budget, il calendario e il gruppo target. Creando una campagna pubblicitaria corrispondente nel FRAMEN Ads Manager, il committente propone a FRAMEN di stipulare un contratto per l’inserimento di mezzi pubblicitari su schermi con i parametri stabiliti dal committente. FRAMEN può accettare l’offerta di un contratto mediante una dichiarazione esplicita al committente. La pubblicazione del primo mezzo pubblicitario sugli schermi commercializzati da FRAMEN equivale a una esplicita dichiarazione di accettazione.

4.5. FRAMEN inizierà a riprodurre i mezzi pubblicitari non appena gli spazi pubblicitari saranno disponibili sugli schermi.

4.6. Se il committente ha configurato una campagna pubblicitaria senza una data di fine, FRAMEN riproduce la campagna finché il committente non la termina nel FRAMEN Ads Manager stesso. A tal fine, il committente deve cambiare lo stato della campagna mettendolo su “Off”. Una campagna terminata in questo modo può essere riattivata in qualsiasi momento modificando lo stato.

4.7. In caso di cessazione o pausa di una campagna pubblicitaria configurata senza una data di fine, è possibile che i mezzi pubblicitari del committente continuino a essere visualizzati fino a 24 ore dopo la modifica dello stato. Gli inserimenti pubblicitari effettuati durante questo periodo devono essere remunerati dal committente.

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5. Affidamento di incarichi pubblicitari tramite agenzie

5.1. Nella misura in cui le agenzie impartiscono incarichi pubblicitari, il contratto viene stipulato tra FRAMEN e l’agenzia, fatti salvi altri accordi in forma testuale. L’agenzia è tenuta a far pervenire a FRAMEN, su richiesta, la licenza commerciale tramite estratto del registro delle imprese, da cui risulti la intermediazione di incarichi pubblicitari, e la prova del mandato.

5.2. Gli incarichi pubblicitari da parte di agenzie pubblicitarie e di media saranno accettati solo per i pubblicitari precisamente indicati. La pubblicità di prodotti o servizi di un pubblicitario diverso da quello indicato al momento della prenotazione richiede in ogni caso il consenso preventivo di FRAMEN in forma testuale.

5.3. Nella misura in cui non è esclusa la concessione di una commissione di agenzia (CA), per tutti gli incarichi di inserimento di mezzi pubblicitari affidati tramite un’agenzia pubblicitaria riconosciuta da FRAMEN verrà corrisposta una commissione di intermediazione pari al 15% dell’importo netto della fattura, ossia sull’importo della fattura al netto dell’IVA, una volta dedotti gli sconti. Sono esclusi, in particolare, le spese di setup, i costi tecnici e la remunerazione dei servizi creativi e di tutti i prodotti di targeting.

5.4. In caso di affidamento di un incarico pubblicitario da parte di un’agenzia, FRAMEN si riserva il diritto di trasmettere le conferme di prenotazione anche al committente dell’agenzia.

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6. Riproduzione di mezzi pubblicitari

6.1. Se nell’incarico pubblicitario è indicato solo un volume pubblicitario complessivo, FRAMEN collocherà e programmerà i singoli inserimenti di mezzi pubblicitari in base alla disponibilità di spazi pubblicitari sugli schermi a sua ragionevole discrezione, tenendo conto dell’interesse riconoscibile del committente. Salvo espressamente concordato altrimenti, il committente non ha il diritto di richiedere che un mezzo pubblicitario venga inserito su determinati schermi o su tutti gli schermi di una categoria di schermi eventualmente selezionata.

6.2. Se un committente prenota in FRAMEN l’inserimento di mezzi pubblicitari su annunci digitali che non sono commercializzati in esclusiva da FRAMEN o di mezzi pubblicitari che vanno oltre gli schermi, FRAMEN non può assumere un impegno vincolante per quanto riguarda la programmazione temporale dei mezzi pubblicitari e la relativa rendicontazione. Eventuali indicazioni sulle date di pubblicazione non sono pertanto vincolanti e possono essere soggette a modifiche.

6.3. Per gli incarichi pubblicitari effettuati tramite il FRAMEN Ads Manager, la programmazione della riproduzione dei mezzi pubblicitari si basa sulla disponibilità di spazi pubblicitari adeguati sugli schermi. La riproduzione potrebbe, dunque, non essere continua. Il committente non ha il diritto di richiedere che un mezzo pubblicitario venga inserito su determinati schermi o su tutti gli schermi di una categoria di schermi eventualmente selezionata.

6.4. Il controllo sugli schermi commercializzati da FRAMEN spetta ai rispettivi gestori. FRAMEN si riserva pertanto il diritto di spostare i mezzi pubblicitari prenotati e di modificarne la collocazione all’interno degli schermi. Se i mezzi pubblicitari devono essere pubblicati solo in determinate date o su determinati spazi degli schermi, a tal fine è necessario un accordo esplicito con FRAMEN. È possibile un minimo riposizionamento dei mezzi pubblicitari all’interno dell’ambiente concordato, se tale riposizionamento non ha alcun effetto negativo significativo sull’efficacia dei mezzi pubblicitari. Gli incarichi pubblicitari che contengono specifiche di posizionamento dei mezzi pubblicitari devono pervenire a FRAMEN in tempo utile, in modo che il committente possa essere informato ancor prima della pubblicazione se l’incarico non può essere eseguito nel modo desiderato.

6.5. I mezzi pubblicitari vengono forniti di serie da FRAMEN multiscreen (in senso verticale e orizzontale). Spetta a FRAMEN decidere in merito alla distribuzione dei mezzi pubblicitari sugli schermi. Dopo la consultazione e il relativo adeguamento dell’offerta, FRAMEN limita la riproduzione a determinati schermi o distribuisce la riproduzione dopo la consultazione.

6.6. L’esclusione di annunci della concorrenza non viene promessa in linea di principio.

6.7. FRAMEN inserirà i mezzi pubblicitari – fatti salvi accordi contrattuali speciali – sugli schermi durante il periodo prenotato e/o fino al raggiungimento delle prestazioni dei media prenotate. FRAMEN comunicherà al committente il numero di Ad Impression inviate durante la campagna in un formato specificato da FRAMEN. Gli schermi non attivi non vengono visualizzati nella rendicontazione. Per le campagne a lungo termine viene effettuata una contabilità effettiva mensile. In caso di invio insufficiente, FRAMEN effettuerà, per quanto possibile e ragionevole, un invio successiva in base alle Ad Impression concordate con il committente. L’invio successivo avverrà – fatti salvi eventuali accordi speciali in forma di testo – durante o dopo il periodo concordato nel contratto.

6.8. Salvo espressa indicazione contraria, la documentazione della riproduzione dei mezzi pubblicitari mediante foto, screenshot, video o simili non rientra nell’offerta di FRAMEN. Salvo espressamente concordato altrimenti, il committente non avrà alcun diritto nei confronti di FRAMEN in ordine alla predisposizione e fornitura di tale documentazione.

6.9. Il numero rilevato dall’Ad server FRAMEN è decisivo per il conteggio delle metriche rilevanti per la fatturazione (ad es. Ad Impression, spot). Il committente sarà libero di dimostrare che il numero effettivo si discosta da questo. Tuttavia, uno scostamento non superiore al 10% rimane in ogni caso irrilevante.

6.10. Se il committente dimostra uno scostamento dei dati effettivi rispetto a quelli determinati da FRAMEN superiore al 10% in conformità alla clausola 6.9, al numero delle metriche rilevanti per la fatturazione che superano lo scostamento del 10% (di seguito “scostamento in eccesso”) si applicherà il seguente regolamento:

Il committente dovrà notificare a FRAMEN lo scostamento in eccesso immediatamente e, per quanto possibile, durante il periodo della campagna, tramite e-mail all’indirizzo support@framen.com.  Le parti analizzeranno congiuntamente il motivo dello scostamento in eccesso e cercheranno di porvi rimedio. Nella misura in cui viene individuata come causa un errore nella determinazione del numero delle metriche rilevanti per la fatturazione da parte di FRAMEN, le cifre che sarebbero state determinate da FRAMEN senza l’errore individuato saranno considerate decisive ai fini del risultato. Se non è possibile determinare chiaramente la causa, le parti calcoleranno una media del numero delle metriche rilevanti per la fatturazione in tale misura.

6.11. In caso di utilizzo del FRAMEN Ads Manager, il committente può visualizzare nel suo account i report con le cifre chiave relative alle sue campagne pubblicitarie.

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7. Obblighi del committente, marcatura dei mezzi pubblicitari, diritto di rifiuto

7.1. Il committente è tenuto a garantire che i contenuti da lui forniti, in particolare i suoi mezzi pubblicitari, nonché tutti i siti web, le app o altri contenuti a cui un mezzo pubblicitario del committente rimanda, ad es. tramite codici QR o brevi link, siano concepiti in modo tale da non violare le disposizioni di legge e, in particolare, siano conformi a tutte le disposizioni di legge, in particolare in materia di tutela dei giovani, stampa, concorrenza, protezione dei dati, diritto penale e servizio dei media.

7.2. In caso di violazione della clausola 7.1, il committente è tenuto a manlevare FRAMEN, a prima richiesta, da tutti gli eventuali costi da essa sostenuti a seguito di tale violazione, compresi i costi della sua difesa legale. FRAMEN non è tenuta a controllare i mezzi pubblicitari prima dell’inserimento e della pubblicazione degli stessi.

7.3. FRAMEN si riserva il diritto di rifiutare mezzi pubblicitari, in particolare se il loro contenuto viola leggi o regolamenti ufficiali o se è stato contestato dal Consiglio tedesco della pubblicità nell’ambito di una procedura di reclamo o se la loro pubblicazione viola i diritti di terzi o gli interessi di FRAMEN o dei gestori degli schermi a causa del loro contenuto, della loro grafica, provenienza o forma tecnica. Il rifiuto di un mezzo pubblicitario deve essere immediatamente comunicato al committente. FRAMEN si riserva il diritto di opporsi ai mezzi pubblicitari il cui aspetto corrisponde a una grafica editoriale. I mezzi pubblicitari di natura editoriale devono essere chiaramente distinguibili dal carattere tipografico di base del rispettivo schermo e devono essere contrassegnati dalla dicitura “Pubblicità”. I mezzi pubblicitari che non sono riconoscibili come pubblicazioni pubblicitarie a fronte della loro grafica saranno contrassegnati come tali da FRAMEN con la parola “Pubblicità”.

7.4. I mezzi pubblicitari che contengono pubblicità di o per conto di terzi (pubblicità collettiva) richiedono il consenso preventivo di FRAMEN in forma testuale in ogni singolo caso. I pubblicitari devono essere menzionati per nome. FRAMEN si riserva il diritto di imporre un sovrapprezzo collettivo o uno sconto differenziato.

7.5. Se un mezzo pubblicitario fa riferimento a pagine internet, app o altri contenuti, ad es. tramite codici QR o brevi link, il committente deve garantire che il contenuto in questione sia disponibile per l’intera durata della campagna in questione.

7.6. Se il committente è già stato ammonito o è in fase di ammonizione a causa del contenuto di un mezzo pubblicitario o ha presentato o sta presentando una dichiarazione di impegno all’astensione, il committente è tenuto a informare FRAMEN senza indugio. Se il committente non rispetta tale obbligo, FRAMEN non sarà responsabile di eventuali danni subiti dal committente a causa della ripetuta pubblicazione del mezzo pubblicitario contestato.

7.7. FRAMEN ha il diritto di interrompere l’inserimento e la pubblicazione del mezzo pubblicitario prenotato nel caso in cui il committente abbia modificato i contenuti a cui si fa riferimento tramite codici QR o link brevi e/o vi sia il sospetto di un mezzo pubblicitario e/o di un contenuto illegale a cui si fa riferimento e/o di una violazione di diritti di terzi e/o il committente sia in mora con il pagamento del compenso concordato. Ciò vale in particolare in casi di rivendicazione di diritti da parte di terzi nei confronti di FRAMEN o del committente a causa dell’inserimento e della pubblicazione del mezzo pubblicitario prenotato o in caso di indagini da parte delle autorità statali dovute a tali contenuti. Il diritto di FRAMEN al compenso rimane inalterato.

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8. Fornitura di mezzi pubblicitari

8.1. Il committente è tenuto a consegnare e a mettere a disposizione i modelli corretti, in particolare secondo il formato e le specifiche tecniche di FRAMEN per la creazione e la trasmissione dei mezzi pubblicitari, compresi tutti i contenuti, le informazioni, i dati, i file e gli altri materiali necessari per i mezzi pubblicitari (di seguito denominati “modelli”), completi, privi di errori e di virus, tempestivamente, vale a dire, salvo altrimenti concordato, almeno 5 giorni lavorativi prima della pubblicazione prevista, e a contrassegnarli in maniera adeguata per l’utilizzo da parte di FRAMEN. I risultati di pubblicazione indesiderati, riconducibili a una deviazione del committente dalle specifiche e dalle raccomandazioni di FRAMEN, non danno diritto a una riduzione del prezzo. FRAMEN non è tenuta a verificare la completezza e l’accuratezza dei contenuti forniti.

8.2. I costi di FRAMEN per le modifiche ai modelli richieste dal committente o a lui imputabili sono a carico del committente.

8.3. Il committente dovrà assicurarsi che i file trasmessi siano privi di virus informatici prima di qualsiasi trasmissione digitale dei modelli. In particolare, è tenuto a utilizzare a tal fine i programmi di protezione disponibili in commercio, che devono essere sempre aggiornati. Se FRAMEN scopre fonti di danno del tipo suddetto su un file trasmesso, non utilizzerà più tale file e lo cancellerà, nella misura in cui ciò sia necessario per prevenire o limitare il danno, senza che il committente possa avanzare diritti di risarcimento danni a tale riguardo. FRAMEN si riserva il diritto di chiedere un risarcimento al committente nel caso in cui abbia subito un danno a causa di tali fonti di danno infiltrate dal committente.

8.4. Se i mezzi pubblicitari non vengono consegnati nei tempi previsti, sono incompleti e/o non conformi alle specifiche tecniche, FRAMEN ha la facoltà di occupare altrove i posti previsti fino a quando non si provveda in modo adeguato. L’esecuzione del contratto avverrà a discrezione di FRAMEN. Il committente è comunque tenuto a versare l’intero prezzo di inserimento.

8.5. Se un incarico pubblicitario non viene eseguito o viene eseguito in modo errato perché il committente ha violato i suoi obblighi di collaborazione, in particolare non ha consegnato i modelli in tempo, ha consegnato modelli incompleti e/o difettosi o contrassegnati in modo errato, FRAMEN avrà comunque diritto al compenso concordato.

8.6. Indipendentemente dalla consegna dei mezzi pubblicitari digitali, è necessario in ogni caso un affidamento dell’incarico con indicazione del soggetto. La sola consegna del mezzo pubblicitario non costituisce un affidamento dell’incarico.

8.7. Le parti nominano ciascuna una persona responsabile per gli accordi di contenuto necessari.

8.8. Quando si utilizza il FRAMEN Ads Manager, il mezzo pubblicitario viene trasmesso esclusivamente tramite le funzioni di upload dello strumento previsto a tale scopo.

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9. Garanzia

Se la pubblicazione di un mezzo pubblicitario non avviene come previsto dal contratto, il committente ha diritto a una riduzione del pagamento o a una sostituzione regolare, ma solo nella misura in cui lo scopo della pubblicazione sia stato compromesso. FRAMEN ha il diritto di rifiutare un inserimento sostitutivo se (a) ciò richiederebbe uno sforzo che, tenendo conto del contenuto del rapporto contrattuale e dei principi di buona fede, sarebbe grossolanamente sproporzionato rispetto all’interesse del committente alla prestazione, o (b) ciò sarebbe possibile per FRAMEN solo a costi sproporzionatamente elevati. Se FRAMEN non rispetta un termine ragionevole fissato per la pubblicazione sostitutiva o se la pubblicazione sostitutiva non è ancora esente da vizi, il committente avrà diritto a una riduzione del pagamento o alla cancellazione dell’ordine. In caso di difetti esigui o di pubblicazione di un mezzo pubblicitario corretto, è esclusa la cancellazione dell’ordine.

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10. Responsabilità

10.1. FRAMEN sarà responsabile di tutti i danni subiti dal committente, siano essi derivanti da una violazione degli obblighi contrattuali o da un fatto illecito, in conformità alle seguenti disposizioni:

(a) In caso di colpa grave, la responsabilità nei confronti degli imprenditori sarà limitata al risarcimento del danno tipico prevedibile; tale limitazione non si applicherà nel caso in cui il danno sia stato causato da rappresentanti legali o dirigenti di FRAMEN.

(b) In caso di colpa lieve, FRAMEN sarà responsabile solo se è stato violato un obbligo contrattuale sostanziale, se è stata assunta una garanzia o se è stata resa una dichiarazione fraudolenta. Gli obblighi contrattuali sostanziali sono obblighi il cui adempimento costituisce un presupposto per la corretta esecuzione del contratto e sulla cui osservanza il committente fa e può fare affidamento. In questi casi, la responsabilità è limitata al danno tipico prevedibile. In caso di responsabilità solo per il danno tipico prevedibile, non vi sarà alcuna responsabilità per danni indiretti, conseguenti o perdita di profitto.

10.2. Tutte le richieste di risarcimento nei confronti di FRAMEN derivanti dalla violazione di un obbligo contrattuale cadranno in prescrizione un anno dopo l’inizio del periodo di prescrizione previsto dalla legge, salvo che siano basate su un comportamento doloso o colpa grave.

10.3. Per i diritti previsti dalla legge sulla responsabilità da prodotto e in caso di lesioni alla vita, all’incolumità fisica o alla salute, FRAMEN è responsabile senza limitazioni in conformità alle disposizioni di legge.

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11. Prezzi, fatturazione

11.1. Si applicano in ogni caso i prezzi concordati. Tutti i prezzi si intendono al netto, più IVA di legge.

11.2. FRAMEN ha la facoltà di modificare i prezzi in qualsiasi momento con effetto ex nunc. Le variazioni di prezzo per contratti pubblicitari saranno efficaci se annunciate da FRAMEN almeno un mese prima della pubblicazione dell’annuncio; in tal caso, il committente avrà il diritto di recedere dal contratto. Il diritto di recesso deve essere esercitato in forma scritta entro 14 giorni dal ricevimento della notifica di modifica relativa all’aumento del prezzo. Il diritto di recesso non si applica agli ordini ricorrenti. Le modifiche al listino prezzi entrano in vigore immediatamente, salvo espressamente concordato altrimenti.

11.3. La fatturazione avviene su base mensile in base alla fornitura dei servizi. La fatturazione può anche riferirsi a parti dell’intero ordine. La fatturazione finale viene effettuata al termine dell’esecuzione completa del servizio, salvo altrimenti concordato nel singolo caso.

11.4. Tutte le fatture devono essere pagate in contanti al netto, immediatamente dopo il ricevimento della fattura, salvo altrimenti concordato nelle presenti CG o in forma testuale in singoli casi. In caso di pagamento anticipato dell’importo totale della fattura prima dell’inizio della prestazione o in caso di mandato di addebito diretto emesso al più tardi al momento dell’ordine, viene concesso uno sconto dell’1% sull’importo della fattura, IVA inclusa. FRAMEN si riserva il diritto di richiedere un pagamento anticipato prima della pubblicazione per motivi giustificati, come l’instaurazione di un nuovo rapporto d’affari. Se per il pagamento della fattura è stato concordato l’addebito diretto, FRAMEN è tenuta a informare il committente in anticipo dell’importo e della data di addebito. La pre-notifica deve essere effettuata al più tardi un giorno lavorativo prima dell’addebito sul conto.

11.5. Il committente può compensare con i crediti di FRAMEN solo un credito non contestato o accertato con sentenza passata in giudicato o un controcredito originato dallo stesso rapporto contrattuale. Il committente può esercitare il diritto di ritenzione solo se il controcredito è incontestato o è stato accertato con sentenza passata in giudicato ed è originato dallo stesso rapporto contrattuale.

11.6. Se il committente è in mora con il pagamento, FRAMEN può rinviare l’esecuzione dell’incarico pubblicitario fino al completo versamento e richiedere il pagamento anticipato dei servizi non ancora erogati.

11.7. In presenza di ragionevole dubbio sulla solvibilità del committente, FRAMEN avrà il diritto, anche in corso di contratto, di subordinare l’ulteriore collocazione dei mezzi pubblicitari al pagamento anticipato dell’importo e al saldo delle fatture in sospeso, indipendentemente da qualsiasi termine di pagamento originariamente concordato.

11.8. Gli importi fatturati al committente possono essere soggetti a imposte e tasse. Il committente è responsabile del versamento delle imposte dovute sulle proprie transazioni. Il committente dovrà tenere FRAMEN indenne da tutte le richieste di risarcimento derivanti da eventuali inadempienze.

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12. Sconti cumulativi di Gruppo

12.1. Se trova applicazione uno sconto congiunto a livello di consociate, è necessario dimostrare in forma testuale lo status di appartenenza del pubblicitario al Gruppo. Le consociate ai sensi di questa disposizione sono società tra le quali esiste una partecipazione di capitale pari ad almeno il 50%. Nel caso di società di capitali, lo status di appartenenza al Gruppo deve essere dimostrato dalla conferma di un revisore contabile o dalla presentazione dell’ultima relazione annuale; nel caso di società di persone, dalla presentazione di un estratto del registro delle imprese su richiesta di FRAMEN.

12.2. Lo sconto cumulativo di Gruppo deve essere richiesto al più tardi al momento della stipula del contratto. Una richiesta successiva non sarà riconosciuta retroattivamente.

12.3. Gli sconti cumulativi di Gruppo al di fuori del listino prezzi richiedono in ogni caso una conferma esplicita da parte di FRAMEN in forma testuale. Gli sconti cumulativi di Gruppo sono concessi solo per la durata di appartenenza al Gruppo. La cessazione di appartenenza al Gruppo deve essere comunicata immediatamente; anche lo sconto cumulativo di Gruppo termina con la cessazione di appartenenza al Gruppo.

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13. Concessione di diritti

13.1. Il committente è responsabile di garantire che i modelli da lui forniti, in particolare il suo mezzo pubblicitario, non violino i diritti di terzi. In particolare, egli dichiara di essere titolare di tutti i diritti di uso e riutilizzo necessari per l’inserimento e la pubblicazione del mezzo pubblicitario da lui fornito e di poter disporre di tali diritti. In caso di creazione di mezzi pubblicitari da parte di FRAMEN, il committente dichiara inoltre di essere in possesso di tutti i diritti necessari per la creazione dei mezzi pubblicitari. A tal proposito, egli dovrà tenere FRAMEN indenne da tutte le richieste di risarcimento di terzi, a prima richiesta. Ciò comprende anche i costi della difesa legale di FRAMEN. Il committente è tenuto a supportare FRAMEN, nella sua difesa legale contro terzi, con informazioni e documenti.

13.2. Il committente concede a FRAMEN i diritti d’autore non esclusivi, i diritti d’autore accessori, i diritti di marchio e gli altri diritti necessari per la creazione e la pubblicazione dei mezzi pubblicitari sugli schermi o, se del caso, su altri supporti concordati, in particolare il diritto di riproduzione, distribuzione, divulgazione pubblica ed esposizione, nonché il diritto di registrazione e recupero da una banca dati e il diritto di archiviazione, ciò in termini di tempo e di contenuto, nella misura necessaria all’esecuzione del contratto. A FRAMEN viene inoltre concesso il diritto di autopromozione per un periodo di tempo illimitato, compreso il diritto di utilizzare i contenuti e i KPI raggiunti dalla rispettiva campagna sotto forma di show o branche case e di riprodurre, distribuire e rendere pubblicamente disponibili i contenuti a tale scopo. I suddetti diritti saranno in ogni caso trasferiti senza limitazioni di spazio e liberamente trasferibili a terzi.

13.3. La concessione dei diritti include anche il diritto di modificare i mezzi pubblicitari, nella misura in cui ciò sia necessario per la concordata riproduzione sugli schermi e, se del caso, su altri media, e di utilizzare i mezzi pubblicitari modificati nella misura regolata dalla clausola 13.3.

13.4. I concept alla base delle offerte di FRAMEN devono eventualmente essere protetti in sede giudiziale e devono essere trattati in modo confidenziale dal committente. In particolare, questi concept non possono essere trasmessi a terzi nella loro forma originale o modificata, né possono essere utilizzati dal committente per scopi propri che esulano dall’esecuzione del contratto.

13.5. Se un file grafico o, in qualsiasi altro modo, il nome, il logo, il marchio aziendale, il marchio di fabbrica, un titolo di un’opera o altra designazione commerciale viene utilizzato in relazione al mezzo pubblicitario, il committente concede a FRAMEN il diritto non esclusivo e non trasferibile di utilizzare il file grafico e/o i segni corrispondenti nel rispettivo mezzo pubblicitario per la durata del contratto.

13.6. I soggetti pubblicitari (“promozioni”) ideati da FRAMEN per il committente possono essere utilizzati esclusivamente per gli annunci sugli schermi a tal fine prenotati presso FRAMEN. Non vengono concessi ulteriori diritti.

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14. Durata

14.1. Il contratto cessa con la scadenza del periodo contrattuale concordato.

14.2. Se le parti non hanno concordato un termine specifico del contratto, in caso di dubbio il collocamento dei mezzi pubblicitari dovrà essere revocato dal committente entro sei mesi dalla conclusione del contratto.

14.3. Se il committente ha impostato una campagna pubblicitaria nel FRAMEN Ads Manager senza data di scadenza, il relativo contratto avrà una durata indeterminata. Il committente può interromperla in qualsiasi momento modificando lo stato della campagna. FRAMEN può recedere da tale contratto in qualsiasi momento.

14.4. L’accordo quadro relativo all’utilizzo del FRAMEN Ads Manager può essere risolto dalle parti in qualsiasi momento con effetto dalla fine del mese solare successivo al recesso. La risoluzione dell’accordo quadro relativo all’utilizzo del FRAMEN Ads Manager sarà in ogni caso da considerarsi come risoluzione di eventuali contratti ancora in corso tra il committente e FRAMEN che sono stati stipulati utilizzando il FRAMEN Ads Manager. In tal caso, l’accordo quadro relativo all’utilizzo del FRAMEN Ads Manager cesserà solo alla fine del mese solare successivo a quello in cui cade la data di cessazione dell’ultimo contratto corrispondente. Al termine dell’accordo quadro relativo all’utilizzo del FRAMEN Ads Manager, l’accesso del committente al FRAMEN Ads Manager sarà bloccato.

14.5. Viene fatto salvo il diritto al recesso per giusta causa. Il diritto di recesso per giusta causa sussiste in particolare se una delle parti viola ripetutamente un obbligo contrattuale sostanziale nonostante un avvertimento scritto, non pone rimedio a una violazione continuativa del contratto entro un congruo termine o non rimedia alle relative conseguenze, è stata emessa una diffida nei confronti di una e/o entrambe le parti e/o di un media commercializzato da FRAMEN a fronte di una prestazione ai sensi del contratto e/o è stata ottenuta un’ingiunzione o FRAMEN ha ragionevoli motivi per sospettare che il committente o i contenuti da quest’ultimo forniti violino le disposizioni di legge applicabili, in particolare le disposizioni del diritto penale, le leggi per la tutela dei minori o le linee guida pubblicitarie applicabili. Un ragionevole sospetto sussiste nel momento in cui FRAMEN dispone di indizi fattuali di una violazione delle disposizioni di legge, in particolare dall’avvio di un procedimento d’indagine nei confronti di FRAMEN, del committente e/o dei media commercializzati da FRAMEN ovvero dalla richiesta di una dichiarazione da parte delle autorità competenti. Inoltre, esiste un buon motivo di recesso per giusta causa se sono state adottate misure esecutive contro una delle parti contraenti e non sono state revocate entro un mese.

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15. Disponibilità del FRAMEN Ads Manager, manutenzione

15.1. FRAMEN si impegna a garantire la disponibilità continua e la funzionalità senza errori del FRAMEN Ads Manager. Il committente riconosce, tuttavia, che già per motivi tecnici e per la dipendenza da fattori di influsso esterni, ad es. nell’ambito delle reti di telecomunicazione, non è possibile una disponibilità ininterrotta del FRAMEN Ads Manager.

15.2. FRAMEN esegue occasionalmente interventi di manutenzione sui sistemi del FRAMEN Ads Manager per garantirne il funzionamento e per ampliare lo strumento, il che può comportare una temporanea riduzione della possibilità di utilizzo. FRAMEN eseguirà gli interventi di manutenzione, se possibile, durante i periodi di scarso utilizzo.

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16. Interruzione del rapporto contrattuale in caso di forza maggiore

Se l’esecuzione del contratto non è possibile, in tutto o in parte, per motivi non imputabili a FRAMEN, in particolare per cause di forza maggiore, scioperi, disposizioni di legge, perturbazioni di terzi non imputabili a FRAMEN (ad es. altri fornitori), operatori di rete o fornitori di servizi o per motivi analoghi, le parti concordano fin d’ora l’esecuzione dopo la scadenza del periodo contrattuale concordato. Il diritto al compenso rimane invariato. Se l’esecuzione del contratto non è possibile, in tutto o in parte, per motivi imputabili al committente, si applicano in ogni caso le disposizioni di legge.

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17. Coinvolgimento di terzi

17.1. Il committente richiede il consenso preventivo di FRAMEN in forma testuale per il trasferimento, totale o parziale, dei suoi diritti e obblighi di cui al contratto.

17.2. FRAMEN è autorizzata a ricorrere a terzi per l’adempimento degli obblighi derivanti dall’incarico pubblicitario.

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18. Riservatezza, stampa

18.1. Salvo altrimenti concordato in forma testuale, le parti contraenti considerano strettamente confidenziali i dettagli del rapporto contrattuale, in particolare i prezzi e le condizioni, nonché tutti i segreti commerciali di cui vengono a conoscenza direttamente o indirettamente tramite l’altra parte nel corso dell’esecuzione del contratto. L’obbligo di mantenere la riservatezza non si applica alle informazioni che

- sono già note al pubblico al momento del trasferimento,

- la parte ricevente ha dimostrato di aver ricevuto legittimamente da terzi, in particolare senza violare gli obblighi di riservatezza esistenti,

- erano già generalmente note al momento della stipula del contratto o

- sono diventate successivamente di dominio pubblico senza che vi sia stata alcuna violazione degli obblighi contenuti nel presente contratto

(informazioni di pubblico dominio). Inoltre, l’obbligo di riservatezza non si applica alle informazioni che devono essere divulgate a fronte di disposizioni di legge obbligatorie, di una decisione del giudice passata in giudicato o di una disposizione ufficiale o che sono necessarie per far valere in giudizio i propri diritti nei confronti della rispettiva controparte contrattuale. FRAMEN ha inoltre il diritto di divulgare il contenuto dell’incarico pubblicitario a terzi incaricati ai sensi della clausola 17.2, nonché a società affiliate ai sensi degli artt. 15 e segg. della legge tedesca in materia di società per azioni (Aktiengesetz).

18.2. L’obbligo di riservatezza si protrarrà oltre la durata del contratto per tutte le informazioni riservate, nella misura e per il tempo in cui non sono o diventano di dominio pubblico.

18.3. FRAMEN ha il diritto di trasmettere i ricavi pubblicitari lordi del committente e del pubblicitario a livello di prodotto a Nielsen Media Research o a istituzioni analoghe per la pubblicazione.

18.4. I comunicati stampa e altri annunci pubblici rivolti a terzi sui rapporti commerciali tra FRAMEN e il committente o sui dettagli degli accordi stipulati richiedono la previa approvazione di FRAMEN. Ciò vale anche per le pubblicazioni di loghi forniti da FRAMEN.

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19. Protezione dei dati e utilizzo di dati anonimi

Le parti convengono, in linea di principio, che non tratteranno alcun dato personale dell’altra parte nell’ambito del presente contratto. Ciò non include l’esecuzione operativo-commerciale del presente contratto (come la memorizzazione dei referenti delle parti).

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20. Cancellazioni dell’ordine prima dell’inizio dell’erogazione del servizio

Il committente può cancellare contratti dopo la loro stipula in conformità alle seguenti condizioni:

20.1. I contratti devono essere cancellati in forma testuale a mani del referente del committente presso FRAMEN. FRAMEN concede una cancellazione gratuita fino a tre settimane prima dell’inizio dell’erogazione del servizio concordato. La data di ricezione della notifica da parte di FRAMEN è determinante ai fini della data di cancellazione. Se tale termine di cancellazione non viene rispettato, il committente dovrà pagare il 30% del valore netto dell’ordine più IVA. La cancellazione è esclusa dopo l’inizio concordato dell’inserimento dei mezzi pubblicitari.

20.2. Alle seguenti forme di pubblicità si applicano scadenze o compensi diversi:

(a) Nel caso di offerte crossmediali, concorsi e campagne di influencer, le cancellazioni sono gratuite sei settimane prima dell’inizio del inserimento concordato. Successivamente, dovrà essere corrisposto il 30% del valore netto dell’ordine più IVA. La cancellazione è esclusa dopo l’inizio concordato dell’inserimento dei mezzi pubblicitari.

(b) Nel caso di cooperazioni, le cancellazioni sono possibili gratuitamente fino a sei settimane prima dell’inizio del inserimento concordato. Successivamente, verrà pagato il 70% del valore netto dell’ordine. Anche in questo caso, la cancellazione è esclusa dopo l’inizio concordato dell’inserimento dei mezzi pubblicitari.

(c) Nel caso di collocamenti fissi giornalieri, le cancellazioni sono possibili gratuitamente fino a tre settimane prima dell’inizio concordato dell’inserimento. Successivamente, verrà pagato il 70% del valore netto dell’ordine. Anche in questo caso è esclusa la cancellazione dopo l’inizio concordato dell’inserimento.

20.3. I costi tecnici e i costi per servizi di natura creativa sostenuti per la prenotazione fino al momento della cancellazione saranno addebitati al committente per intero.

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21. Disposizioni finali

21.1. Eventuali condizioni aggiuntive contenute nel listino prezzi di FRAMEN si applicano a integrazione delle presenti Condizioni generali di contratto.

21.2. Nella misura in cui le presenti CG prevedono la trasmissione di dichiarazioni o informazioni da parte di FRAMEN al committente, tale trasmissione avverrà generalmente per posta elettronica all’indirizzo e-mail fornito dal committente.

21.3. Eventuali modifiche e integrazioni al contratto stipulato, così come deroghe alle presenti CG, devono essere effettuate in forma testuale. In caso di modifiche e integrazioni del contratto, ciò vale anche per la cancellazione della clausola di forma testuale. Fermo restando quanto precede, le presenti Condizioni generali di contratto possono essere modificate anche mediante comunicazione da parte di FRAMEN della modifica prevista sulla piattaforma e la dichiarazione di consenso del committente alla modifica mediante l’utilizzo di una qualsiasi funzione messa a disposizione a tal fine sulla piattaforma.

21.4. Il rapporto contrattuale sarà regolato esclusivamente dal diritto della Repubblica Federale di Germania. Viene esclusa l’applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG).

21.5. Se il committente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, il foro competente esclusivo per tutte le pretese derivanti dal contratto di utilizzo sarà Berlino-Mitte. FRAMEN potrà, tuttavia, citare in giudizio il committente anche presso il suo foro generale.

21.6. I termini delle CGV sono una traduzione delle CGV in lingua tedesca e hanno uno scopo puramente referenziale. In caso di incongruenze tra il testo tedesco delle presenti CG e la versione italiana delle CG, prevale la versione tedesca.

1. Âmbito de aplicação

1.1. As presentes Condições Gerais de Negócio (doravante designadas por "CGN") regem as relações entre a FRAMEN GmbH (doravante designada por "FRAMEN") e a entidade adjudicante no âmbito da colocação e processamento de encomendas de publicidade para ecrãs digitais comercializados pela FRAMEN, salvo acordo em contrário sob a forma de texto. A entidade adjudicante pode aceder, imprimir, descarregar ou guardar estas CGN a qualquer momento em https://framen.com/terms. As presentes Condições Gerais de Negócio regem tanto a colocação de encomendas publicitárias por meios tradicionais como a utilização do Gestor de Anúncios da FRAMEN.

1.2. As condições da entidade adjudicante que se afastem das presentes Condições Gerais de Utilização não são aplicáveis, excepto se a sua validade for expressamente confirmada pela FRAMEN.

1.3. As ofertas da FRAMEN destinam-se exclusivamente a empresas na acepção da § 14 do BGB (Código Civil Alemão).

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2. Definições

2.1. "Ecrã", na acepção das presentes CGN, é um painel digital comercializado pela FRAMEN, no qual podem ser exibidos e tornados perceptíveis a um grande número de pessoas material publicitário e outros conteúdos.

2.2. Por "Rede da FRAMEN" entende-se o conjunto dos ecrãs comercializados pela FRAMEN.

2.3. Entende-se por "oferta", na acepção das presentes CGN, qualquer oferta da FRAMEN para a colocação e publicação de um ou vários suportes publicitários nos ecrãs da rede da FRAMEN com o objectivo de os tornar perceptíveis ao público. Salvo indicação expressa de que se trata de uma oferta vinculativa, as ofertas da FRAMEN estão sujeitas a alterações, ou seja, não são vinculativas, e estão sujeitas à disponibilidade dos serviços oferecidos.

2.4. "Encomenda de Publicidade", na acepção destas CGN, é a oferta da entidade adjudicante para a colocação e publicação de um ou mais anúncios ou outros suportes publicitários (doravante designados colectivamente por "Suportes Publicitários" ou "Anúncio") de um Anunciante ou outro Anunciante (doravante designados colectivamente por "Anunciante") em Ecrãs com o objectivo de os tornar perceptíveis. A entidade adjudicante pode ser uma agência ou directamente um anunciante.

2.5. O "Gestor de Anúncios da FRAMEN", na acepção das presentes Condições Gerais de Negócio, é uma plataforma online acessível através do sítio da internet da FRAMEN, na qual a entidade adjudicante pode gerir os suportes publicitários digitais, efectuar encomendas de publicidade de forma autónoma, consultar e visualizar relatórios sobre a evolução de uma campanha publicitária encomendada através da plataforma.

2.6. A "auto-reserva" na acepção das presentes CGN é a colocação e a gestão de uma encomenda publicitária através do Gestor de Anúncios da FRAMEN, incluindo a disponibilização dos suportes publicitários digitais associados pela entidade adjudicante e a disponibilização dos relatórios pela FRAMEN.

2.7. Para efeitos das presentes CGN, entende-se por "material publicitário" qualquer conteúdo destinado a fins promocionais, que pode consistir, nomeadamente, num ou mais dos seguintes elementos Imagem e/ou texto e/ou imagens em movimento.

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3. Celebração do contrato

3.1. Ao efectuar uma encomenda de publicidade, a entidade adjudicante propõe à FRAMEN a celebração de um contrato de colocação de um suporte publicitário nos ecrãs da rede da FRAMEN. A FRAMEN pode aceitar a proposta de contrato através de uma declaração expressa à entidade adjudicante. A publicação do suporte publicitário (no caso de vários suportes publicitários do primeiro suporte publicitário) nos ecrãs comercializados pela FRAMEN equivale a uma declaração expressa de aceitação. Após a aceitação da oferta, o contrato entre a entidade adjudicante e a FRAMEN é concluído.

3.2. Desde que a FRAMEN tenha apresentado à entidade adjudicante uma proposta vinculativa para a colocação de suportes publicitários, o contrato é celebrado em derrogação da mesma através de uma declaração de aceitação por parte da entidade adjudicante.

3.3. Para efectuar uma encomenda de publicidade, a entidade adjudicante pode utilizar as funcionalidades do Gestor de Anúncios da FRAMEN previstas para o efeito. Neste caso, aplicam-se as disposições especiais previstas no número 4.

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4. Utilização do Gestor de Anúncios da FRAMEN

4.1. A utilização do Gestor de Anúncios da FRAMEN requer que a entidade adjudicante se registe na FRAMEN e crie uma conta de utilizador para o Gestor de Anúncios da FRAMEN. A entidade adjudicante é obrigada a fornecer os dados recolhidos durante o registo de forma verdadeira e completa. Em caso de alteração posterior dos dados recolhidos, a entidade adjudicante deve actualizar sem demora as informações pertinentes ou, se tal não for possível, comunicar sem demora as alterações à FRAMEN.

4.2. Ao submeter o formulário de inscrição na internet à FRAMEN, a entidade adjudicante propõe à FRAMEN a celebração de um contrato de utilização do Gestor de Anúncios da FRAMEN. A FRAMEN pode aceitar a proposta de contrato através de uma declaração expressa à entidade adjudicante. A activação do acesso ao Gestor de Anúncios da FRAMEN equivale a uma declaração expressa de aceitação. Após a aceitação da oferta, será celebrado um contrato de utilização correspondente como contrato-quadro entre a entidade adjudicante e a FRAMEN.

4.3. O acesso da entidade adjudicante ao Gestor de Anúncios da FRAMEN só é possível com a ajuda do seu endereço de correio electrónico e de uma palavra-passe individual (a seguir designados "dados de acesso"). A entidade adjudicante mantém os dados de acesso secretos e protege-os contra o acesso de terceiros não autorizados. Se a entidade adjudicante tiver perdido os dados de acesso ou se descobrir ou suspeitar que os seus dados de acesso estão a ser utilizados por terceiros, deve informar imediatamente a FRAMEN.

4.4. O Gestor de Anúncios da FRAMEN permite-lhe configurar de forma independente uma campanha publicitária relacionada com a colocação de suportes publicitários nos ecrãs, incluindo determinadas especificações como o orçamento, o calendário e o grupo-alvo. Ao criar uma campanha publicitária correspondente no Gestor de Anúncios da FRAMEN, a entidade adjudicante propõe à FRAMEN a celebração de um contrato de colocação de suportes publicitários em ecrãs com os parâmetros definidos pela entidade adjudicante. A FRAMEN pode aceitar a proposta de contrato através de uma declaração expressa à entidade adjudicante. A publicação do primeiro suporte publicitário nos ecrãs comercializados pela FRAMEN equivale a uma declaração expressa de aceitação.

4.5. A FRAMEN começará a reproduzir os suportes publicitários assim que o espaço publicitário estiver disponível nos ecrãs.

4.6. Se a entidade adjudicante tiver configurado uma campanha publicitária sem data de fim, a FRAMEN reproduz a campanha até que a entidade adjudicante a termine no próprio Gestor de Anúncios da FRAMEN. Para tal, a entidade adjudicante deve alterar o estado da campanha para "Off". Uma campanha terminada desta forma pode ser reactivada mais tarde, em qualquer altura, alterando o estado.

4.7. Em caso de cessação ou pausa de uma campanha publicitária configurada sem data de fim, é possível que os suportes publicitários do anunciante continuem a ser apresentados até 24 horas após a mudança de estado. As colocações publicitárias efectuadas durante este período são remuneradas pela entidade adjudicante.

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5. Colocação de encomendas de publicidade através de agências

5.1. Na medida em que as agências efectuam encomendas publicitárias, o contrato é celebrado entre a FRAMEN e a agência, sem prejuízo de outros acordos em forma de texto. A agência é obrigada a fornecer à FRAMEN, a pedido desta, uma prova de actividade comercial através de um extracto do registo comercial que demonstre a sua qualidade de intermediária de encomendas publicitárias, bem como uma prova de mandato.

5.2. As encomendas de publicidade provenientes de agências de publicidade e de meios de comunicação social só serão aceites para os anunciantes indicados com precisão. A publicidade dos produtos ou serviços de um anunciante diferente do indicado no momento da reserva requer, em qualquer caso, o consentimento prévio da FRAMEN sob a forma de texto.

5.3. Na medida em que a concessão da AP (expedição de publicidade) (comissão de agência) não esteja excluída, será remunerada uma taxa de intermediação de 15% sobre o montante líquido da factura para todas as encomendas de colocação de suportes publicitários efectuadas através de uma agência de publicidade reconhecida pela FRAMEN, ou seja, sobre o montante da factura sem IVA após dedução dos descontos. Excluem-se, nomeadamente, as taxas de instalação, os custos técnicos e a remuneração dos serviços criativos e de todos os produtos de focalização.

5.4. Quando uma encomenda de publicidade é efectuada por uma agência, a FRAMEN reserva-se o direito de enviar igualmente as eventuais confirmações de reserva à entidade adjudicante da agência.

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6. Reprodução de suportes publicitários

6.1. Se na encomenda de publicidade for estipulado apenas um volume total de publicidade, a FRAMEN colocará e programará os suportes publicitários individuais em função da disponibilidade de espaço publicitário nos ecrãs, de acordo com o seu critério razoável, tendo em conta o interesse reconhecido da entidade adjudicante. Salvo acordo expresso em contrário, a entidade adjudicante não tem o direito de exigir que um suporte publicitário seja colocado em ecrãs muito específicos ou em todos os ecrãs de uma categoria de ecrãs eventualmente seleccionada.

6.2. Se um cliente reservar com a FRAMEN a colocação de suportes publicitários em anúncios digitais que não sejam exclusivamente comercializados pela FRAMEN, ou suportes publicitários que ultrapassem os ecrãs, a FRAMEN não pode assumir um compromisso vinculativo sobre o tempo de colocação dos suportes publicitários e sobre o relatório correspondente. Por conseguinte, as informações sobre as datas de publicação não são vinculativas e estão sujeitas a alterações.

6.3. Para as encomendas de publicidade efectuadas através do Gestor de Anúncios da FRAMEN, a programação da difusão dos suportes publicitários baseia-se na disponibilidade de espaços publicitários adequados nos ecrãs. Por conseguinte, a reprodução pode não ser contínua. A entidade adjudicante não tem o direito de exigir que um suporte publicitário seja colocado em ecrãs muito específicos ou em todos os ecrãs de uma categoria de ecrãs eventualmente seleccionada.

6.4. A primazia da concepção dos ecrãs comercializados pela FRAMEN cabe aos respectivos operadores de ecrãs. Por conseguinte, a FRAMEN reserva-se o direito de mudar os suportes publicitários reservados e de alterar a colocação dos suportes publicitários nos ecrãs. A publicação de material publicitário apenas em determinadas datas de publicação ou em determinadas zonas dos ecrãs requer, por conseguinte, um acordo expresso com a FRAMEN. É possível um pequeno reposicionamento dos suportes publicitários no ambiente acordado se esse reposicionamento não tiver um efeito prejudicial significativo no impacto publicitário dos suportes publicitários. As encomendas de publicidade com especificações de colocação de suportes publicitários devem ser recebidas pela FRAMEN em tempo útil, de modo a que a entidade adjudicante possa ser informada antes da publicação, caso a encomenda não possa ser executada da forma desejada.

6.5. Os suportes publicitários são fornecidos pela FRAMEN em vários ecrãs (vertical e horizontal) como padrão. A FRAMEN é livre de distribuir o material publicitário pelos ecrãs. Após consulta e ajustamento correspondente da oferta, a FRAMEN restringe a difusão a determinados ecrãs ou distribui a difusão após consulta.

6.6. A exclusão de anúncios concorrentes não é permitida em princípio.

6.7. A FRAMEN colocará os suportes publicitários - salvo acordos contratuais especiais - nos ecrãs durante o período reservado e/ou até que o desempenho dos suportes reservados seja atingido. A FRAMEN comunicará à entidade adjudicante o número de impressões de anúncios entregues durante a Campanha num formato especificado pela FRAMEN. Os ecrãs não activos não são apresentados no relatório. Para as campanhas a longo prazo, é efectuada uma contabilidade real mensal. Em caso de entrega insuficiente, a FRAMEN efectuará, na medida do possível e razoável, uma entrega posterior de acordo com as impressões de anúncios acordadas com a entidade adjudicante. A entrega subsequente terá lugar - sob reserva de eventuais acordos especiais sob a forma de texto - durante ou após o período acordado no contrato.

6.8. Salvo indicação expressa em contrário, a documentação da difusão dos suportes publicitários por meio de fotografias, capturas de ecrã, vídeos ou similares não faz parte da oferta da FRAMEN. Salvo acordo expresso em contrário, a entidade adjudicante não tem qualquer direito de reclamação contra a FRAMEN pela elaboração e fornecimento da referida documentação.

6.9. O número determinado pelo servidor de anúncios da FRAMEN é decisivo para a contagem das métricas relevantes para a facturação (por exemplo, impressões de anúncios, spots). A entidade adjudicante tem a liberdade de provar que o número efectivo se afasta deste valor. No entanto, um desvio não superior a 10 % continua a ser irrelevante em qualquer caso.

6.10. Se a entidade adjudicante demonstrar um desvio dos valores reais em relação aos valores determinados pela FRAMEN superior a 10 %, de acordo com o número6.9., aplica-se o seguinte regulamento ao número de métricas relevantes para a facturação que excedam o desvio de 10 % (a seguir designado por "desvio excessivo"):

A entidade adjudicante deve notificar a FRAMEN do desvio excessivo imediatamente e, na medida do possível, durante o período da campanha, por correio electrónico para support@framen.com.  As partes analisarão conjuntamente a razão do desvio excessivo e esforçar-se-ão por solucionar a causa do mesmo. Se for identificada como causa um erro na determinação do número de métricas relevantes para a liquidação por parte da FRAMEN, os valores que teriam sido determinados pela FRAMEN sem o erro identificado serão considerados decisivos para o resultado. Se a causa não puder ser claramente determinada, as partes calcularão a média do número de métricas relevantes para o acordo nessa medida.

6.11. Se for utilizado o Gestor de Anúncios da FRAMEN, a entidade adjudicante pode visualizar relatórios com os índices relevantes para as suas campanhas publicitárias na sua conta de utilizador.

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7. Obrigações do anunciante, rotulagem dos suportes publicitários, direito de recusa

7.1. A entidade adjudicante é responsável por garantir que o conteúdo fornecido por ele, em particular os seus suportes publicitários, bem como todos os sítios da internet, aplicações ou outros conteúdos para os quais um suporte publicitário da entidade adjudicante remete, por exemplo, através de códigos QR ou hiperligações curtas, são concebidos de forma a não violarem as disposições legais e, em particular, a cumprirem todas as disposições aplicáveis em matéria de protecção da juventude, imprensa, concorrência, protecção de dados, direito penal e dos serviços de comunicação social.

7.2. Em caso de violação do número 7.1, a entidade adjudicante indemnizará a FRAMEN por todos os eventuais custos incorridos pela FRAMEN em consequência, incluindo os custos de defesa jurídica da FRAMEN, à primeira solicitação. A FRAMEN não é obrigada a verificar os suportes publicitários antes da colocação e publicação dos suportes publicitários.

7.3. A FRAMEN reserva-se o direito de rejeitar suportes publicitários, em particular se o seu conteúdo violar leis ou regulamentos oficiais ou se o seu conteúdo tiver sido contestado pelo Conselho Alemão de Publicidade num processo de reclamação ou se a sua publicação violar os direitos de terceiros ou os interesses da FRAMEN ou dos operadores de ecrãs devido ao seu conteúdo, concepção, origem ou forma técnica. A entidade adjudicante será imediatamente informada da rejeição de um suporte publicitário. A FRAMEN reserva-se o direito de se opor a suportes publicitários cuja aparência corresponda a um desenho editorial. Os suportes publicitários de natureza editorial devem distinguir-se claramente do tipo de letra de base do respectivo ecrã e devem ser marcados com a palavra "Anúncio". Os suportes publicitários que, devido à sua concepção, não sejam reconhecíveis como publicações publicitárias, serão assinalados como tal com a palavra "Anúncio".

7.4. Os suportes publicitários que contenham publicidade de ou para terceiros (publicidade conjunta) requerem, em cada caso, a autorização prévia da FRAMEN em forma de texto. Os anunciantes devem ser nomeados. A FRAMEN reserva-se o direito de aplicar uma sobretaxa composta ou um desconto desviante.

7.5. Se um meio de publicidade remeter para páginas da Internet, aplicações ou outros conteúdos, por exemplo, através de códigos QR ou hiperligações curtas, a entidade adjudicante deve garantir que o conteúdo em questão está disponível durante toda a duração da campanha em causa.

7.6. Se a entidade adjudicante já tiver sido advertido ou estiver a ser advertida devido ao conteúdo de um suporte publicitário ou se tiver apresentado ou estiver a apresentar uma declaração de cessação, a entidade adjudicante é obrigada a informar imediatamente a FRAMEN desse facto. Se a entidade adjudicante não cumprir esta obrigação, a FRAMEN não será responsável por quaisquer danos sofridos pela entidade adjudicante em resultado da publicação repetida do material publicitário objecto de reclamação.

7.7. A FRAMEN tem o direito de interromper a colocação e a publicação do suporte publicitário reservado se a entidade adjudicante tiver alterado os conteúdos referidos através de códigos QR ou de hiperligações curtas e/ou se houver suspeita de um suporte publicitário ilegal e/ou de conteúdos ilegais referidos e/ou de violação de direitos de terceiros e/ou se a entidade adjudicante não pagar a remuneração acordada. Isto aplica-se, em particular, em caso de reclamação de terceiros contra a FRAMEN ou a entidade adjudicante devido à colocação e publicação do material publicitário reservado ou em caso de investigações por parte das autoridades estatais devido a este conteúdo. O direito de remuneração da FRAMEN não é afectado por este facto.

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8. Fornecimento de material publicitário

8.1. Cabe à entidade adjudicante entregar ou disponibilizar os modelos em devida forma, nomeadamente em conformidade com o formato e as especificações técnicas da FRAMEN para a criação e transmissão dos suportes publicitários, incluindo todos os conteúdos, informações, dados, ficheiros e outros materiais necessários para os suportes publicitários (a seguir designados por "Modelos"), de forma completa, sem erros e vírus, em tempo útil, ou seja, salvo acordo em contrário, o mais tardar 5 dias úteis antes da publicação prevista, e marcá-los de forma suficiente para serem utilizados pela FRAMEN. Os resultados indesejados da publicação, que podem ser atribuídos a um desvio da entidade adjudicante em relação às especificações e recomendações da FRAMEN, não dão lugar a qualquer pedido de redução de preço. A FRAMEN não é obrigada a verificar a exaustividade e a exactidão dos conteúdos fornecidos.

8.2. As despesas da FRAMEN relativas às modificações dos modelos solicitadas pela entidade adjudicante ou pelas quais a entidade adjudicante é responsável ficam a cargo da entidade adjudicante.

8.3. A entidade adjudicante deve certificar-se que os ficheiros transmitidos estão isentos de vírus informáticos antes de qualquer transmissão digital dos modelos. Em particular, é obrigado a utilizar programas de protecção comercialmente disponíveis para este fim, que devem estar actualizados em cada caso. Se a FRAMEN descobrir fontes de danos do tipo acima mencionado num ficheiro transmitido, a FRAMEN deixará de utilizar este ficheiro e eliminá-lo-á, na medida em que tal seja necessário para evitar ou limitar os danos, sem que a entidade adjudicante possa reclamar uma indemnização por danos a este respeito. A FRAMEN reserva-se o direito de exigir uma indemnização à entidade adjudicante no caso da FRAMEN ter sofrido danos devido a tais fontes de danos infiltradas pela entidade adjudicante.

8.4. Se os suportes publicitários não forem entregues atempadamente, estiverem incompletos e/ou não estiverem em conformidade com as especificações técnicas, a FRAMEN tem o direito de ocupar os lugares previstos noutro local até que seja efectuada a devida provisão. A execução do contrato será então efectuada de acordo com o critério da FRAMEN. A entidade adjudicante é, no entanto, obrigada a pagar a totalidade do preço de mudança.

8.5. Se uma encomenda de publicidade não for executada ou for executada incorrectamente devido ao incumprimento dos deveres de cooperação por parte da entidade adjudicante, nomeadamente a não entrega atempada dos modelos, a entrega de modelos incompletos e/ou defeituosos ou incorrectamente marcados, a FRAMEN tem, no entanto, direito à remuneração acordada.

8.6. Independentemente da entrega dos suportes de publicidade digital, é sempre necessária uma encomenda com identificação do motivo. A entrega do material publicitário, por si só, não constitui a realização de uma encomenda.

8.7. Cada uma das partes designará uma pessoa responsável por qualquer coordenação pertinente necessária.

8.8. Ao utilizar o Gestor de Anúncios da FRAMEN, o material publicitário é transmitido exclusivamente através das funções de carregamento da ferramenta prevista para o efeito.

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9. Termo de garantia

Se a publicação de um suporte publicitário não tiver lugar como previsto no contrato, a entidade adjudicante tem direito a uma redução do pagamento ou a uma substituição perfeita, mas apenas na medida em que o objectivo da publicação tenha sido prejudicado. A FRAMEN tem o direito de recusar uma ligação substituta se: a) tal exigir um esforço que, tendo em conta o conteúdo da relação contratual e os princípios de boa fé, seja manifestamente desproporcionado em relação ao interesse do Cliente na execução; ou b) tal só for possível para a FRAMEN com custos anormalmente elevados. Se a FRAMEN não cumprir um prazo razoável fixado para a publicação de substituição ou se a publicação de substituição não apresentar qualquer defeito, a entidade adjudicante terá direito a uma redução do pagamento ou à anulação da encomenda. No caso de defeitos insignificantes ou da publicação de um suporte publicitário corrigido, a anulação da encomenda está excluída.

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10. Responsabilidade civil

10.1. A FRAMEN é responsável por todos os danos sofridos pela entidade adjudicante, quer resultem de um incumprimento das obrigações contratuais quer de um acto ilícito, em conformidade com as disposições seguintes:

(a) Em caso de negligência grave, a responsabilidade para com os empresários limita-se à indemnização do dano típico previsível; esta limitação não se aplica se o dano tiver sido causado por representantes legais ou funcionários executivos da FRAMEN.

(b) Em caso de negligência simples, a FRAMEN só será responsável se tiver sido violada uma obrigação contratual material, se tiver sido assumida uma garantia ou se tiver sido feita uma declaração fraudulenta. As obrigações contratuais materiais são obrigações cujo cumprimento é uma condição prévia para a boa execução do contrato e cujo cumprimento a entidade adjudicante confia e pode confiar. Nestes casos, a responsabilidade limita-se ao dano típico previsível. No caso de responsabilidade apenas pelos danos típicos previsíveis, não há responsabilidade por danos indirectos, danos consequenciais ou lucros cessantes.

10.2. Todas as reclamações contra a FRAMEN resultantes de uma violação de deveres contratuais prescrevem um ano após o início legal do prazo de prescrição, excepto se se basearem num comportamento intencional ou de negligência grave.

10.3. Em caso de reclamações ao abrigo da Lei de Responsabilidade por Produtos e em caso de danos à vida, à integridade física ou à saúde, a FRAMEN é responsável sem limitações, de acordo com as disposições legais.

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11. Preços, facturação

11.1. Os preços acordados são aplicáveis em cada caso. Todos os preços são líquidos, acrescidos de IVA à taxa legal em vigor.

11.2. A FRAMEN tem o direito de alterar os preços em qualquer altura, com efeitos para o futuro. As alterações de preços dos contratos de publicidade são efectivas se forem anunciadas pela FRAMEN pelo menos um mês antes da publicação do anúncio; neste caso, a entidade adjudicante tem o direito de rescindir o contrato. O direito de rescisão deve ser exercido sob a forma de texto no prazo de 14 dias a contar da recepção  da notificação de alteração relativa ao aumento de preço. O direito de rescisão não se aplica às encomendas a serem processadas no âmbito de uma obrigação contínua. Neste caso, as alterações à lista de preços entram imediatamente em vigor, salvo acordo expresso em contrário.

11.3. A facturação é feita mensalmente, de acordo com a prestação de serviços. A facturação também se pode referir a partes de toda a encomenda. A factura final será processada no final da execução completa do serviço, salvo acordo em contrário no caso concreto.

11.4. Todas as facturas devem ser pagas imediatamente sem qualquer desconto, após a sua recepção , salvo acordo em contrário nas presentes CGN ou em forma de texto em casos individuais. É concedido um desconto de 1 % do montante da factura, incluindo IVA, em caso de pagamento antecipado do montante total da factura antes do início da execução ou em caso de mandato de débito directo emitido, o mais tardar, no momento da encomenda. A FRAMEN reserva-se o direito de exigir um adiantamento antes da primeira publicação por motivos justificados, como o estabelecimento de uma nova relação comercial. Se tiver sido acordado um débito directo para o pagamento da factura, a FRAMEN é obrigada a informar previamente a entidade adjudicante do montante e da data do débito. A pré-notificação deve ser efectuada, o mais tardar, um dia útil antes da conta ser debitada.

11.5. A entidade adjudicante só pode compensar os créditos da FRAMEN com um crédito não contestado ou legalmente estabelecido ou com um pedido reconvencional da mesma relação contratual. A entidade adjudicante só pode compensar os créditos da FRAMEN com um crédito não contestado ou legalmente estabelecido ou com um pedido reconvencional da mesma relação contratual.

11.6. Em caso de incumprimento do pagamento por parte da entidade adjudicante, a FRAMEN pode adiar a execução da encomenda publicitária até ao pagamento integral e exigir o pagamento antecipado dos serviços pendentes.

11.7. Em caso de dúvida razoável quanto à capacidade de pagamento da entidade adjudicante, a FRAMEN tem o direito, mesmo durante a vigência do contrato, de subordinar a colocação posterior dos suportes publicitários ao pagamento antecipado do montante e à liquidação das facturas pendentes, independentemente de qualquer prazo de pagamento inicialmente acordado.

11.8. Os montantes facturados à entidade adjudicante podem estar sujeitos a impostos e taxas. A entidade adjudicante é responsável pelo pagamento de quaisquer impostos devidos pelas suas transacções. A entidade adjudicante indemniza a FRAMEN por todas as reclamações decorrentes do incumprimento.

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12. Descontos para grupos

12.1. Se um desconto conjunto se aplicar a empresas pertencentes a um grupo, é necessária uma prova do estatuto de grupo do anunciante em forma de texto. As empresas associadas, na acepção desta disposição, são empresas entre as quais existe uma participação de capital de, pelo menos, 50%. No caso das sociedades, o estatuto de grupo deve ser comprovado pela confirmação de um auditor ou pela apresentação do último relatório anual, no caso das sociedades de pessoas, pela apresentação de um extracto do registo comercial a pedido da FRAMEN.

12.2. O desconto de grupo deve ser solicitado, o mais tardar, aquando da celebração do contrato. Um crédito posterior não será reconhecido retroactivamente.

12.3. Os descontos de grupo fora da lista de preços requerem sempre a confirmação expressa da FRAMEN sob a forma de texto. Os descontos de grupo só são concedidos durante o período de associação do grupo. A cessação da associação do grupo deve ser notificada imediatamente; o desconto de grupo também termina com a cessação da associação do grupo.

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13. Concessão de direitos

13.1. cA entidade adjudicante é responsável por garantir que os modelos por ele fornecidos, nomeadamente o seu material publicitário, não infringem os direitos de terceiros. Declara, nomeadamente, que é titular de todos os direitos de utilização e exploração necessários para a colocação e publicação do material publicitário por si fornecido e que pode dispor desses direitos. Em caso de criação de material publicitário pela FRAMEN, a entidade adjudicante declara igualmente que detém todos os direitos necessários para a criação do material publicitário. A este respeito, deve indemnizar a FRAMEN contra todas as reclamações de terceiros, mediante pedido prévio. Este montante inclui igualmente as despesas de defesa jurídica da FRAMEN. A entidade adjudicante é obrigada a apoiar a FRAMEN com informações e documentos na sua defesa legal contra terceiros.

13.2. A entidade adjudicante concede à FRAMEN os direitos de autor não exclusivos, os direitos de autor acessórios, os direitos de marca e outros direitos necessários para a criação e publicação do material publicitário nos ecrãs ou, se for caso disso, noutros suportes acordados, nomeadamente o direito de copiar, distribuir, reproduzir e exibir publicamente, bem como o direito de registar numa base de dados e de recuperar a partir dela, e o direito de arquivo, em termos de tempo e de conteúdo, na medida do necessário para a execução do contrato. É igualmente concedido à FRAMEN o direito de autopromover a FRAMEN por um período ilimitado, incluindo o direito de utilizar o conteúdo e os "KPIs" / "ICD's" (Indicador-chave de desempenho) alcançados da respectiva campanha como um show ou um caso industrial e de reproduzir, distribuir e disponibilizar publicamente o conteúdo para este fim. Os direitos acima referidos são sempre transmissíveis sem limitação local e são livremente transmissíveis a terceiros.

13.3. A concessão de direitos inclui igualmente o direito de editar os suportes publicitários, na medida em que tal seja necessário para a reprodução acordada nos ecrãs e, se aplicável, noutros suportes, e de utilizar os suportes publicitários editados na medida regulada no número 13.3.

13.4. Os conceitos subjacentes às propostas da FRAMEN podem estar protegidos por lei e devem ser tratados confidencialmente pela entidade adjudicante. Em particular, estes conceitos não podem ser transmitidos a terceiros na sua forma original ou modificada, nem podem ser utilizados pela entidade adjudicante para fins próprios fora da execução do contrato.

13.5. No caso de utilização de um ficheiro gráfico ou, de qualquer outra forma, do nome, logótipo, marca de empresa, marca registada, título de obra ou qualquer outra designação comercial no âmbito do material publicitário, a entidade adjudicante concede à FRAMEN o direito não exclusivo e intransmissível de utilizar o ficheiro gráfico e/ou os sinais correspondentes no respectivo material publicitário durante a vigência do contrato.

13.6. Os motivos publicitários ("promoções") concebidos pela FRAMEN para a entidade adjudicante só podem ser utilizados para anúncios nos ecrãs reservados para o efeito junto da FRAMEN. Não serão concedidos quaisquer outros direitos.

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14. Duração

14.1. O contrato termina com o fim do período de contrato acordado.

14.2. Se as partes não tiverem chegado a acordo sobre uma determinada cláusula do contrato, em caso de dúvida, a colocação dos suportes publicitários é cancelada pela entidade adjudicante no prazo de seis meses após a celebração do contrato.

14.3. Se a entidade adjudicante tiver criado uma campanha publicitária no Gestor de Anúncios da FRAMEN sem data de fim, o contrato correspondente será válido por tempo indeterminado. Pode ser terminada pela entidade adjudicante em qualquer altura, alterando o estado da campanha. A FRAMEN pode rescindir o contrato a qualquer momento.

14.4. O acordo-quadro relativo à utilização do Gestor de Anúncios da FRAMEN pode ser rescindido a qualquer momento pelas partes, com efeitos a partir do final do mês civil seguinte ao da rescisão. A rescisão do acordo-quadro relativo à utilização do Gestor de Anúncios da FRAMEN será sempre considerada como uma rescisão dos contratos ainda em vigor entre a entidade adjudicante e a FRAMEN que tenham sido celebrados através do Gestor de Anúncios da FRAMEN. Neste caso, o contrato-quadro de utilização do Gestor de Anúncios da FRAMEN só terminará no final do mês civil seguinte àquele em que se situa a data de rescisão do último contrato correspondente. Em caso de rescisão do contrato-quadro de utilização do Gestor de Anúncios da FRAMEN, o acesso da entidade adjudicante ao Gestor de Anúncios da FRAMEN será bloqueado.

14.5. O direito à rescisão a título extraordinário por justa causa mantém-se inalterado. O direito de rescisão sem aviso prévio por justa causa existe, nomeadamente, se uma das partes violar repetidamente uma obrigação contratual material apesar de uma advertência por escrito, se não corrigir uma violação contínua do contrato num prazo razoável ou se não corrigir as suas consequências, se uma advertência tiver sido emitida contra uma e/ou ambas as partes e/ou contra um meio comercializado pela FRAMEN na sequência de uma execução do contrato e/ou se tiver sido obtida uma injunção ou se a FRAMEN tiver motivos razoáveis para suspeitar que o Cliente ou os conteúdos fornecidos pelo Cliente violam as disposições legais aplicáveis, nomeadamente as disposições de direito penal, as leis de protecção de menores ou as directrizes publicitárias aplicáveis.. Existe uma suspeita razoável a partir do momento em que a FRAMEN dispõe de indícios factuais de uma violação das disposições legais, nomeadamente a partir da abertura de um processo de investigação contra a FRAMEN, a entidade adjudicante e/ou os meios de comunicação comercializados pela FRAMEN ou a partir do pedido de declarações das autoridades competentes. Além disso, existe uma boa causa para a rescisão a título extraordinário se tiverem sido tomadas medidas de execução contra uma das partes contratantes e estas não tiverem sido levantadas no prazo de um mês.

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15. Disponibilidade do Gestor de Anúncios da FRAMEN, manutenção

15.1. A FRAMEN esforça-se por assegurar a disponibilidade permanente e a funcionalidade sem erros do Gestor de Anúncios da FRAMEN. No entanto, a entidade adjudicante reconhece que, por razões técnicas e devido à dependência de influências externas, por exemplo, no âmbito das redes de telecomunicações, não é possível uma disponibilidade ininterrupta do Gestor de Anúncios da FRAMEN.

15.2. A FRAMEN efectua ocasionalmente trabalhos de manutenção nos sistemas do Gestor de Anúncios da FRAMEN para assegurar o seu funcionamento e para efeitos de expansão da ferramenta, o que pode levar a uma diminuição temporária da sua utilização. A FRAMEN efectuará os trabalhos de manutenção, se possível, durante os períodos de menor utilização.

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16. Interrupção da relação contratual em caso de força maior

Se a execução de um contrato não for possível, no todo ou em parte, por motivos alheios à responsabilidade da FRAMEN, nomeadamente devido a força maior, greve, disposições legais, perturbações da área de responsabilidade de terceiros cujas acções não são da responsabilidade da FRAMEN (por exemplo, outros fornecedores), operadores de rede ou prestadores de serviços ou por motivos comparáveis, as partes acordam desde já a execução após o termo do período contratual acordado. O direito à remuneração não é afectado por este facto. Se a execução de um contrato não for possível, no todo ou em parte, por motivos imputáveis à entidade adjudicante, aplicam-se as disposições legais em cada caso.

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17. Envolvimento de terceiros

17.1. A entidade adjudicante requer o consentimento prévio da FRAMEN, sob a forma de texto, para a transferência total ou parcial dos seus direitos e obrigações decorrentes do contrato.

17.2. A FRAMEN tem o direito de recorrer a terceiros para o cumprimento das suas obrigações decorrentes da encomenda de publicidade.

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18. Confidencialidade, Imprensa

18.1. Salvo acordo em contrário na forma de texto, as partes contratantes devem tratar como estritamente confidenciais os pormenores da relação contratual, em especial os preços e as condições, bem como quaisquer segredos comerciais de que tomem conhecimento directa ou indirectamente através da outra parte no decurso da execução do contrato. A obrigação de manter a confidencialidade não se aplica a informações que

- já sejam conhecidas do público no momento da transferência,

- a parte receptora tenha comprovadamente recebido legalmente de terceiros, em especial sem violar as obrigações de confidencialidade existentes,

- já eram do conhecimento geral no momento da celebração do contrato ou

- se tornaram posteriormente do conhecimento geral sem qualquer incumprimento das obrigações previstas no presente ccordo

(informação divulgada). Além disso, a obrigação de manter a confidencialidade não se aplica a informações que devam ser divulgadas por força de disposições legais obrigatórias, de uma decisão judicial juridicamente vinculativa ou de uma ordem oficial, ou que sejam necessárias para a execução legal de reivindicações próprias contra a outra parte contratante. Além disso, a FRAMEN tem o direito de divulgar o conteúdo da encomenda de publicidade a terceiros contratados em conformidade com o número17.2, bem como a empresas associadas em conformidade com as §§ 15 e seguintes da Lei das Sociedades Anónimas .

18.2. A obrigação de confidencialidade mantém-se para além do termo do contrato no que respeita a todas as informações confidenciais, na medida em que estas não sejam ou não se tornem do conhecimento público.

18.3. A FRAMEN tem o direito de transmitir as receitas publicitárias brutas da entidade adjudicante e do anunciante ao nível do produto à Nielsen Media Research ou a instituições comparáveis para publicação.

18.4. Os comunicados de imprensa, bem como outras comunicações públicas a terceiros sobre a relação comercial entre a FRAMEN e a entidade adjudicante ou sobre os pormenores dos acordos celebrados, requerem a autorização prévia da FRAMEN. O mesmo se aplica às publicações de logótipos para os logótipos fornecidos pela FRAMEN.

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19. Protecção de dados e utilização de dados anónimos

As partes acordam que, por uma questão de princípio, não tratarão quaisquer dados pessoais da outra parte ao abrigo do presente acordo. Tal não inclui a execução comercial operacional do presente contrato (como o arquivo de registo de pessoas de contacto das partes).

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20. Anulações de encomendas antes do início da prestação de serviços

A entidade adjudicante pode rescindir o contrato após a sua celebração, de acordo com as seguintes condições:

20.1. A rescisão do contrato deve ser feita por escrito à atenção da pessoa de contacto da entidade adjudicante na FRAMEN.  A FRAMEN concede um cancelamento gratuito até três semanas antes do início da prestação de serviços acordada. A data de recepção  da notificação pela FRAMEN é determinante para a data de cancelamento. Se este prazo de cancelamento não for respeitado, a entidade adjudicante pagará 30 % do valor líquido da encomenda, acrescido de IVA. O cancelamento é excluído após o início acordado da colocação.

20.2. Os prazos ou as indemnizações compensatórias são diferentes para as seguintes formas de publicidade:

(a) No caso de ofertas multimédia, concursos e campanhas de influenciadores, os cancelamentos são gratuitos seis semanas antes do início acordado da colocação. A partir daí, é cobrado 30 % do valor líquido da encomenda, acrescido de IVA. O cancelamento é excluído após o início acordado da colocação.

(b) No caso das cooperações, os cancelamentos são possíveis sem custos até seis semanas antes do início acordado da colocação. A partir daí, será pago 70 % do valor líquido da encomenda. O cancelamento após o início da colocação acordado também está excluído.

(c) No caso de colocações diárias fixas, os cancelamentos são possíveis gratuitamente até três semanas antes do início acordado da colocação. A partir daí, será pago 70 % do valor líquido da encomenda. O cancelamento também está excluído aqui após o início acordado da colocação.

20.3. Os custos técnicos e os custos de serviços criativos incorridos para a reserva até ao momento do cancelamento serão cobrados na totalidade à entidade adjudicante.

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21. Disposições finais

21.1. Para além das presentes condições gerais de negócio, são aplicáveis todas as condições adicionais constantes da lista de preços da FRAMEN.

21.2. Na medida em que as presentes CGN prevêem a transmissão de declarações ou informações pela FRAMEN à entidade adjudicante, esta transmissão será geralmente efectuada por correio electrónico para o endereço electrónico fornecido pela entidade adjudicante.

21.3. As alterações e aditamentos a um contrato celebrado, bem como os desvios às presentes CGN, devem ser efectuados sob a forma de texto. No caso de alterações e aditamentos ao contrato, o mesmo se aplica à anulação da cláusula de redacção. Sem prejuízo do que precede, as presentes Condições Gerais de Negócio podem igualmente ser alteradas mediante a comunicação pela FRAMEN da alteração prevista na plataforma e a declaração de consentimento da entidade adjudicante relativamente à alteração, utilizando qualquer função prevista para o efeito na plataforma.

21.4. A relação contratual rege-se exclusivamente pelo direito da República Federal da Alemanha. Está excluída a aplicação da Convenção das Nações Unidas para a Venda Internacional de Mercadorias (CISG).

21.5. Se a entidade adjudicante for um comerciante, uma pessoa colectiva de direito público ou um fundo especial de direito público, o foro exclusivo para todas as reclamações decorrentes do contrato de utilização é Berlim-Centro. No entanto, a FRAMEN pode igualmente processar a entidade adjudicante no seu foro geral.

21.6. Os termos das CGV são uma tradução das GTS em língua alemã e destinam-se apenas a fins de referência. Em caso de inconsistências entre o texto alemão destas CGV e a versão portoghese das CGV, prevalece a versão alemã.